Вдохновляй команду и управляй сервисом, который двигает бизнес вперёд!
Ты любишь коммерческий транспорт, разбираешься в сервисе и хочешь влиять на развитие крупного дилерского центра? Тогда эта вакансия для тебя! Мы ищем Руководителя сервиса, который станет драйвером перемен и роста в нашем официальном дилерском центре DONGFENG.
Твои задачи:
– Организация и контроль работы сервисного подразделения (ремонт, ТО, диагностика грузовых автомобилей);
– Внедрение и оптимизация бизнес-процессов сервиса;
– Управление командой мастеров, механиков и специалистов приёмки;
– Контроль качества обслуживания клиентов и соблюдения стандартов бренда;
– Анализ ключевых показателей эффективности, планирование и выполнение бюджета;
– Взаимодействие с производителем, отделом продаж и складом запчастей;
– Разработка и реализация программ повышения лояльности клиентов;
– Решение нестандартных ситуаций и оперативное реагирование на запросы клиентов.
Что важно для успеха:
– Опыт работы в сервисе коммерческого транспорта или автобизнесе от 3 лет;
– Навыки управления командой и организации сервисных процессов;
– Знание технического устройства грузовых автомобилей;
– Умение работать с показателями эффективности (KPI, бюджет, план-факт);
– Клиентоориентированность, лидерские качества, ответственность;
– Готовность работать на результат и внедрять улучшения.
Условия и преимущества:
– Официальное трудоустройство и стабильная "белая" зарплата;
– График 5/2, рабочий день с 9:00;
– Работа в современном сервисном центре на территории работодателя;
– Возможности для профессионального роста и обучения;
– Дружная команда и поддержка руководства.
О компании КОМАТ — официальный дилер легких и среднетоннажных автомобилей DONGFENG в Тверском регионе. Мы продаём и обслуживаем коммерческий транспорт, предлагаем автомобили с пробегом и оригинальные запчасти. Присоединяйся к нам и стань частью команды профессионалов, которые делают сервис лучше каждый день!