............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

ВТК Стая

Травматологическое отделение

3.6

48 оценок

Не уходите со страницы без бонуса

РекламаООО «Платформа».

Логотип

Получить кешбэк 750 ₽

ООО ВТК Стая

Контакты

24 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Татьяна Ворвулева2 отзыва

Второй день прибываю в шоке от посещения ТЕРАПИИ в клинике Стая. Привезла к ним бездомного кота с распухшей лапой. Кот давно живёт во дворе многоэтажки, ручной, доверяет людям... Попали на прием к Стехареву ВА. Прием начал с вопроса: зачем вы привезли к нам бездомное животное? Я растерялась, да и состояние было немного нервозное, не нашлась, что достойно ответить этому "доктору". Хотя не первый раз лечу бездомышей, никогда не сталкивалась с подобным отношением!!! Диагноз поставили, лечение назначили, НО весь прием сопровождался осуждающим вздохами, взглядами и монологом на тему "а что если он башенный, и меня сейчас поцарапает!". Хотелось уже нахамить, но жалко было кота и нужен был план лечения. Пришлось терпеть недовольство врача, к которому присоединились коллеги с не менее недовольными лицами. Я в шоке, а где лечить бездомышей господа "доктора"? По итогу кот пошел на поправку. Спасибо за это безусловно. И отдельное "спасибо" Василию Анатольевичу, что срочно отправил меня делать прививку от столбняка, так как кот в итоге поцарапал меня, хотя можно было этого избежать, сразу его завернуть в плед и надеть воротник! В травме для людей мне сказали, что столбняка от кошачьих царапин не бывает!!! Вот такой отзыв((((. Подчеркну, что он совершенно не относится к врачам хирургического отделения Стаи, которые замечательно лечат животных, не смотря на их происхождение!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

ВГ

Вениамин Ганжа10 отзывов

Могу отдать должное врачам но никак не администратору! Знает на уровне: нечего, не запоминает клички и тыкает пальцем

1 посещение

Отзыв подтверждён

МК

Мария Квон2 отзыва

Начну с главного: ветеринарша Ванванъе Алиса Сергеевна отвратительный специалист. На месте руководителя я бы подумала, насколько выгодно держать такого сотрудника, который портит репутацию клиники, больше я в это место не приду и никому не рекомендую! Вместо заработанных 5 тыщ в клинику и себе, спровоцировала развод пациента на деньги, скандал, трату моего времени и нервов. Я могу спокойно подать в суд за ее действия. Теперь по сути: записалась на кастрацию кролика, админ все вежливо рассказала, стоимость услуги 5 тыс р, при том, что я сама при звонке спрашивала подробности, о процедуре, и необходимости чего либо еще. Сказали можно сразу записаться на процедуру и всё. Пришла в клинику, оформилась и жду. И вот она явилась со своей помощницей, неприветливые, неулыбчивые, здрасьте сквозь зубы, про таких говорят: морда кирпича просит. Началась беседа с надменного наезда на меня с воняющим изо рта куревом, что я шлейкой переломаю ребра своему кролику, что пришла сразу на кастрацию, а не записалась к ней мега супер врачу на консультацию, анализы, рентген снимки и прививки. При том, что кролик у меня здоровый, всё выходит на 8 тыс руб. На вопрос, почему админ меня не предупредил, она ответила , что работают нерадивые, ( хотя по вежливости и клиентоориентированности девочки гораздо приятнее, чем она). Я давно ждала этой записи и была готова потратиться. Сказала хорошо, врачиха отправила подписывать согласия на процедуры, только после чего подразумевается начало всех действий! медсестра вывела меня обратно на ресеп. Пока распечатывали документы, и я вышла из этого кабинета с аурой полного непринятия и ощущения грязи на себе , я передумала и сказала медсестре, что отказываюсь от всех процедур , подписывать не буду и хочу уйти со своим питомцем. Мы вернулись в кабинет, врачиха нехотя отдала моего кролика, когда я попросила отдать его уже второй раз! И здесь дело принципа, на ресепшне я категорично отказалась платить за эту отвратную консультацию, на что врачиха сказала, что она уже даже сделала ему рентген, в мое отсутствие и без письменного согласия! Потом я попросила вызвать главврача, который согласился со мной. Знаете, Ванванъе, вам нужно завести себе ферму с крысами , по которым вы специализируетесь, видимо общение с ними вас к ним и уподобило, и не надо будет разговаривать с людьми.Читать целиком

ОМ

Ольга Матукова1 отзыв

Отвратитетельная клиника,три дня посещений с котом,сделано-три рентгена,один рентген с барием,два узи,ан.крови.Диагноз не поставлен!!! Напрашивается вопрос,либо это планомерный развод на деньги ,либо настолько некомпетентный персонал.Читать целиком

АГ

Александра Герман1 отзыв

Была проблема у кошкой с глазом, приехали на прием, сказали требуется пересадка роговицы. Сначала сказали, что в Твери никто такую операцию не сделает, потом, так уж и быть, врач возьмет нас, но при этом начали «давить» 10 минутами на подумать. Цена операции за 5 минут изменилась 3 раза. Мы, как люди, которые не разбираются во всем этом - решили довериться «профессионалу». Врач дал бумажку о том, что мы отказываемся от анализов, хотя нам даже НЕ ПРЕДЛОЖИЛИ их сделать, ведь по их словам «времени мало, надо действовать быстро». После операции приезжали на повторные приемы и нас уверяли, что все идет хорошо, но на снятие швов с глаза - оказалось, что все идет через одно место и у кошки образовалась новая дырка в глазу, в связи с чем требовалось отдать еще столько же, сколько и за первую пересадку. Начали лечение с нуля, как по итогу у кошки появились проблемы с почками, ибо после пройденного курса антибиотиков - врач прописал их с нуля не понятно для чего. По итогу больше в эту клинику не поехали и решили доверить своего питомца другому ветеринару. ОЧЕНЬ жаль потраченных нервов, денег и времени на эту клинику. Сложилось мнение, что в этой клинике только денег хотят больше заработать с людей и их питомцев.Читать целиком

Юля Юля1 отзыв

Здесь наблюдалась мой кролик Плюша по поводу проблем со своим глазиком. Первое обращение было 16 августа, глаз покраснел и сильно опух. Врач Алиса Сергеевна сказала, что просто что-то попало в глаз и отправила домой не назначив никакого лечения или дополнительного осмотра. Прошло пару недель, ситуация лучше не становилась, обратились повторно. Назначили капли и гель для глаза, никакого диагноза не было, анализов не назначала. Прошло еще пару недель, наступило ухудшение : Плюша не открывала глаз, отёк стал очень сильным, из глаза были обильные выделения жидкости. Сразу же записались на приём, диагноза опять же не получили, лечение изменили на мазь, оставили тот же гель заживляющий и добавили капли для ушей против инфекции (Ещё до начала проблем с глазами, этот же врач выписала лосьон для промывки ушей, потому что увидела в ушах пробки, после промывания и начались проблемы, на что Алиса Сергеевна сказала что возможно, в ушах была инфекция,которая попала в глаз при промывание. Я не разбираюсь, но разве нельзя было тогда заранее удостовериться, что именно находится в ушах, назначить какой-то анализ и убедиться, что промывание не навредит) Ещё при последнем визите сделали бак. Анализ глаза результатов ждём уже 9 дней После проведения лечения и всех рекомендаций на 8 день опять наступает ухудшение. Проблема уже не в отёке век, а самого глаза, что куда страшнее Визуально выглядит, как какое-то образование внутри Звоним в клинику, узнать, что это может быть, отправляем видео и фото, мне НИЧЕГО не отвечают 8 часов, врач постоянно заходит в сеть, но даже не открывает сообщение, мы звонили в клинику 3 раза!!! Я понимаю, что у человека приёмы, но ей на ответ в итоге понадобилось 2 минуты, а добивалась обратной связи я больше 8-ми часов Я уже кричала на них, что они просто время тратят, мне нужна информация куда я могу записаться и какие анализы сдать на проверку, на что админы обиделись, что я повышала на них тон((( бедные 🥺🥺🥺 в итоге, спустя 8 часов врач даже не посмотрела фото, которые я кидала, звонит мне с вопросом, что случилось, смотрит на фото секунд 10 и говорит, что ничем помочь не может, это уже к офтальмологу (у нас в городе нет офтальмологов для кролика) и скидывает адреса клиник в Москве. Ещё хочется добавить, что регулярно на приём к этому врачу я попадала с опозданием на 15-20 минутЧитать целиком

ТР

Татьяна Рейн6 отзывов

Я две недели собиралась с мыслями, чтобы написать отзыв на живодера хирурга успенского никиту сергеевича. Других слов для него у меня нет. 29 сентября я привезла бездомного кота Барона на удаление 6 зубов и кисты под языком. Счет был почти на 23 тысячи. После операции спросила врача, точно ли все осколки и корни удалили? Он показал пузырек с зубами и четко ответил "все удалил". Спустя полторы недели коту становилось хуже, я обратилась за вторым мнением в клинику Фауна, где нам сделали дентальный рентген. ВСЕ 6 КОРНЕЙ БЫЛИ НА МЕСТЕ! Успенский не удалил ни один корень! Были просто обломаны видимые части зубов, кот полторы недели испытывал страшные боли. А я понять не могла, почему рот стал красный, и кот постоянно не в духе. Я сутки проревела от стресса и ужаса. Сейчас пишу отзыв, снова плачу, как жалко кота. Нас в этот же день экстренно прооперировали в Фауне, мне сняли видео и фото всех удаленных корней, дали развернутое заключение по каждому зубу. Оплатила за повторную операцию 26400р. Спустя уже 4 дня кот был весел и активен! В общей сложности кот провел на лечении 4 недели вместо 2!!! Куча ненужных антибиотиков, нпвс, уколов, боли и страданий. Муж пересекся с успенским на днях. На вопрос "как так получилось?" получил ответ "у меня нет рентгена, я не знал, что корни остались". Серьезно?! Торчащий корень на клыке видела даже я невооружённым глазом! Хирург дальше работает с вашими животными. Никакого оправдания этому поступку нет. Так поиздеваться над животным, которое и так лишено дома и простых радостей в жизни, - этому нет оправдания! Руководство клиники вину доктора полностью признало. Но никаких извинений мне не принесли, на связь со мной тоже не выходили. Врач УЗИ Астафьева мне нравится, хоть и специфичная в общении. Ее могу рекомендовать.Читать целиком

Гж

Городской житель2 отзыва

Доброго времени суток. Хочу оставить отзыв об Астафьевой Алине Валерьевне по отношению к животным и их хозяевам. Она вообще не любит животных, как её вообще допустили и взяли на работу в эту клинику, я если бы знала, что она здесь работает в жизнь бы не пошла к ней на узи, ранее она работала а ветклиннике Ай-ой. Остерегайтесь её и не пора дайте на приём к таким людям. Если прочитает это директор и уволит её я очень буду благодарна.Читать целиком

Аз

Александра зинкин1 отзыв

Галки Владислав пишит какую-то ересть . Кто знает Алину Валерьевну, этому не поверит.Она классный специалист. И знает своё дело.А если у кого-то расстройства психики то им надо в другому специалисту. И не надо очернять имя врача Астафьевой.Читать целиком

f

fsks7982 отзыва

Осталась в положительном впечатлении от клиники. Попали с кошкой к врачу Рубан Олег-внимательный, контактный, все показывает, объясняет. Сделал рентген. Назначил лечение.Читать целиком

ТС

Татьяна Соколова6 отзывов

Хочу поблагодарить персонал хирургии клиники(администраторов, врача УЗИ Астафьеву А.В.) за чуткость, доброжелательность и внимание по отношению к моему питомцу. Особенно врача хирургии Тарасову Ольгу Викторовну. Делали операцию моему шпицу по удалению зубов. Все прошло замечательно. Все сделано аккуратно и профессионально. У доктора Тарасовой «золотые ручки». Мой шпиц чувствует себя отлично. Даны грамотные и понятные рекомендации по дальнейшему уходу. Обратились в клинику впервые и нисколько не пожалели!Читать целиком

Елена Пушкарева3 отзыва

22 мая посещали клинику , не могу оценить работу врачей тк кот был в оч тяж состоянии , наверное сделали все что смогли , но хотела бы отметить администратора …….это что то с чем то толи спит , толи стесняется . Не могли добиться внятного ответа ,очень неприятно , для клиники такого уровняЧитать целиком

Паризод Собиржонова2 отзыва

Лечили бездомного кота. Сначала сказали, что день стационара у них 2500р. А потом сменился врач, цена стала другая. Сегодня звонили и сказали, что нужно будет доплатить 11 тыс. До мы заплатили 14 тыс. В итоге содрали 40 тыс. Не ходите в это место, где только и думают о том, как деньги сделать, а не помочь. Никаких доказательств. Какие-то бумажки с ценами всучили как отписку.Читать целиком

VG

Vladislav Galkin2 отзыва

Остерегайтесь «врача-терапевта» Астафьева Алина Валерьевна (Проводит УЗИ) Халатное отношение к животным, хамское отношение к их хозяевам. Раньше работала в «Ай-Ой» и отзывы там о ней соответствующие… Если бы заранее знали, то избежали ли бы стрессовой ситуации для питомца и себя. Такие сотрудники подставляют всю организацию и не должны работать ни с животными, ни с людьми!Читать целиком

КМ

Кристина Михалева1 отзыв

Позвонили в терапевтическое отделение за день, спросили когда можно подъехать взять анализ и уехать, нам ответили что в любое время. Приезжаем на след.день в терапевтическое отделение с животным и нас встречает крайне мерзкая и неприятная администратор, я спрашиваю когда можно пройти и сдать соскоб, эта женщина повышенным тоном наезжая на меня ответила «ЖДИТЕ» я сразу спросила, в смысле ждите? сколько ждать? сколько человек? В итоге нас заставили ожидать 2 часа, ради процедуры на 3 минуты. Про врача вообще молчу, спустя 2 часа вышла и наезжающим тоном спросила «что у вас там?» мы показали ей направление на анализ , и опять же наезжая на меня спрашивает «что я должна с этим делать?» я отвечаю «вы врач, не я же, мы для этого и приехали в клинику к специалистам». Провела нас в кабинет, кот к этому времени озверел, очень сильно устал и начал агрессировать и на это мне сказала ваша псевдоврач «КАК МНЕ С ЭТИМ РАБОТАТЬ МОИ РУКИ ЭТО МОЙ ИНСТРУМЕНТ??» В СМЫСЛЕ ????? ТЫ ВРАЧ ВЕТЕРИНАР , ЭТО ТВОЯ РАБОТА ЗА КОТОРУЮ ТЕБЕ ОТСТЕГИВАЮТ НЕПЛОХИЕ ДЕНЬГИ. Взяла эта недоврач с горем пополам анализ, спустя почти неделю мне звонят и говорят подъехать досдать анализ, мол врач взяла слишком мало. А не пошли бы вы на? Больше в эту клинику не ногой , по крайней мере в терапевтическое отделение точно! Искала в интернете номер глав.врача этой клинике, к сожалению не смогла найти. Просьба принять во внимание эту жалобу на персонал.Читать целиком

СВ

Светлана Веретенникова3 отзыва

Приняли с задержкой в 30 минут. Но это ладно. Бывают всякие ситуации с питомцами. Но администратор в терапевтическом отделении (женщина с карт). Пока пол часа сидела в ожидании нашего приема, много чего услышала. Ребята-учередители. Обратите внимание на общение администратора с посетителями. Ведь к вам и так люди приходят с переживаниями. А еще слышать такой тон от администратора… ну такое себе. Хотелось бы что бы встречающий персонал был более мягок и внимателен. 🙏. У вас же есть камеры. Обратите внимание на «профессионализм» на ресепшен. Фамильярность не должна присутствовать в общении с клиентами. Мы не в гости приходим, а приходим получить услугу за наши деньги. А доктору спасибо.Читать целиком

Евгения ...16 отзывов

Спасибо большое ратологу, спасли нашего свина.

ЕЦ

Екатерина Цветкова3 отзыва

Хотелось бы сказать огромное спасибо персоналу клиники за то, что экстренно приняли нашего питомца, за все предпринятые к его спасению усилия. Отдельное спасибо Касаткину Константину за проявленную чуткость и профессионализм.Читать целиком

AA

Alla Andreevna1 отзыв

Огромная благодарность клинике. Помогли в критической ситуации. Хорошие и внимательные сотрудники; особенно врач Стехарев Василий. Всем рекомендую!

БС

Борис Сыч2 отзыва

Лучшая вет.клиника в Твери. Врачи Козлов Евгений Александрович и Потапов Павел Михайлович знают свое дело. Спасибо им большое. Наш любимый питомец снова может ходить и жить полноценной жизнью!Читать целиком

reka luchei3 отзыва

Во время обследования УЗИ брюшной полости врач узист странно реагировала на недовольную собаку, как будто вообще не знает как обращаться с животными и вести себя в ситуации когда собачка не пассивная или не под седативными. Дерзила мне, пассивно-агрессивно разговаривала и неадекватно акцентировала внимание на том что собака видите ли порыкивает и подёргивается когда её кладут на спину. Раньше такого отношения никогда не встречала и думала что все ветеринары приятные люди и понимают как контактировать с животными. Но теперь поняла, что это не так) Ну, узи все же сделала, что уже неплохо и заключение написала. Ничего объяснить правда не смогли. Хорошо, что наш лечащий врач в другой клинике. Вместо оговоренных 15-ти минут заключение ждали 30 минут. Цена на услугу на сайте и в прайс-листе, который лежит на стойке рецепшена! тоже не соответствуют тому, какие деньги в итоге взяли за процедуру. Разница в 1000 рублей. Да и в принципе персонал очень недружелюбный. Теперь понимаю почему только в этой ветклинике на УЗИ по всему городу не забита запись на две недели вперед и нам все же удалось придти экстренно. За это ещё одна звезда:)Читать целиком

Mikhail .11 отзывов

Замечательная клиника. Человеческий подход к друзьям нашим меньшим. К сожалению, у нашего малыша обнаружили онкологию. Пытались выяснить отчего у собачки кашель, 2 года пустой ходьбы по другим клиникам ничего не дали. Здесь замечательный врач Потапов Павел Михайлович сообщил нам эту неприятную новость после обследования, назначил лечение для облегчения симптомов, к сожалению, для серьезной борьбы с онкологией было уже слишком поздно. В общем, словами не описать, еще несколько раз ходили, всего рассказывать не буду. Не могу сказать про других ветеринаров, но Павел Михайлович - Человек с большой буквы, спасибо ему за поддержку, помочь и профессионалам!Читать целиком

КК

Ксения Кокорева1 отзыв

Были в клинике стая 09.03.2023г с переломом пяточной кости у щенка Йорка. Спасибо огромное за первую помощ и подробное описание ситуации. Отличные врачи, низкий вам поклон ! А мы будем поправляться и следовать рекомендации врача ❤️Читать целиком

Алёна Михайлова2 отзыва

Это просто ужас!!!! Администратор не адекватная её саму лечить надо( общаться не умеет только визгом) на вопросы не может ответить ( аргумент что она администротор и не знает ни чего) вы ее туда зачем посадили тогда если она не компетентна в вопросах ? работают до 21 часа в 20 часов экстренно отказывают в приёме( говорят закрываются) я в шоке на отношение !!!Читать целиком

Ветеринарные клиники

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии