............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
2
14 оценок
11 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
АС
Алиса Селезнева8 отзывов
O
Ozon
4 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алиса! Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Уточните, пожалуйста…
Alena Serkova7 отзывов
ИС
Ирина Сёма1 отзыв
Очень неприятная ситуация произошла в этом пункте выдачи Ozon. Я пришла просто забрать уже оплаченный заказ. Со мной был двухмесячный щенок в сумке-переноске через плечо. Собака находилась полностью в сумке, никому не мешала и даже не была толком видна. Сотрудница отказалась выдать заказ, заявив, что с собаками вход запрещён. При этом на мой вопрос, можно ли тогда перезаказать доставку на другой пункт выдачи, мне также ответили отказом и никакого решения ситуации предложено не было. В итоге мне пришлось просить другого человека прийти и забрать мой заказ. Сам пункт выглядит довольно неопрятно и непрезентабельно, а после такого отношения желание заказывать сюда пропало полностью. Клиентоориентированность на нуле. Странно, что даже с маленькой собакой в переноске невозможно просто забрать уже оплаченный заказ. Надеюсь, компания обратит внимание на работу данного пункта выдачи.Читать целиком
O
Ozon
27 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Благодарим за отзыв. Замечания учтём. Уточните, пожалуйста, дату и время посеще…