............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Kuchenland Home 

Магазин товаров для дома
3.9
24 оценки
3.9
24 оценки
ИС
Ирина С.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕП
Екатерина П.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВВ
Валерия В.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НС
Наталья С.1 отзыв
Олеся Калинина1 отзыв
Были постоянными клиентами Вашего магазина, очень радовались, что открыли в Твери. Однако последняя ситуация показала полное отсутствие клиентоориентированности со стороны продавца Амины. Делали онлайн-заказ на подарок, приехала забирать день в день с праздником из-за отсутствия свободного времени. Подошла на кассу, сказала можно ли забрать заказ. В ответ тишина...даже не поздаровались....думаю, ладно, вечер, сотрудник устал. Стала проверять товар, нашла две небольших царапины, попросила продавца посмотреть есть ли такой же второй. На что был получен ответ, что такой остался один. Так как времени бегать и искать подарок не оставалось, пришлось купить. Но, суть не в этом)) покупка была сделана 3 ноября в 18:30, на следующий день, т.е. 4 ноября в 11:30 гуляли по торговому центру и зашли в магазин... ии, что я вижу?!))) Стоит точно такой же товар без дефектов)) сотрудник Амина так же работает, подхожу к ней и спрашиваю "Как давно она у вас появилась?", на что поступает ответ "Недавно, около месяца". Естественно подхожу на кассу и прошу книгу жалоб и предложений, старший продавец-кассир или администратор, не уточняла, стала оправдываться и предложила приехать и заменить, но подарок был уже подарен. Осадок остался и выводы про отношения к клиентам сделаны, к сожалению, далеко не самые лучшие. Очень разочаровали! Любила этот магазин и постоянно покупала товары, теперь желание ходить в этот магазин отпало напрочь из-за такого неклиентоориентированного подхода.
Читать целиком
ДВ
Дарья Васильева4 отзыва
Посещала этот магазин пару раз. В этот раз решила купить тут подарок. Сделала следующие выводы: 1) Крайне неприветливый персонал. 3 девушки, которых видимо наняли охранниками, а не консультантами. Очень "приятно" выбирать товары, когда за тобой ходят три консультанта, как охранники. Ни одна из них не предложила помощь или консультацию, но стоять над душей - это пожалуйста. Если вы так боитесь, что вас обворуют, то поставьте рамки и наймите охранника. 2) Товары хорошие, качественные. 3) Цены завышенные, многие товары продаются на вб и в других магазинах по ценам в два-три раза меньше (например, раскладной таз стоит 300-500 рублей на wb (в этом магазине цена от 1200 рублей). Вы платите по сути 50-70% от товара за логотип. 4) Ассортимент широкий: от косметики до домашней утвари. Очень красивая посуда. Правда трусы висящие на входе вызывают удивление.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее