............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Хочука 

Служба доставки еды
4.6
108 оценок
93 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ВК
Виктория К.1 отзыв
oh my my43 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Марина Иванова1 отзыв
СО
Сания Османова1 отзыв
Дмитрий Карякин1 отзыв
Впервые делал тут заказ, и это мой последний раз! 1) мне позвонили, чтобы подтвердить заказ, и голос у оператора был такой, будто её заставили силой звонить. Когда я спросил, почему у неё такой тон - ответила что болеет. Непонятно как в общепите работает больной человек... 2) мы отдыхали на природе, привезли нам сет роллов, и не положили даже одной пары палочек. Никаких приборов на природе небыло с собой. Жёны сказали, что руками есть они это не будут. Настроение испорчено. 3) клиентоориентированность- на нуле. Им главное чтобы ты заплатил им деньги. Предложили 10% скидку на следующий заказ либо подождать, пока привезут палочки . Я посчитал это несправедливым. Попросил 20%.мне сказали, что такое не предусмотрено и они даже на день рождения делают только 10% скидку. Не знаю, к чему это сравнение, но понятно, что в этой конторе не вникают в то, насколько ты огорчен сложившейся ситуацией. Мне плевать вообще на эти скидки. Мне главное было понять, что я Важен. А мне показали, что либо ты берешь то, что дают, либо отваливаешь. За это Вам самая низкая оценка, за отношение к клиенту. Никогда больше не закажу в этой конторе и никому не советую. Цена качеству не соответствует. Цена высокая, вкус посредственный ( можно было такое в любой другой доставке заказать на порядок дешевле), отношение к клиенту - нулевое. Заслуженная одна звезда.Читать целиком
Гж
Городской житель2 отзыва
Гж
Городской житель1 отзыв
Раньше были очень вкусные роллы, в Твери конечно особо не разбежишься поэтому заказываем здесь. Роллы стали меньше, сервис испортился, сотрудники не знают что означает слово клиентоориентированность, три раза при заказе указываю оплата наличными и приезжает курьер с терминалом. Последний раз я ждала минут 30 когда разберутся, с маленьким ребёнком постоянно бегая к двери узнавая у курьера решили вопрос или нет. Ну вы представляете вы ждете заказа хотите сесть за стол но из-за их ошибок ты еще бегаешь разбираешься, сказали переведём сдачу на карту ну ок, такое чувство что они пешком в банк бежали чтобы мне сделать перевод минут 10-15 еще ждала когда придут деньги. Когда я выразила свое негодование по поводу ситуации мне сказали ну простите нас, зашибись, ладно бы раз, но три раза уже не особо приятно. И тут добили я плачу за доставку а кафе ставит условия по минимальной сумме заказа, что заказ от2 тыс стал. Какая разница я могу хоть одну штуку заказать я плачу за доставку, что за нелепые условия для заказа. Как будто им заказы не нужны, хотя в нашем маленьком городе думаю каждый заказ должен быть за радость. Неприятные ситуации, которые отбивают все желание заказывать у них, так как показывают свое отношение к клиентам.Читать целиком
ДА
Дмитрий Афанасьев1 отзыв
СЛ
Сергей Литвинов1 отзыв