............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Новые Термы 

Центр семейного отдыха
4.2
149 оценок
4.2
149 оценок
ВТ
Владислав Таравков5 отзывов
НТ
Новые Термы, центр семейного отдыха
17 декабря 2025, официальный ответ
Владислав, спасибо! Нам очень приятно, что вы оценили наш комплекс, ждем вас снова!
Алина Гаращенко3 отзыва
НТ
Новые Термы, центр семейного отдыха
4 декабря 2025, официальный ответ
Алина, благодарим! Ждем вас снова!
Ольга Пригожина2 отзыва
НТ
Новые Термы, центр семейного отдыха
4 декабря 2025, официальный ответ
Ольга, благодарим! Всегда рады видеть вас снова
Екатерина Табатчикова7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НТ
Новые Термы, центр семейного отдыха
4 декабря 2025, официальный ответ
Екатерина, благодарим за обратную связь! Нам очень приятно, что ваш отдых удался, ждем вас снова!
Е
Екатерина1 отзыв
ДС
Дмитрий Сизов1 отзыв
27.09.2025 мы с ребенком решили провести время в семейном спа-курорте «Новые термы» в Твери. Ожидали отдыха, но получили сплошной стресс и унижение. 😡 Ребенок учится отлично и прошел бесплатно по акции, я купил себе безлимитный тариф. Уже на старте – первая странность: кассовый чек был пробит, но мне его не дали, хотя в правилах (п.4.3) четко прописано, что его обязаны предоставить! Мне заявили, что «чеки предлагаем всем» – это ложь. 💢 Готов требовать записи с камер наблюдения для подтверждения. Началось нормально, но потом понеслось... 🚨 Ко мне подошла сотрудница и заявила, что с прозрачным пакетом на территории находиться запрещено! В пакете были исключительно вещи для комфорта: полотенце, банные шапочки, индивидуальные коврики, очки для плавания. На мой вопрос «куда это деть?» прозвучал совет: «носите в руках». Вы шутите?! Я пришел отдыхать, а не таскать в руках кучу вещей. 🤯 Затем подошла вторая сотрудница, намекнув, что «люди проносят алкоголь». Я предложил немедленно проверить содержимое, но в ответ услышал угрозу вызвать охрану и изъять наши личные вещи, которые лежали на кресле! Блин, ребят, на каком основании? Вы о чем! 😤 Было принято решение покинуть заведение. На ресепшене, при обсуждении возврата, мне в контексте диалога озвучили и про «террористическую угрозу» из-за пакета! Что за чушь? Вы для кого работаете? Мне заявили: «Вы ознакомлены с правилами». А с чего? Никто меня с ними при входе не знакомил! Дома я их изучил и понял, что они ОЧЕНЬ однобокие и запрещают практически всё для комфортного времяпровождения. Всё вывернуто исключительно для заведения, а не для посетителей. Всем рекомендую к прочтению – познавательно! 👎 Посмотрел видео генерального директора Александра Рудакова, где он позиционирует ценности «Здоровье, Семья, Любовь, Гармония». Так вот, эта организация точно не про это! В презентации акцент сделан на доходность с квадратного метра и окупаемость, а не на людей, которые несут деньги. Отдельно хочу отметить отвратительную кухню, которая не стоит своих денег. Кассовые чеки мне были выданы только после моего требования при выходе. Часть из них, что совершенно недопустимо, искали в мусорном ведре. Однозначно не рекомендую данное заведение к посещению! Намерен обратиться к юристам для консультации. 💩
Читать целиком
НТ
Новые Термы, центр семейного отдыха
1 октября 2025, официальный ответ
Дмитрий, в нашем комплексе действуют Правила посещения, с которыми можно ознакомиться на нашем сайте…
Наталья Александрова6 отзывов
Читать целиком
НТ
Новые Термы, центр семейного отдыха
16 сентября 2025, официальный ответ
Наталья, очень сожалеем, что посещение оставило у вас такие впечатления. На ресепшене была информаци…
ИЕ
Игорь Ежов3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НТ
Новые Термы, центр семейного отдыха
16 сентября 2025, официальный ответ
Игорь, спасибо за отзыв и высокую оценку! Будем рады видеть вас снова!
ЕС
Екатерина Семко1 отзыв
Читать целиком
НТ
Новые Термы, центр семейного отдыха
21 июля 2025, официальный ответ
Екатерина, вход для детей до 4 лет бесплатный, кроме пятницы. Пятница - взрослый день. Если хотите п…
Вт
Василиса т4 отзыва
Прекрасно оборудованное место, построено с умом, дизайнеры постарались, приятно посмотреть; вкусная кухня,замечательная терасса, фитобаня- любовь с первого посещения. Теперь о минусах: из четырёх уличных бассейнов , два детских, но дети плещутся везде( в большом бассейне ещё терпимо) , что особенно не приятно в соляном бассейне, когда солёная вода попадает в глаза. Администраторами прыжки в бассейнах никак не регулируются, смотрят сквозь, но вас непременно заметят не пустят с пляжной сумкой, а на вопрос куда же мне положить свои вещи- поймут плечами и предложат оставить их в общей зоне. А происходит так потому, что продают билеты неограниченному количеству посетителей, и шкафчиков на всех не хватает. Будьте готовы к тому, что заплатите полную стоимость, и ваши вещи будут пинаться по лавкам.Тоже самое касается и уличной зоны- шезлонги и кресла заняты, полотенце положить негде, не говоря о том чтобы после 12 дня загорать. Так же не регулируется поведение гостей из Ближнего зарубежья, для которых норма толкать в воде, громко общаться на своём языке и ПЛЕВАТЬСЯ в бассейн, администраторы к сожалению тоже смотрят мимо. Чистота 4/5, убирают регулярно, но весьма поверхностно, раздевалка нуждается в генеральной уборке. Тема о переодевающихся в общей раздевалке наверное больше проблема самих переодевающихся, а вот мальчики 6-8 лет сопровождающие мам в открытом женском душе на мой взгляд не уместны. Девушки администраторы на ресепшн очень приветливы, объясняют правила пользования браслетом. Вывод : прекрасно реализованная идея бассейна, но крайне маленькая территория, безразличный персонал и не регулируемый поток гостей
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НТ
Новые Термы, центр семейного отдыха
4 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Шкафчиков для хранения вещей больше, чем максимальная вместимость комплек…
Сергей Алёхин7 отзывов
НТ
Новые Термы, центр семейного отдыха
11 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. И, конечно же, ждем вас снова 🙏🏼
Анастасия Павлова10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НТ
Новые Термы, центр семейного отдыха
11 июля 2025, официальный ответ
Анастасия! Большое спасибо за приятный отзыв. Рады видеть вас снова 🤝
СЗ
Степан Золкин66 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НТ
Новые Термы, центр семейного отдыха
23 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Степан. Благодарим за отзыв и высокую оценку 🤗 Будьте здоровы!
Василий Волгин20 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НТ
Новые Термы, центр семейного отдыха
16 июня 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв. У нас на ресепшенах указана полная информация по действующим тарифам. Вы можете…
Леонид Сорокин3 отзыва
НТ
Новые Термы, центр семейного отдыха
16 июня 2025, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв и оценку 🤗 Рады видеть вас снова!
Наталья Морозова9 отзывов
Дарья Словесная15 отзывов
Были у вас в городе из Москвы, уровень комплекса понравился. Много разных парных, русская баня хорошая, понравились чаны с горячей водой на свежем воздухе, ванны с грязями были постоянно пустыми, хотя в самом хамаме людей не было. Очень вкусная еда, от спринг-ролов была в восторге, легкие, свежие, пицца тоже хорошая и свежевыжатый соки! Но отвратительно впечатление оставил комплекс из-за своего непродуманного душа, ошибся дверью между м/ж раздевалкой и сразу все на показ! Вода в душе по 15 секунд льется, настроить не невозможно, даже администратор просила понять и простить и бросила это дело. Только настроишь, включается в соседней кабинке и твои настройки летят к черту. Не позорьтесь, пожалуйста, ценник у вас как в Москве, а люди голову намылить не могут, а уж смыть шампунь тем более. Неужели вы реально много на экономили на гостях, что готовы потерять репутацию.
Читать целиком
НТ
Новые Термы, центр семейного отдыха
7 апреля 2025, официальный ответ
Дарья, благодарим вас за отзыв! Такая система в душевых сделана не из-за экономии на гостях. В любом…
Чук И Гек19 отзывов
Недавно посетил новые термы в Твери, и остался в полном восторге! Это место стало настоящим оазисом для отдыха и релаксации. Интерьер терм выполнен с большим вкусом, создавая атмосферу уюта и спокойствия. Разнообразие саун и парных впечатляет: от традиционной русской бани до финской сауны — каждый найдет что-то по своему вкусу. Особенно понравилась зона с горячими и холодными бассейнами, где можно чередовать температуры и наслаждаться водными процедурами. Вода в бассейнах чистая и комфортной температуры, что делает пребывание в термах особенно приятным. Персонал очень вежливый и внимательный, всегда готов помочь и ответить на вопросы. Я также оценил наличие зоны для отдыха с удобными шезлонгами, где можно расслабиться после процедур. Цены на посещение вполне адекватные, учитывая уровень сервиса и качество услуг. Я с удовольствием вернусь в термы снова и рекомендую это место всем, кто ищет возможность отдохнуть и восстановить силы. Отличное место для семейного отдыха или для встречи с друзьями
Читать целиком
НТ
Новые Термы, центр семейного отдыха
5 марта 2025, официальный ответ
Александр, благодарим за приятные слова! Будем рады видеть вас снова
Татьяна Дыма (Арефьева)6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НТ
Новые Термы, центр семейного отдыха
26 февраля 2025, официальный ответ
Татьяна, благодарим за приятные слова! Будем рады видеть вас снова!
АТ
Алексей Трушин8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НТ
Новые Термы, центр семейного отдыха
4 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим за обратную связь! При большой загруженности мы не прекращаем, а снижаем продажу входных…
ЕТ
Елена Титова7 отзывов
Читать целиком
НТ
Новые Термы, центр семейного отдыха
4 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв! На будних днях у нас есть скидки для всех желающих посетить нас, акцией "Счастл…
ОК
Олег Кириченко1 отзыв
НТ
Новые Термы, центр семейного отдыха
4 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку!
ИА
Игорь Анипкин1 отзыв
Читать целиком
НТ
Новые Термы, центр семейного отдыха
4 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим за обратную связь! Ресторан на территории самого комплекса предусмотрен для удобства гост…
Роман Леончук1 отзыв
Читать целиком
НТ
Новые Термы, центр семейного отдыха
4 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо за обратную связь! На случай больших очередей на ресепшене 1 этажа, вы всегда можете пройти…
АЕ
Артемка Ефимов1 отзыв
НТ
Новые Термы, центр семейного отдыха
4 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим за хороший отзыв, ждем Вас снова!
МК
Мария Квон1 отзыв
Были сегодня с подругой и детьми: 3.5 года, 4 года и 9 лет. Я сама в положении. Заранее спланировали поход в термы, хотели приятно провести время и расслабиться. С каждым разом всё хуже, а этот был наихудший поход , ваша политика не понятна от слова совсем. Мы забронировали и оплатили места накануне по премиум подписке. Когда пришли на ресепшн - там лежало объявление, что джакузи бассейн на втором этаже не работает. Мы взяли визит на три часа. В итоге пол визита сидели с подругой у лягушатника для детей, потому что с моим 3.5 летним ребенком нельзя ни в какой другой бассейн. Позже мы пошли на первый этаж и 15-20 минут посидели в джакузи бессейне на первом этаже, и девушка администратор с недовольным лицом сделала мне замечание и попросила выйти из него, на что я высказала свое недовольство, что надо заранее предупреждать посетителей, что у вас не работает единственный бассейн, где мамы с детьми до 4лет могут поплавать. На что она ответила, что объявление лежало на ресепшне, когда билеты я купила вчера через приложение, и меня никто не предупредил. Знала бы отменила визит и даже не ехала! Дети захотели покушать и мы потратили еще порядка 2500 тысяч на еду, в сумме более 5 тысяч рублей за худший спа отдых. Вышли с ощущением его отсутствия и полные мягко говоря недовольства. В душевых безумно неудобные души, нормально нерегулируемые смесители горячей и холодной воды, то кипяток , то холодная. Эпичностью всего этого было то, что в женскую раздевалку заходят лица мужского пола: сначала мальчик 6-7 лет в сопровождении своей бабушки, которая считает это нормальным, а позже мылась подруга, куда зашел дедушка по ошибке и сам был в шоке. Слишком много следите не за тем, чем надо! Поставьте своих горе-администраторов у входа в душевые! И улучшите сервис, потому что сейчас он никчемный. И по поводу визитов с детьми, тоже не понимаю, почему нельзя разрешить посещать все бассейны, и так понятно, что с маленькими, всегда идет родитель. Правильно пишут люди, что легче съездить в аквапарк в Мск, там хоть понимаешь что платишь за оправданный отдых!
Читать целиком
НТ
Новые Термы, центр семейного отдыха
4 февраля 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Вода в бассейнах комплекса соответствует требо…
Юля Громова2 отзыва
Читать целиком
НТ
Новые Термы, центр семейного отдыха
6 февраля 2025, официальный ответ
Юлия, благодарим за приятные слова! Ждем вас снова
Юля Громова2 отзыва
Читать целиком
НТ
Новые Термы, центр семейного отдыха
4 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку!
Кристина Румянцева3 отзыва
СВ
Степан Ваховский10 отзывов
Читать целиком
НТ
Новые Термы, центр семейного отдыха
18 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо, что поделились мнением, Степан! Мы отказались от использования бахил, поскольку это неэколо…
АБ
Антон Баранов1 отзыв
НТ
Новые Термы, центр семейного отдыха
15 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Антон! Будем очень благодарны, если напишите нам на почту tver@newterma.ru , что именно вам не понравилось.
ФД
Федор Данченко5 отзывов
Читать целиком
НТ
Новые Термы, центр семейного отдыха
15 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за обратную связь, Федор! Наш комплекс предназначен именно для того, чтобы расслабиться и от…
Светлана Блохина4 отзыва
НТ
Новые Термы, центр семейного отдыха
15 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за оценку, Светлана! Ждем вас снова!
КТ
Кирилл Тюркин4 отзыва
НТ
Новые Термы, центр семейного отдыха
15 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за вашу оценку, Кирилл! Приходите еще :)
SF
Sky Fly1 отзыв
Читать целиком
НТ
Новые Термы, центр семейного отдыха
15 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за обратную связь, уважаемый гость! Мы работаем над улучшением приложения. Для того, чтобы о…
MB
Miss Boss49 отзывов
НТ
Новые Термы, центр семейного отдыха
15 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отклик! Нам он тоже очень нравится! :)
DT
Dom Tver2 отзыва
Читать целиком
НТ
Новые Термы, центр семейного отдыха
15 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв, уважаемый гость! Камеры располагаются в общей зоне раздевалки, а переодеться можно…
🍪
Мы используем cookies подробнее