............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

ЛТ Групп 

Торговая компания
4.9
15 оценок
ООО ЛТ Групп
4.9
15 оценок
AV
Aleksandr Verbitski3 отзыва
Юрий ✍️42 отзыва
Если коротко, то компания умеет хорошо только презентовать свой товар на YouTube канале. Всё что касается поддержки, советов, информирования, то здесь всё неоднозначно. Теперь более подробно. Заказывали пеллетный котел Biodom. ЛТ ГРупп произвели отправку котла через неделю после изначально оговоренного срока, объясняя это отсутствием детали. Опять же всё бы ничего, но всю эту неделю, сами они не звонили и не сообщали о задержке, приходилось каждый раз, самому напоминать о себе и своём заказе. По вопросам инсталляции, также всё время затруднительно отвечали, постоянно, то заняты, то забыли, то отвлекли, то ещё что-нибудь. Перед покупкой котла высылал фотографии помещения где будет инсталлироваться котел, менеджер комплектуя заказ, в итоге, не смог скомплектовать нужное количество отводов дымохода, пришлось кататься, на месте докупая деталь, что доставило отдельные неудобства! Также, не смогли предоставить готового кейса по настройке котла от термостата, хотя компания не единожды публиковала и публикует на своем канале запущенные в работу проекты от 150 до нескольких тысяч квадратных метров. Неужели нигде не использовались термодатчики? Помимо прочего, инженер организации отвечает на звонки нехотя. Тоже не дозвониться с первого раза. Сложилось такое впечатление, что владение информацией о котле ограничивается потребительской брошюрой, которую выслали в электронном виде и с которой сам прекрасно ознакомился. Но если что-то спросить, что не входит в базовое описание, то можно не получить ответа на вопрос. Подводя итог хочется написать, что у компании есть отличный продукт, но его сопровождение оставляет желать лучшего, есть над чем работать.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее