Тмк

Многопрофильная компания

2.2

17 оценок

Контакты

17 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ЛН

Людмила Некрасова3 отзыва

Прежде чем заказать дверь в ТМК, подумайте, время ожидания заказа может продлиться до 3-х месяцев. Клиенто ориентированность отсутствует напрочь, постоянные отписки менеджеров со ссылкой на мастера, который никак не выходил на связь. И это ещё не всё, я попыталась через официальный сайт решить данный вопрос, но увы, отписались, что можете обращаться в суд,и точка. Могу посоветовать данную компанию только врагуЧитать целиком

Дашулик 🌸1 отзыв

Хочу оставить честный отзыв о компании ТМК (Тверь). 27 декабря 2025 года мы заказали 4 межкомнатные двери. Стоимость трёх — 76 000 рублей, заказ был оплачен на 100% сразу. При оформлении: — срок изготовления: 1–1,5 месяца после праздников (с ~12 января) — коробка: из дерева — доставка в Вышний Волочёк: бесплатно до дома Звучало отлично. Но дальше начался полный бардак. 1. Нет обратной связи Ни в феврале, ни в марте, ни в апреле никто не информировал о статусе. Мы сами постоянно звонили. В ответ — только бесполезные СМС «ожидайте». 2. Срыв сроков Сроки нарушены полностью, в том числе по договору. Каждый раз — новые отговорки (производство, комплектующие и т.д.), что клиента вообще не должно касаться. 3. Игнор Когда сроки уже вышли, звонила на «линию заботы» — 15 раз, трубку не взяли. Через горячую линию дали номер «нового менеджера» — оказался тот же продавец из ТЦ «Тандем». 4. Обман с доставкой Вместо обещанной доставки до дома: — «забирайте сами» — привезли в гаражный кооператив — выдавали без документов — потребовали 500 рублей непонятно за что Это вообще сервис? 5. Несоответствие товара По факту коробка — МДФ, а не дерево, как обещали. Менеджер: «наверное, не так поняли друг друга» — без внятных объяснений. Итог: — сроки сорваны — связи нет — доставка — обман — товар не соответствует заявленному — сервис ниже нуля И всё это в момент, когда я беременна, и мы готовились к рождению ребёнка. Вместо этого — стресс и нервы. Договор №ФД283/529. Серьёзно рассматриваю обращение в суд за нарушение сроков и введение в заблуждение. Если не хотите тратить нервы и деньги — обходите эту компанию стороной. Деньги на ветер. Сервис — просто фу.Читать целиком

АА

Алиса Авраменко1 отзыв

Заказали ОДНУ дверь в ванную, сказали придет через 3-4 недели. Прошло два месяца, двери так и нет! Ездили в офис в тандем, сказали доставят в течении 2х недель, так ничего и не пришло! В других магазинах 6 дверей доставляют за месяц. Фирму не рекомендуем!Читать целиком

Гж

Городской житель1 отзыв

Заказали дверную дверь, через 2 недели с горем пополам её привезли, но был брак, уговаривали на скидку в 5000р. от чего мы отказывались, но нас всеми силами уговаривали, брак был сильно виден, сказали что в наличии таких дверей больше нет, заменить не могут, решили купить другую дверь, подешевле, после чего магическим образом нашлась другая дверь на складе, но не тут то было, везли её еще одну неделю, но она тоже оказалась с браком, с горем пополам оформили возврат, который растянулся еще на 10 дней.. В это же время заказали кухню в этой фирме, менеджеры уверяли что сделают всё быстро, 1-1.5 месяца, внесли предоплату 70%. Прошло 3 месяца, в квартире полностью уже сделали ремонт с нуля, с голых стен и голых потолков. На вопрос когда будет готова кухня - конкретный ответ не дают, придумывают кучу отмазок, все размыто, завуалировано. Не рекомендую связываться с данной компанией, поберегите свои нервы.Читать целиком

ДТ

Дмитрий Тарасевич3 отзыва

очень тянут со сроками -отказываюсь от услуг номер договора ТФД 255/172

КБ

Карабас Барабас4 отзыва

ТМК Тверь на Ерофеева.Не рекомендую.Когда обговаривали дверь срок был три недели на изготовление,но его перенесли на пять недель Хамское отношение Залог возвращать не хотятЧитать целиком

ЕП

Елена Прокудина2 отзыва

Заказала в Тмк двери в Ярославле на Ленинградском проспекте 13 июля в субботу. Менеджер не умеет рассчитывать, сколько для дверей нужно доборов, никто сведущий на телефон не ответил. В понедельник обещала позвонить, и дозаказа сделать. В результате мне самой пришлось неделю донимать офис, что все- таки хотелось бы доборы то заказать. В понедельник 22 июля мне позвонили с результатом подсчёта и доборы были заказаны. Менеджер сказала, что изготовление этой модели занимает 25 рабочих дней. Я уточнила, что в договоре стоит 60. Меня заверили, что по факту все быстрее. И действительно, в пятницу 9 августа позвонили, что в понедельник 12 августа мне привезут двери. Я уточнила про доборы, успели ли и их сделать. Мне ответили, что полный комплект готов. Была удивлена, конечно, такой потрясающей скорости изготовления. Наступил понедельник, взяла на работе день за свой свет, жду доставку... Жду, жду ... А её нет. На следующий день уточняю у менеджера в офисе, а собственно где мои двери. На что получаю чудеснейший ответ, от которого просто дар речи пропадает. "А это был не ваш заказ, я забыла вам позвонить сказать. Ваши 25 рабочих дней ещё не прошли"... Парам парам.... 30 августа мне написали с линии заботы, что двери отправлены в Ярославль. Ну отлично, значит 3 сентября то точно должны приехать. Поэтому 4 сентября я на всякий случай поинтересовалась у ответственного по заказу доборов менеджера Леонида с этой линии, а они то готовы? На что получили ответ, что доборы на комплектации и упаковке. Ну чудесно, значит вот-вот будет мне счастье приблизить окончание ремонта... Нооо.. Наступила тишина. 16 сентября уточняю у Леонида, неужели доборы все ещё на комплектации. На что получаю ещё один чудесный ответ в свою копилку "поставщик подвёл с материалами, привезут на следующей неделе и будем делать доборы"... То есть на двери, коробки материалов хватило, а на 5 палок доборов нет... И на них на 2 месяца просто забили... Что же тогда 12 дней назад вы комлектовали... Спросила у менеджера в офисе, куда писать претензию о всех происходящим чудесах, она обещала уточнить и пропала, как и мои призрачный надежды на нормальное исполнение заказа.. Договоры ФЭД 55/50, ФЭД 55/52.Читать целиком

Тм

Тмк, многопрофильная компания

8 октября 2024, официальный ответ

Елена, добрый день! Благодарим Вас за комментарий и приносим свои извинения за задержку сроков доста…

ОН

Ольга Николаева1 отзыв

Просто ужасное обслуживание !!! Заказала сначала двери , они оказывается уже давно лежали на складе , а мне звонка так и не было !!! Насчет установки договаривались несколько дней , они просто не перезванивали , я обзвонила им весь телефон что бы договориться о доставке !!! После установки дверей понадобились доборы еще , так обещали за 2 недели , товара нет уже 4 недели , я звоню где наш товар , никто ничего не знает , в итоге я добилась , мой товар нашли , он оказывается уже на складе !! С установкой опять тоже самое , сказали позвонят и тишина !!!! Настолько ужасного отношения я еще нигде не видела !!! Больше никогда не обращусь в тмк !!!!Читать целиком

Тм

Тмк, многопрофильная компания

5 августа 2024, официальный ответ

Ольга, добрый день! У Вас была заказана металлическая дверь 04.05, изготовлена и перемешена на склад…

Виктория Кабанова1 отзыв

Хороший выбор дверей, приятный персонал. Буду обращаться ещё.

Тм

Тмк, многопрофильная компания

5 апреля 2024, официальный ответ

Виктория, добрый день! Мы стараемся предоставлять только лучший сервис, и Ваш отзыв подтверждает, что мы на правильном пути. Благодарим вас!

Александр Федоров1 отзыв

Отвратительный магазин и отвратительное отношение к клиентам. Заказывал дверь для установки между гаражом и домом в 20х числах сентября, сказали срок будет 2 - 3 недели, до сих пор жду. После неоднократных приходов в магазин, обещают перезвонить, не перезванивают. Самое неприятное, что никто не знает, почему и что с ней и на каком мы этапе. Абсолютно никакой коммуникации между производством, менеджерами и начальством. На улице уже почти декабрь и погода минус, из - за того что до сих пор нет двери дома холодно. Если бы знал и сразу прочитал отзывы, никогда бы не заказал здесь. Может случится любая ситуация, но игнорирование твоей проблемы это худшее, что может быть. Будем разбиратьсяЧитать целиком

Daniil Dankovsky5 отзывов

Выступали как подрядчик в ремонте и утеплении балкона. Сделали всё хорошо, претензий нет.

ОС

Ольга Смирнова1 отзыв

Заказывали здесь входную метал. дверь,не знали какую выбрать и какая нам лучше подойдёт,менеджеры нам очень помогли всё объяснили,рассказали и мы сделали выбор. Спасибо вам за ваше терпение и профессионализм.Читать целиком

Тм

Тмк, многопрофильная компания

12 июля 2022, официальный ответ

Уважаемая Ольга, благодарим Вас за высокую оценку как наших сотрудников, так и компании в целом! Буд…

ЮБ

Юлия Брагина1 отзыв

Заказывала в этой компании окна, все сделали качественно и быстро, отдельное спасибо менеджерам за тактичность и терпение, рекомендую!

Тм

Тмк, многопрофильная компания

12 июля 2022, официальный ответ

Уважаемая Юлия, благодарим Вас за высокую оценку как наших сотрудников, так и компании в целом! Будем рады снова видеть Вас в нашем магазине!

Мария Богданович1 отзыв

Очень большой выбор межкомнатных дверей, выбрали из наличия, нам важно было, что уже в течение недели установят

Тм

Тмк, многопрофильная компания

12 июля 2022, официальный ответ

Уважаемая Мария, мы рады, что Вы остались довольны нашим магазином! Будем рады видеть Вас снова!

ВВ

Вероника Волгужова1 отзыв

Заказывали окна, быстро сделали замер, менеджеры вежливые всё рассчитали, заказ приехал даже раньше, чем ожидали👍 Установили качественно! Цены ниже, чем в других компаниях)Читать целиком

Тм

Тмк, многопрофильная компания

12 июля 2022, официальный ответ

Уважаемая Вероника, благодарим Вас за высокую оценку как наших сотрудников, так и компании в целом…

АИ

Анастасия Иванова2 отзыва

Заказывали межкомнатные двери, менеджеры помогли с подбором,по скорокам сорентировали,все во время привезли,монтажники качественно сделали.Остались довольны работой этой компании.Читать целиком

Тм

Тмк, многопрофильная компания

11 июля 2022, официальный ответ

Благодарим за тёплый отзыв. Ждём Вас снова.

ДП

Дарина Панасюк1 отзыв

Менеджеры в компании приятные молодые люди, все растолковали, все объяснили, рассчитали. Монтажники выполнили свою работу быстро и качественно. Но! Пожалуйста, указывайте все пункты по работе и установке дверей! Не очень приятны непредвиденные расходы, не указанные в договоре. Желаю Вам успехов и процветания!Читать целиком

Карта

Тверь

Окна