............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Amelia coffee 

Кофейня
3.7
41 оценка
30 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Анастасия Серова1 отзыв
13.10.26 мы с подругой пришли за кофе. Я попросила большой капучино с сиропом «Белый шоколад». Сотрудница не поздоровалась, даже не попыталась нормально уточнить заказ и с таким выражением лица, будто я пришла доставить ей личное неудобство, спросила: «Белый шоколад мята или белый шоколад груша?» Я ещё раз спокойно объяснила, что мне нужно и уточнила, есть ли сироп в наличии. Вторая девушка-бариста совершенно нормально ответила, что такой сироп есть и он в наличии. Не первый раз попадаю на данную баристу,она замечательна,ей только 5 из 5 звездочек!!! После оплаты я отошла ждать заказ. Когда кофе принесла та же сотрудница, я сказала ей «спасибо». В ответ получила демонстративно недовольный взгляд и крайне неприятное, грубое «пожалуйста» таким тоном, будто я должна была ещё извиниться за то, что вообще пришла в эту кофейню. Я понимаю, что у каждого человека может быть плохое настроение, тяжёлый день или усталость. Но посетитель кофейни не обязан быть виноватым в чужом плохом настроении. Улыбаться через силу никто не обязан, но поздороваться, нормально принять заказ и разговаривать без демонстративного раздражения — это, кажется, элементарные требования к работе с клиентами. Причём самое показательное: сегодня (14.10.26) моя подруга снова зашла в эту кофейню и столкнулась с точно таким же отношением со стороны этой же сотрудницы. Очень жаль, что после трёх лет хорошего впечатления от этого места приходится писать подобный отзыв. Я специально подробно описываю ситуацию и прошу руководство обратить внимание именно на работу этой сотрудницы. Потому что одно дело — случайно быть не в настроении, и совсем другое — систематически разговаривать с гостями так, будто они мешают тебе работать. Надеюсь, отзыв не просто останется без внимания, а руководством действительно будут приняты меры. Второй девушке-бариста, наоборот, спасибо за адекватное и доброжелательное отношение!Читать целиком
ИБ
Илья Беляков14 отзывов
Анастасия О3 отзыва