............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Норд-Авто 

​Сервисный центр Renault
3.2
22 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы13

Цены

Фото50

Вакансии

3.2
22 оценки
АК
​Александр Клюшкин​6 отзывов
После покупки б/у Volvo XC90 обратился в Вольво НордАвто с желанием произвести максимальное первоначальное техническое обслуживание и последующий необходимый ремонт в профильном сервисе. Произвёл полное техническое обслуживание: замена абсолютно всех технических жидкостей и смазок, всех ремней и т.д. - всех расходных материалов! Были диагностированы несколько неисправностей, которые за целый год так и не были устранены, хотя выполнялись ВСЕ рекомендации, покупались и устанавливались все необходимые запчасти, но улучшения не происходили. Более того, за этот год моего взаимодействия с компанией сервис становился всё хуже. Проблемы начинаются с момента записи на приём - записываешься к конкретному специалисту, который является твоим "персональным механиком", просишь именно к нему, тебя записывают, но когда приезжаешь, он может оказаться в отпуске или на обучении, при этом ни заранее, ни при контрольном звонке за день до визита об этом не сообщают. В результате приезжаешь, тратишь время, но эффективного обслуживания не получишь, т.к. новые специалисты не знают предыстории и выполненных ранее работ. Следующий этап - приёмка. Тебя записывают на определённое время, я ни разу не опоздал, но НИ РАЗУ машину не взяли в работу сразу! Были случаи, когда к работе приступали более, чем через 2 часа! Про качество диагностики и ремонта я уже написал - тратится огромное количество времени и финансов, но проблемы не решаются! Отдельный вопрос - ценообразование! Вы никогда даже близко заранее не узнаете, сколько будет стоить даже малейшая процедура - диагностика! Последний раз диагностика ошибки сажевого фильтра и динамика музыкальной системы обошлась в 10460, это со скидкой за возраст автомобиля. Заранее, конечно, сумма не согласовывалась! На вопрос, как она формируется и почему столько нормочасов прописано, мне было сказано, ну там же нужно снимать ВСЮ дверную карту - это же так долго! И считать компьютером ошибки и параметры работы сажевого фильтра - целая вечность...
Читать целиком
​Николай Игнатьев​4 отзыва
Отличный салон, отличный сервис, покупал тут и подержанную и новую машину. Всегда обслуживаюсь сдесь, любые мелкие ремонты ТО, приемлемые цены за качество отвечают всегда идут на компромис, проблем точно не возникнет, персонал доброжелательный, квалифицированный. Приехал в мороз на грязнущей машине, так помыли датчик заменили, бонусом дворники поменяли, выкатили чистенькую все работает ещё и цена за работу приятно удивила, даже не по себе стало что так обслужили а заплатил всего пару тысяч. Всегда попадаю на мастера приемника Струмпа Л.В. и всегда уезжаю довольным. Если руководство прочтет мой отзыв прошу наградить премией данного гражданина!
Читать целиком
​Алексей Зубков​7 отзывов
Спасибо за хорошую работу!
​Андрей Ржевский​3 отзыва
Ну что ж , недорогие автомобили и обслуживание тоже ниже плинтуса. Общение с клиентами как с умственно отсталыми.Суть вопроса : авто рено Аркана, на гарантии, появился стук рулевого наконечника. Приехал, подтвердили дефект и всё. Ссылаясь на неведомые силы и ситуацию в стране ,естественно ничего не сделали. Со словами возможно когда нибудь потом, отправили домой. Итог , 1500р.из собственного кармана и 40 минут в гараже, проблема решена. Впечатления остались о салоне крайне негативные, так что никому не посоветую туда обращаться. Конкретно в моем случае, считаю, что из за 1500р. портить мнение об официальном диллере глупо.
Читать целиком
​Валерий Белик​1 отзыв
Суть претензии: 31.05.2022 отправил маму (по совместительству владельца нового Renault Sandero Stepway 2 коричневого цвета) в этот неповторимый официальный дилерский центр Renault (ООО «Норд-Авто»), который ещё и единственный в Твери. Протяженность маршрута для владельца данного авто от дома до описываемого дилера составляет 211 км в одну сторону. Цель посещения: замена масла в двигателе и подключение видеорегистратора, внимание, к ЛЮБОМУ доступному источнику питания в автомобиле, кроме прикуривателя. Под любым источником понимается аккумулятор, верхний фонарь (плафон), фары, магнитола, выключатель зажигания и иные доступные источники питания. Тезис сотрудника о нехватке длины провода для подключения к аккумулятору не имеет места быть. Что сделали профессиональные сотрудники сервиса? Правильно! Подключили видеорегистратор к прикуривателю и спрятали провод под уплотнительными резинками! Блестяще, просто блестяще! Уважаемые сотрудники ООО «Норд-Авто», данную высокотехнологическую процедуру, проведенную вашими сервисными специалистами, подросток 10-12 лет сможет самостоятельно выполнить в течение 15 минут. И теперь самое интересное, а именно цена выполненной работы, которая составила 1 500 рублей. Человеку, который формировал калькуляцию стоимости вышеописанной «услуги», не стыдно смотреть в зеркало, осознавая, что просто нагло обманывает людей, не особо разбирающихся в автомобилях? Справедливости ради стоит отметить, что это было не первое посещение данного дилера, и прошлые прошли удовлетворительно (могу предположить, что благодаря сопровождению владельца автомобиля компетентным в автосервисных работах мужчиной). Надеюсь, что компетентные сотрудники ООО «Норд-Авто» проведут как минимум внутреннюю проверку и разбор описанной выше ситуации, в целях недопущения к работе сотрудников с оппортунистическим поведением. Данный отзыв будет доступен на всех имеющихся Интернет-площадках.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее