............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Сургутнефтегаз 

АЗС
3.2
7 оценок
3.2
7 оценок
Elena Miassoedova9 отзывов
Много лет заправляюсь на Сургутгефтегазе (Тверьнефтепродукт), к качеству топлива в разных районах нет нареканий. Но сегодня была крайне неприятно удивлена поведением персонала. Сотрудница заправки Ольга Исаева весьма по-хамски вела разговор с клиентом, который видимо первый раз имел дело с системой полной заправки по предоплате (в Питерских филиалах нет такой трудности) и не разобрался, как внести деньги за неизвестное количество литров. В том числе от нее звучали фразы типа: "видимо Вы всем сегодня недовольны и придираетесь!" и "Вы что считаете, что мы воруем Ваши деньги?!" Сотрудник заправки - лицо, официально представляющее собой компанию, и ему стоит быть корректнее в выражениях в адрес клиента. Предлагаю службе контроля качества компании Тверьнефтепродукт провести локальные мероприятия по профилактике подобных случаев. В остальном - очень довольна услугами, оказываемыми сетью заправок и в дальнейшем продолжу пользоваться их услугами!
Читать целиком
Димас Бордачев8 отзывов
СА
Сургутнефтегаз, АЗС
27 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за отзыв, передали информацию ответственным сотрудникам.
🍪
Мы используем cookies подробнее