............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Резиденция лета 

​Туристическое агентство
4
5 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
4
Цены
Фото
12
4
5 оценок
4 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
МТ
​Марина Тимохина​1 отзыв
Тверь, улица Вагжанова, 21
Хочу выразить огромное спасибо Олесе 😘 за организацию моего отдыха) тур подобран с учетом всех моих пожеланий, всегда на связи, отвечает на все вопросы. Все чему-то и по делу ! Несколько лет доверяю свой отдых Резиденции Лета! Если хотите быть верными на 💯 за свой отдых только сюда 🏝️
Читать целиком
Рл
Резиденция лета, туристическое агентство
29 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Марина. Спасибо, что долгие годы выбираете нас. Всегда рады помочь 😉
АК
​Анна Крыжановская​1 отзыв
Тверь, улица Вагжанова, 21
Спасибо за организацию всегда отличного отдыха! Лучшие! Профессионалы своего дела!💕
Рл
Резиденция лета, туристическое агентство
28 марта 2026, официальный ответ
Аня,спасибо большое за отзыв! Пытаюсь вспомнить,сколько лет вы уже с нами). Много)Очень много)).
МГ
​Милана Гасанбекова​6 отзывов
Тверь, улица Вагжанова, 21
Директору компании «Резиденция Лета» Маровой Ксении Хочу выразить крайне негативное впечатление от взаимодействия с сотрудником вашей компании — Олесей Устюговой. При обращении в ваше агентство я столкнулась с откровенно непрофессиональным и неклиентоориентированным отношением. Уже на этапе первого общения мне было заявлено, что подбор вариантов будет осуществляться только при условии, если оформление тура будет происходить через данного агента. В противном случае, по словам сотрудника, «не будем отнимать время друг друга». Считаю подобную формулировку и сам подход недопустимыми для компании, работающей в сфере услуг. Манера общения сотрудника была высокомерной и демонстрировала полное отсутствие заинтересованности в работе с клиентом. Консультация носила формальный характер, без желания помочь или предложить альтернативные решения. Также была озвучена некорректная информация относительно возврата денежных средств. Отдельно хочу отметить ситуацию со скидкой, начисленной от Fun&Sun: сотрудник не смогла её применить и вместо того, чтобы самостоятельно разобраться в вопросе или предложить решение, предложила мне искать промокоды в интернете и пообещала применить их, если какой-то из них «сработает». Считаю подобный подход абсолютно непрофессиональным и недопустимым. Возникает закономерный вопрос: каким образом сотрудники с таким отношением к клиентам продолжают работать в сфере туризма и представлять вашу компанию? После данного опыта у меня полностью отсутствует желание обращаться в ваше агентство в дальнейшем. Это особенно разочаровывает, учитывая, что в силу своей работы я регулярно пользуюсь авиаперелётами и туристическими услугами. Считаю необходимым обратить внимание на качество работы сотрудников, поскольку подобное отношение формирует крайне негативное впечатление о компании в целом.
Читать целиком
Рл
Резиденция лета, туристическое агентство
25 марта 2026, официальный ответ
Уважаемая Милана! Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Мне искренне жаль, что наше об…
​Татьяна Лебедева​1 отзыв
Тверь, улица Вагжанова, 21
Летаю через «Резиденция лета» очень много лет! Подбор путевок всегда на высшем уровне! Цена лучшие в городе! Сервис супер! Рекомендую от души!❤️
Рл
Резиденция лета, туристическое агентство
5 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв и фото! Всегда вам рады))!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее