............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Государственная инспекция по охране объектов животного мира и окружающей среды Тверской области 

Организации природоохраны
1
1 оценка
1
1 оценка
АС
Андрей Спирин1 отзыв
Хотел бы поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с отделом отвечающим за выдачу разрешений на добычу охотничьих ресурсов в Тверской области. К сожалению, мой опыт полностью подтверждает предыдущие негативные отзывы, а ситуация является показателем глубоких системных проблем в организации процесса. 1. Электронная услуга на Госуслугах в текущем состоянии не услуга. Процесс подачи заявления на портале прост и логичен, но после прохождения всех формальных этапов и оплаты государственной пошлины система просто прекращает работу. Заявление уходит в никуда, никаких уведомлений, изменений статуса или, что самое главное, реакции на обращение не поступает. Создается устойчивое впечатление, что функционал в Минприроды Тверской области существует исключительно для «галочки» и не предназначен для реального использования. Цифровизация в данном случае — это пустой звук. 2. Почти полная недоступность по телефону. Единственным способом установить хоть какой-то контакт оказался… автодозвон через специальное приложение в течение двух часов! После такого «варварского» метода трубку наконец взяли и пояснили что все работает и просто телефоны "молчат". Наверно после жалоб граждан стоит провести проверку и исправить такое "молчание". 3. Вынужденное личное присутствие как единственный вариант. Как выяснилось, смысл услуги на Госуслугах сведен к нулю. Фактически, портал используется лишь как способ предварительно принять заявление и оплату пошлины. Само разрешение можно получить только при личном визите в Тверь, отстояв живую очередь. О какой-либо возможности получить документ по почте речь не идет вообще, что абсолютно неприемлемо в XXI веке и для такого огромного региона. Вывод и рекомендации: К сожалению, я вынужден не рекомендовать пользоваться данной услугой через портал Госуслуг. Вы лишь потратите время и деньги на оплату госпошлины, не получив результата. Единственный работающий, хотя и архаичный способ — личный визит в учреждение в Тверь. Такой уровень не соответствует масштабу организации. Надеюсь, этот отзыв привлечет внимание руководства департамента и Минцифры, так как ситуация требует немедленного системного пересмотра.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее