............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Панорама
Ресторан-бар
2.5
100 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
79
Меню
8
Фото
48
2.5
100 оценок
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
Евгения Ру
43 отзыва
Были проездом, брали номер категории «полу-люкс» на 18 этаже. Чистый, ухоженный, по внешнему виду никаких вопросом. Чайник, чай, кофе, сахар, пару бутылок воды было при заселении, в коридоре стоит кулер. Единственное, что было не очень удобно, это одна розетка возле изголовья кровати, а вторая в ногах. Но это мелочи. В сумму был включен завтрак, очень удобно, что он с 07:00 до 11:00, не надо вставать рано. Завтрак шикарный. Шведский стол:чай, кофе из кофе-машины, 4 вида сока, тёплое молоко сухие завтраки, яйца и вареные, и скрембл, блинчики, сырники, сосиски, колбасы, сыр и масло! В общем, мы остались очень довольны!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
АС
Алексей Сорокин
8 отзывов
Приобрести билеты на смотровую площадку в этом заведении могут только клиенты ресторана (по распоряжению директора ресторана). По этому мне пришлось возвращаться на первый этаж и покупать билеты у администраторов бизнес центра
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Е
Елена
3 отзыва
Организация на нулевом уровне. Хотите испортить себе вечер - добро пожаловать. Начиная от бронирования до обслуживания. Единственное чем выигрывает место - высотка в центре. На этом все. Лучше просто купить билет на просмотровую площадку и не иметь негативных приключений. Не советую!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Алексей Алексеев
143 отзыва
очень плохая еда но очень хороший вид. стоит зайти только выпить чаю
Полезно
0
СП
Станислав Петушков
1 отзыв
Отвратительная кухня и обслуживание, хороший только вид на город, но оно того не стоит.
Полезно
0
НЕ
Наталья Егорова
4 отзыва
Жили в отеле 2 раза. Что касается именно ресторана: чисто, красиво, приветливый персонал, уютная атмосфера, вкусная еда. Из минусув: на завтраки все включено каждый день один и тот же набор блюд, да выбор есть, но он повторяется и не меняется нисколько! Т.е. даже то-то же скрембл из яиц можно было хотя бы чередовать с глазуньей. Каши можно тоже чередовать. Овощные салаты 2 морковь и капуста, почему на следующий день не сделать огурцы и помидоры? Ну хоть какое-то разнообразие добавить! Если живёшь 2е суток, то ок, но за неделю однообразие начинает надоедать. И чашки мелкие, кофе переливантся через них. Это главная проблема. В обед и ужин ресторан платный. Еда вкусная, но цены довольно высокие. Хотелось бы более приемлемые цены, рассчитанные не только на москвичей, но и на гостей из нашей Тверской области со средними зарплатами ниже 50тр. А в целом довольно прилично. Вид из окон, конечно,отдельная тема - просто шикарно! Видно всю Тверь.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
НХ
Надежда Х
9 отзывов
Решила отметить там день рождение , пришли в заведение свет выключен в зале мрак … ну ладно думаем рядом окно с видом на Тверь принесли меню -обложки вываливаются оторваны от скрепок , меню все засалено пальцами жирными … ну ладно пол беды . После этого администратор 40 минут к нам не подходила и где -то все время бегала , мне кажется она и не заметила что из-за такого неуважения и гости ушли расстроенные и голодные . Отзыв оставлен с учетом, что мы были осенью у вас . Может у вас уже персонал сменился и меню сменилось … но повторно после этого заходить как -то не хочется такие вот воспоминания …
Читать целиком
Полезно
0
O К
7 отзывов
Хороший вид из окон.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Артем Загоракис
7 отзывов
Самая плохая кухня во всем городе! Даже вид из окна не вывозит этой отвратительное еды. Это место могло бы быть топовым, но у вас очень плохое обслуживание и повар! Не рекомендую данное заведение
Читать целиком
Полезно
1
Джессика Виктория Джонс
3 отзыва
Работала в этом ресторане хостес.К концу лета все официанты уволились и мне сказали работать за официанта и обещали доп. выплаты .Также сказали обзванивать старых официантов,которых начальство сами и уволили и звать их на работу..Очень интересно.. В итоге никаких доп выплат не было,хотя в графике я указывала данную информацию,о том что я одна на протяжении определенного времени работаю хостес/официант/бармен в одном лице.Зачем тогда обещать доп деньги?Надо было напрямую сказать:Будешь у нас одна тут бегать всех обслуживать,а не на стойке своей сидеть,но мы тебе дополнительно ничего не заплатим.А так обман получается. Подавать блюда,делать чаи,разливать алкоголь гостям в мои обязанности хостес не входило,тем более я не знаю ничего о алкоголе и не особо разбираюсь вв блюдах.Даже охранники которые смотрели это все по камерам были в шоке и смеялись над этой ситуацией.Но мне не особо весело было.. Очень не хорошо воспользоваться трудом человека,чтобы он скакал выручку ресторану делал и ничего дополнительно не заплатить. Я сказала что хочу перейти работать в другой отдел.Мне сказали что не имеешь право уходить из ресторана,пока не найдешь себе замену и завхоз начала угрожать штрафом.Нигде,ни в одном трудовом кодексе нет такого правила,о поиске замены. В июле задержали зп на 8 дней,на что в сентябре мне ответили:"Сама виновата,не надо было молчать" Не учитывая того,когда задерживали зп в июне,мы с одной официанткой звонили в бухгалтерию и наши звонки сбрасывались.Это прямая обязанность работодателя платить сотрудники зп,а не так что сотрудник должен сам её "выбивать".Это тоже самое что если бы я пришла на работу к 18:00,и начала бы говорить:"А вы сами все виноваты,что не позвонили мне и не разбудили меня" Ужасное отношение.Бардак полнейший.
Читать целиком
Полезно
3
Ирина Олеговна .
78 отзывов
Лучше сходить в пяткрочку за самсой, чем сюда Отзывы не врут, еда не вкусная, обслуживание 0, цена не соответствует
Полезно
1
ЕЛ
Евгений Лазаренков
6 отзывов
Прочитал заранее отзывы и был морально готов к тому, что мне плюнут в морду. Столкнувшись с таким отношением испытал даже некоторое облегчение. (Не от отношения, а от того, что подготовился, конечно). А вот жена выпала в осадок. И приходила в себя все 20 минут, что мы пили кофе и любовались на город. Я, честно, не знаю, кто подбирает такой персонал! Это какой-то треш!
Читать целиком
Полезно
2
РБ
Роман Бурлаков
4 отзыва
Рекомендую для любителей просыпаться под звуки дрелей, отбойников и молотков! Сервис шикарен, настолько, что его просто нет! На ресепшене сотрудники, которые совсем не заинтересованы вас слышать и содействовать, но интеллекта завести две книги для отзывов хватает! Молодцы! Создали место, которое хочется посетить только один раз, лучше уж скромный отель, а не ПАНОРАМА с вонючей канализацией, усосонами балконами, вонючими коврами и безруким руководством! Номера просто отпад, чистота радует - нет!
Читать целиком
Полезно
0
Рита Ку
26 отзывов
Заехали пообедать. Виды конечно очень классные, тут не поспорить. По еде- обычно, не вау как вкусно, цена выше среднего,на наш взгляд. Но если вы гости города, как мы, то стоит здесь перекусить, потому что даже в непогоду вид отличный)))
Читать целиком
Полезно
2
ЛА
Людмила Астафьева
11 отзывов
Здравствуйте. Хочу написать, как мы покушали в этом ресторане. Нам подарили сертификат на 3шт. Выбрали день среди недели, солнечный, в начале сентября. Нас было трое, муж, Я и внук 5 лет. Кстати, предварительно я позвонила, мне порекомендовали зарезервировать столик, что и было сделано. Администратор- милая, очень приятная девушка. Заказали ребенку котлету куриную, бифстроганы и теплый салат с телятиной. Ну и чай с десертом. Хлебную корзинку. Ну и началось самое интересное: прошло минут 15, принесли хлебную корзинку, теплые булочки и намазку. Время третий час, внук хочет есть. Разрешила булочку съесть. Через какое то время принесли мне теплый салат. Ледяная тарелка, телятина такая, думаю ее из морозилки вытащили и настругали. Хотела официантку спросить, но все исчезли, нет никого, ни админа, ни официанток. Я попробовала мясо, холодное. Внук с мужем смотрят голодными глазами, ребенок просит кушать. В зале заняты только три стола, включая нас. Когда увидела админа, а уже прошло минут 50 после нашего заказа, попросила объяснить, что за теплый салат? Короче, мне его поменяли, у них там что то изменили, а кухню не предупредили, или наоборот. Принесли мужу еду, спрашиваю, ребенку когда? Он уже всё булочки съел. Наконец принесли котлету куриную. Ребенок немножко поел и все, булочками наелся и водой. Попросила чай с десертом принести, а то ещё час ждать неохота. Принесли. По качеству еды плохого не скажу, было вкусно, десерт тоже вкусный. Огорчило то, что мороженное к десерту достали из морозилки,шарики каменными были. На смотровую билеты нам дали по 100 руб. Общее впечатление: кухня готовит вкусно, официанты не знают состав блюд, где они ходят, когда должны бы за гостями смотреть, было впечатление, что это студентки. И не хватает чего то живого, хотя бы живых цветов на столах. В общей сложности мы поели на 3800, думаю, это дороговато.
Читать целиком
Полезно
0
Вадим Путешественник
4 отзыва
300 рублей за то, чтобы попасть на смотровую площадку. Для сравнения, посмотреть картинную галерею в Путевом дворце с картинами знаменитых на весь мир художников 350р. По-моему это обдиралово.
Читать целиком
Полезно
0
ДЗ
Дмитрий Зайцев
2 отзыва
Отвратительный ресторан и обслуживание. Пришли семьëй в 21:00 в пятницу поужинать (ресторан закрывается в 23:00). Почти все позиции из меню отсутствуют (типа поздно). Заказали что осталось: салаты, горячее, жульен, вода. Цены при этом совсем не демократичные. В итоге официант забыл про горячее, закрыл счет (кухня закрылась в 22:00) и по факту пришлось уйти голодным. Ни в одном городе со мной такого не случалось. В шаговой доступности есть хорошие места поесть - сюда ни ногой!!!
Читать целиком
Полезно
0
Валерия Новикова
15 отзывов
Минус одна звёздочка за персонал
Полезно
0
FPoint 39
1 отзыв
Ужасно лютое место ))) не вздумайте тратить свое драгоценное время ! Удивитесь отсутствию сервиса и логики у персонала ✌️
Полезно
0
DD
Daniil Dokuchaeff
13 отзывов
Ужасный сервис!, администратор не умеет общаться с гостями отеля. Официанты-дилетанты. Ресторан может неожиданно закрываться на спец обслуживание и в номер вы ничего заказать не сможете, никакого информирования об этом нет.
Читать целиком
Полезно
0
М Артемьева
40 отзывов
Была 7 июня. Из положительного только крайне приятная хостес. На этом плюсы закончились😸
Полезно
0
ED
Elena Deeva
1 отзыв
САМОЕ УЖАСНОЕ МЕСТО, СЕРВИС НИКАКОЙ!!! ПРИШЛИ ОТМЕЧАТЬ ДЕНЬ РОЖДЕНИЕ, ПРИ БРОНИ СКАЗАЛИ БУДЕТ ПИРОЖНОЕ В ПОДАРОК, ПРИШЛОСЬ НАПОМИНАТЬ ОФИЦИАНТУ, ЧТО ДЕНЬ РОЖДЕНИЕ И ПРИНЕСЛИ ПОДАРОК БЕЗ СВЕЧКИ ,СКАЗАВ, ЧТО ОНИ ЗАКОНЧИЛИСЬ😂😂 ПОД ВЕЧЕР СИДЕЛИ В ТЕМНОТЕ ,ПЕРСОНАЛ ХОДИТ ФИГ ЗНАЕТ ГДЕ!!! СПРОСИЛИ ПРО СМОТРОВУЮ ПЛОЩАДКУ ,КАЖДЫЙ ОФИЦИАНТ СКАЗАЛ НАМ РАЗНУЮ ЦЕНУ! ЭТО МЫ ЕЩЕ ПРОМОЛЧИМ ПРО САЛАТ КОТОРЫЙ ПРИНЕСЛИ И ГОРЬКОЕ ПИРОЖНОЕ ,МЫ ЕГО ЕСТЬ ДАЖЕ НЕ СТАЛИ!!! ПОПРОСИЛИ ПОЗВАТЬ АДМИНИСТРАТОРА, ПРИШЕЛ ОФИЦИАНТ И СКАЗАЛ ,ЧТО ОН ЗА НЕГО, ПРОСТО СМЕШНО😂😂 ЭТО САМОЕ УЖАСНОЕ МЕСТО ,ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРИМ НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ НА ЭТО И ТЕМ БОЛЕЕ ДЕНЬГИ, ПОЭТОМУ И НАРОДУ У ВАС НЕТ НИКОГДА . ДИРЕКТОР ПРАВИЛЬНО РУГАЕТ ТАКОЙ ПЕРСОНАЛ. БОЛЬШЕ НИ ШАГУ В ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ!! ЛЮДИ ,БУДЬТЕ АККУРТАННЕ С ЭТИМ МЕСТОМ, ОЦЕНКА 0 ЗВЕЗД, ПОСТАВИЛИ ОДНУ ЗА ВЕСЕЛЬЕ ЗАВЕДЕНИЯ!!!!!!
Читать целиком
Полезно
0
Ruslan Timerbaev
20 отзывов
Хотел посетить смотровую, и надо было пойти дождю. Попросил разрешения в ресторане у девушки на ресепшене и она согласилась. Спросил у девушки, можно ли снимать на телефон, ответила согласием.Черех несколько минут ко мне подошёл парень, не представившись начал объчснять что я тут не могу находится, с "рюкзаком", если что, рюкзак обычный городской. Запретил снимать на телефон и попросил выйти. Вы уж простите, но это не администратор, а недоразумение. Разумеется не рекомендую
Читать целиком
Полезно
0
Диана Яковлева
4 отзыва
Ресторан "Панорама" поразил меня своим высоким уровнем обслуживания. Кухня заслуживает особой похвалы - блюда были восхитительными. Великолепный вид из окна добавил к общему впечатлению. Обязательно вернусь сюда снова!
Читать целиком
Полезно
1
Valeriia Sun
51 отзыв
Вид поразил 💫💫🖤💛
Полезно
0
Константин Колесов
2 отзыва
Самое худшее место. Еда уж извините
Полезно
2
Андрей Запакс
34 отзыва
Есть места и получше, обзор Твери с крыши не стоит того, чтобы заставлять себя питаться в заведении.
Полезно
3
MS
Maria Suvorova
1 отзыв
Были в данном заведении в сентябре 2023 года. На входе встретила не очень приветливая девушка, которая говорила, что скоро нас проводит за столик и вечно убегала куда-то. Простояли минут 15 пока проводят. Далее когда уже расположились за столиком началось все самое неприятное от официанта, который не знал меню ресторана, а также состав блюд. Еду готовили очень долго, но когда принесли не то блюдо мы спросили официаната почему принесли не то, он сказал, что он не знает и не он его готовил. Вино не подавали очень долго, через час сказали что такого вина нет. Выбрав замену вина, его принесли спустя полчаса (видимо бегали в ближайший магазин за ним). Порции в ресторане очень маленькие и не свежие. После этого ужина всем было очень плохо, хотелось бы чтобы там провел проверку Роспотребнадзор. В общем заведение очень сильно ухудшилось, т.к. года 2 назад было все хорошо. Не зря там текучка кадров и вечные объявления, что требуются рабочие. Больше туда ни ногой.
Читать целиком
Полезно
3
НФ
Наталия Филина
2 отзыва
Ужасное место! Еда низшего качества, не вкусно, суп - из концентрата, салат - из несвежих овощей, жульен, явно приготовленный день назад. Обслуживание при пустом зале днем - больше часа. Очень жаль, что в таком красивом месте находится такой кошмар! Не ходите туда!
Читать целиком
Полезно
2
ИИ
Ира Иванова
2 отзыва
Ни один официант не подошел просто чтобы принять заказ…
Полезно
2
ВП
Валентина Петрова
1 отзыв
Ужас полнейший. Меню половины нет. Официанты как будто с луны, не доходят. Узнали что не будет заказанного блюда спустя час и то пока сами не спросили нам об этом никто не сообщил. Еда не впечатлила, ожидали большего для ресторана и цен на меню. Данное заведение рестораном не назвать.
Читать целиком
Полезно
2
Анастасия Анастасия
5 отзывов
Отличное место, вкусно, все понравилось
Полезно
0
VV
Vadim V
10 отзывов
Администрация ненавидит животных🤬 Нельзя даже с маленькой собакой (чихуахуа) на руках посетить это ‘ЧУДО’ 😂 инженерной мысли 💩💩💩💩💩💩💩
Полезно
0
DI
Daniil Ilukhiun
4 отзыва
Невероятно долгое ожидание при абсолютно пустом зале! Официанты еле передвигаются, в зале холодно, из меню что ни выберем, ничего нет. Б/а мохито - обычный компот с мятой и льдом. Еда в целом боле-менее, но очень дорого для такого сервиса и меню в целом. Можно найти белее качественный ресторан за такие деньги.
Читать целиком
Полезно
0
КН
Крис Н
22 отзыва
Полнейший ужас. Переселенцы грибной суп, креветки в терияки - 6 штук самые обычные мелкие. Салат в них - 2 листочка 🤣 Ценник конский, обслуживание очень долгое! Никогда не ходите сюда Даже завораживающий вид не стоит того )
Читать целиком
Полезно
0
МН
Мария Никифорова
8 отзывов
Мы здесь в первые. Присели, пока сами до стойки не дошли, официант к нам не подошел. Не внимательный персонал, на столе были приборы в полотенце, в 2 комплектах была вилка, в остальных только ножи, не понятно.. Пасту несли 45 минут. Салат цезарь оставляет желает лучшего. Вид конечно хороший, окна грязные портят все. В общем второй раз конечно не придем
Читать целиком
Полезно
0
boryaeva.dashuta
1 отзыв
Прошу к прочтению! 16.04.23 отправились в данный ресторан отметить день рождение. Начитались хороших отзывов, но наша ошибка была, что не прочли на 2Гис. По приходу в Панораму, нас встретила доброжелательная женщина, предложила выбрать столик, выбора было не так много, т.к компания была 6 человек и маленький ребенок, в зале был занят только один стол, все остальные свободны. Детский стульчик предложили, но мы отказались, поскольку ребенок ещё не может сидеть. На этом хорошее заканчивается. Столик был в крошках, но ещё тогда я не акцентировала на это внимание, просто смахнула. С кем не бывает подумала я. К чистоте окон тоже не буду придираться, все таки 22 этаж и это требует определенных сил и денег. Нас обслуживал официант Матвей. Люди бывают разные, но от его манер было тошно, честно. Напитки делали оочень долг, принесли только через 30-35 минут. Помимо коктейлей был заказан чай, но его принесли через 1,5 часа, только после того, как мы задали вопрос, Матвей извинился и сказал, что просто про него забыл. За 3 часа нашего пребывания там, мы получили только салаты и горячее, но свой бифштекс с яйцом пашот не получила именинница и ещё один человек не получил мачету. Парням принесли две тарелки грибного супа. Барабанная дробь… в супе плавал натуральный белок в виде червей, что поедают грибы. Наш официант начал мямлить и извиняться, мы позвали старшего. Пришел Ярослав (могу ошибаться с именем), к нему никаких претензий нет. Сказал, что аннулирует чек. Мы видимо его не так поняли и ушли, но на 1 этаже нас остановил охранник. Нам велели оплатить чек, за исключением супов. Никакой скидки не сделали, ничего в замен не предложили. Мы попросили номер администрации, но вот какая засада, женщина на наши звонки не отвечала, но зато когда мы попросили сотрудника позвонить, она ответила. С нами не стала разговаривать даже по его телефону! Это ее работа, и она должна была уладить конфликт, либо объяснить нам ситуацию! Подводим итог. За три часа мы не дождались десертов и второго блюда, зато червивые супы мы получили👍 Все очень и очень долго, официант ужасный, администрация ресторана не хочет работать, повесив на сотрудника всю ответственность! Очень жаль потраченного времени и стыдно перед людьми, которым предложили провести там день рождение! В данный ресторан, если его можно так назвать, ни ногой! Надеюсь, вы прочитали все до конца и если решили все-таки идти туда, будьте внимательны, если едите что-то с грибами и будьте уверенны, что закладывать на посещение этого заведения нужно как минимум часа 4.
Читать целиком
Полезно
6
ДБ
Дарья Боряева
1 отзыв
Прошу к прочтению! 16.04.23 отправились в данный ресторан отметить день рождение. Начитались хороших отзывов, но наша ошибка была, что не прочли на 2Гис. По приходу в Панораму, нас встретила доброжелательная женщина. На этом хорошее заканчивается. Столик был в крошках, но ещё тогда я не акцентировала на это внимание, просто смахнула. С кем не бывает подумала я. К чистоте окон тоже не буду придираться, все таки 22 этаж и это требует определенных сил и денег. Нас обслуживал официант Матвей. Напитки делали оочень долго, принесли только через 30-35 минут. Помимо коктейлей был заказан чай, но его принесли через 1,5 часа, только после того, как мы задали вопрос, Матвей извинился и сказал, что просто про него забыл. За 3 часа нашего пребывания там, мы получили только салаты и горячее, но свой бифштекс с яйцом пашот не получила именинница и ещё один человек не получил мачету. Парням принесли две тарелки грибного супа. Барабанная дробь… в супе плавал натуральный белок в виде червей, что поедают грибы. Наш официант начал мямлить и извиняться, мы позвали старшего. Пришел Ярослав (могу ошибаться с именем), к нему никаких претензий нет. Сказал, что аннулирует чек. Мы видимо его не так поняли и ушли, но на 1 этаже нас остановил охранник. Нам велели оплатить чек, за исключением супов. Никакой скидки не сделали, ничего в замен не предложили. Мы попросили номер администрации, но вот какая засада, женщина на наши звонки не отвечала, но зато когда мы попросили сотрудника позвонить, она ответила. С нами не стала разговаривать даже по его телефону! Это ее работа, и она должна была уладить конфликт, либо объяснить нам ситуацию! Подводим итог. За три часа мы не дождались десертов и второго блюда, зато червивые супы мы получили👍 Все очень и очень долго, официант ужасный, администрация ресторана не хочет работать, повесив на сотрудника всю ответственность! Очень жаль потраченного времени и стыдно перед людьми, которым предложили провести там день рождение!
Читать целиком
Полезно
2
Владислав Сергеев
2 отзыва
ужасное обслуживание, в двух блудах найдены черви в грибах , никому не советую. Очень долгое обслуживание , администрация отказывается общаться
Полезно
1
Mariya
1 отзыв
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО И ВЕСЬ ПЕРСОНАЛ. А теперь подробнее... Друзья подарили нам сертификаты 10 тыс руб в этот "ресторан" и мы решили отметить 8 марта, заказали стол за две недели на субботу, в итоге пришли и сразу наткнулись на администратора, которая даже не поздоровалась с нами (именно тогда надо было бежать оттуда), зал пустой, хотя по телефону говорили, что почти все занято, в итоге мы и небольшая компания за соседним столом. Подходит официант, сразу предупреждает, что меню в ограниченином количестве, ок) страшиваем про детское меню - его просто нет, ок) смотрим на их сайте и выбираем, состав блюд и коктейлей официант не знает, ок) делаем заказ (меню кстати очень скудное, на ресторан вообще не тянет), в итоге мы заказ делали три раза, тк чтобы мы не выбрали все на стопе (блин это же суббота! Даже мохито у них нет... ) ну как-бы, что тут делать, решаем уйти, зовём администратора, поясняем ситуацию, что воды и дома попьём, и уведомляем, что хотим вернуть сертификаты, она сообщает, что бухгалтерия сегодня не работает, нам нужно прийти в понедельник в 12:15, она передаст информацию и нам вернут деньги. Вот ещё интересно, все эта история с заказом длилась минут 20, все это время к соседнем столу даже никто не подходил, об этом возмущался мужчина и жаловался администратору. Суббота 6 вечера, во всем городе столы забронированы, вечер и настроение испорчено. Но это ещё не все дно этого ресторана, мы приезжаем в понедельник в назначенное время, встречает другой администратор, которая не вкурсе ситуации, т е про наш возврат и жалобу на отсутствие блюд и коктейлей никто не знает. Поясняем ситуацию, она говорит что возврат не возможен (хотя сертификат это авансовый платёж, который по закону обязаны вернуть, к слову инфо о сертификатах ни их сайте НЕТ НИ КАКОЙ). Просим её пригласить руководство, эта дама 40 минут не могла ничего решить... 10 раз звонила директору, то обещала что к нам сейчас выйдут, то не выйдут, по телефону что то там шептала, мы как дураки все это время ждали хоть какую нибудь информацию...честно уже было даже смешно за ней наблюдать, она просто не могла сформулировать и передать информацию своему руководству. Пока я не сказала, передать директору, что мы ругаемся и уже очень негативно настроены, только после этого за ними приехал какой-то мужчина и проводил к этому высоко - клиентоорентированному директору... Естественно после ожидания в час, настроение снова испорчено, почему они не могут решить вопрос их клиентов. Ладно зашли в подвал именно там засидает дама с надменным фейсом, которая, так долго от нас пряталась (ну наверное с таким сервисом ей тут и место) , естественно она не представилась, и сделала вид что впервые слышит о нашей проблеме (хотя наверное о её проблеме). В её кабинете собрался целый консилиум, даже начальник охраны был))) Мы по третьему разу описали ситуацию, на что получили ответ НУ ДА ТАК БЫВАЕТ (блин ну, что мы хотели от персонала, если у руководства такое отношение). Я поняла, что там всем плевать на все и на репутацию и на сервис. В итоге мы под их диктовку написали заявление на возврат, отдали сертификаты и нам пообещали, что свяжутся с нами в течении 2-3 дней, но конечно никто не связался, и мы снова им позвонили, ответила администратор (к сожалению имени не знаю, это видимо нормальная практика у них не здороваться и не представляться гостям), эта женщина видимо все 5 дней готовила речь, после нашей встречи, тк несла она такую чушь, что возврат не возможен, нужно проверить наши сертификаты на подлинность, спрашивала как сертификаты выглядят и что на них написано, на минуточку мы их отдали её руководству (она вообще в своём уме?), сново испорчено настроение и потрачено 10 минут на глупый разговор. Вот реально 10 тыс - это средний чек в их ресторане, тк цены конечно высокие. Ещё мы просили жалобную книгу, это ещё одна интересная история, принесли рваную, непронумерованную и без печатей книжку в которой с января 2023 по март 2023 написано 12! Жалоб и кстати ни одного ответа на них. Нам пришлось потратить столько времени, унижений, нервов на всю эту ситуацию.... Деньги нам кстати все же вернули, после того как подключили грамотных людей, видимо по другому наш вопрос не собирались решать и возвращать деньги. НИКОГДА не посещайте это отвратительное место, уровень этого заведения напоминает закусочную из 2000...
Читать целиком
Полезно
3
Александра Беляева
4 отзыва
Вид прекрасный. Кухня не на пятерочку конечно, в общем неплохо, но есть к чему стремиться
Полезно
0
Юлия Егорова
3 отзыва
Отмечали 23.12.2022 корпаратив, еда не вкусная. Горячее просили принести 5 раз , принесли в 11 вечера , когда большая часть коллег ушли домой. Сервировка стола отвратительная , приборов и стульев не хватило , хотя заранее бронировали. Музыка громкая, немогли спокойно поговорить. Написали свое разочарование менеджеру с которым бронировали стол , ответа не получили.....
Читать целиком
Полезно
0
Александр Манаков
3 отзыва
То что приносили вкусно, но очень долго и чашку пустую не принести. Были в декабре прохладно. Забыли что было в нашем заказе, куда то делся официант который принимал заказ. В общем как то все сумбурно.
Читать целиком
Полезно
0
Yli Na
7 отзывов
Пришли в воскресенье в 13 дня, никто не встретил, ну ладно, прошли сами, посидели минут 10, так никто и не появился, зато с кухни раздавался хохот, и раньше то было обслуживание не на высшем уровне - ждать приходилось по полчаса каждое блюдо. Сейчас было впечатление что попали в Совок
Читать целиком
Полезно
0
Ivan Pavlyuk
59 отзывов
Прекрасный вид на 22 этаже, вежливый персонал и хороший размер порций. Основа меню - мясо, хотелось бы пару добавить пару позиций вегетарианских. Развития и удачи.
Читать целиком
Полезно
1
Вера Баринова
1 отзыв
Отмечали день рождения бабушки. 10/10 Прекрасный вечерний вид. Тихая, спокойная обстановка. Приветливый, дружелюбный официант Ярослав. Ольга помогла сделать заказ, выбрать самые вкусные блюда. Рекомендую салаты: куриный с печенью, тёплый с сибасом, из пермской ветчины, из запечёных овощей. Горячие блюда: бефстроганов с грибами, стейк из свиной шеи. Все на высшем уровне.
Читать целиком
Полезно
1
Эстэр Ра
3 отзыва
Оценю по 10бальной шкале Оформление стола на 1 Меню визуально пошарпанное 1 Меню состав 6 Уборная 2 Интерьер 4 Атмосфера 2 Еда 5 Посадили нас за двойной столик, друг от друга такк далеко сидели с парнем, что не очень.. Зато женщина с дочерью пришли их посадили рядом с нами но за большой стол с 5ю стульями. В рестике было занято всего столов 4, народу в субботу почти не было. Понравилась пина колада и салат с куриной печенью Вход на террасу плюс 100р за человека, а раньше для посетителей рестика было бесплатно. Делать особо нечего, пробежали вокруг глянули на вид, минут через 5 ушли. На двоих оставили в рестике 3500р. Больше туда не хочу.
Читать целиком
Полезно
0
Б.
Белова .
8 отзывов
Очень долго несли заказ
Полезно
0
Алина Алина
33 отзыва
Вид красивый, еда не вкусная
Полезно
0
Денис Ефремов
9 отзывов
Вид 10/10 Обслуживание 10/10 очень хорошая официаника и приятный хостес. Еда : Заказали два салата с угрём и горячий с рыбой. Принесли быстро, цена-качество идеальны Горячее стейк из свинины (9/10 суховат ) Стейк из сёмги (10/10) очень нежный с хорошо подобранным соусом и гарниром Напитки так же не подвели, винна по бокалам конечно не супер, но сойдёт Коктейли вообще без нареканий. А теперь "но", кофе просто отврат. Если говорить без терминов, то 3в1 и то вкуснее учитывая что цена эспрессо 185р да и бармен не знает, что за зерно использует и в каком роде произносится слово кофе (мужской ) Итого: все отлично, кроме кофе, пить его там не стоит от слова совсем.
Читать целиком
Полезно
1
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее