Куратор лечения
Куратор пациентов в клинику эстетической косметологии
Мы — профессиональная современная клиника эстетической косметологии, где важен не только результат, но и комфорт каждого пациента. И нам нужен заботливый и коммуникабельный Куратор, который станет доверенным наставником для наших гостей на всех этапах их пути — от первой консультации до завершения курса.
Обязанности:
- Совершать дружелюбные звонки пациентам после приёма врача;
- Разъяснять план лечения: этапы, сроки, рекомендации (обучим всему — медицинское образование не требуется!);
- Сопровождать пациента: напоминать о визитах, обсуждать условия внесения депозита, отвечать на вопросы;
- Собирать обратную связь после процедур — как прошло лечение, как пациент оценил сервис и взаимодействие;
- Вносить данные в CRM, фиксировать договорённости и готовить отчётность
Мы ищем человека, который
– - Внимателен, эмпатичен и умеет вести диалог с теплотой и уважением;
– - Говорит понятно, чётко и уверенно— вызывая доверие с первых слов;
– - Легко идёт на контакт, но при этом дисциплинирован и аккуратен в работе с информацией;
– - Готов расти в сфере клиентского сервиса в эстетической медицине.
Условия:
– - Оклад — 50 000 ₽ + премия по прозрачным KPI (расскажем подробно на собеседовании);
– - График — 5/2, с 9:00 до 18:00 (возможен гибридный формат при согласовании);
– - Обучение всем необходимым аспектам — от терминологии до внутренних процессов;
– - Работа в уютной, профессиональной и дружной команде.
–
Если вы чувствуете, что умеете делать людей счастливее через внимание и заботу— мы будем рады познакомиться!