............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Газпромбанк
Банки
1.9
64 оценки
АО Банк ГПБ
Контакты
Инфо
Отзывы
41
Цены
Фото
9
Вакансии
1.9
64 оценки
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
Мж
МАКСИМ житель
1 отзыв
Пришёл в офис попросил справку с живой печатью об операции по карте, женщина сказала распечатай и перенеси, а я поставлю печать. Пришлось искать где распечптать, Отношение к клиенту никакое. Хотя после того как распечатал справку записался к другому оператору, она предложила сразу распечатать справку и поставить печать. Но осадочек после посещения данного офиса остался.
Читать целиком
Полезно
0
Г
Газпромбанк
3 декабря 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании в нашем банке. Мы на ежедневно…
ПМ
Птуня Маркова
1 отзыв
Офис банка в г.Тверь единственный,выбора нет.Каждое посещение-это прям нервное испытание.Сотрудники не клиентоориентированы,плохо знакомы с продуктами банка,прилагают максимум усилий,чтобы избавиться от тебя побыстрее,а не качественно выполнить свою работу.Сотрудник Панженская М.В. 26.06.25 отличилась особенно.Она так была раздражена,что я-инвалид 2 группы,взяла приоритетное обслуживание,прождала 15 мин и при отсутствии клиентов,посмела о себе напомнить и спросить,почему нас не могут обслужить.Поэтом,она даже не пытаясь вникнуть в проблему,с крайней степенью раздражения,послала нас решать свои вопросы в чат с банком. А удивляться нечему.Старшая,пока нас обслуживал операционист,была занята визитом сына.Довольно громко обсуждался его выпускной,а после и вовсе укатила с ним на шоппинг,раздав поцелуйчики своим подчинённым и обещав к вечеру вернуться.Вот это "кумовство".И это в разгар рабочего дня.Рыба гниёт с головы!! Неужели в банке нет контролирующих органов,отслеживающих качество работы офисов в регионах.Ну обратите уже внимание в конце концов!!!!!!!Такого отвратительного обслуживания нет ни в одном банке по всему городу.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Егор Копылов
3 отзыва
Самый уëбищьный банк, НИ ЗА ЧТО НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ ЗДЕСЬ КАРТУ ИЛИ ДРУГИЕ БАНКОВСКИЕ ПРОДУКТЫ, ПОСЛЕ БЛОКИРОВКИ ДЕНЕГ СВОИХ ВЫ НЕ УВИДИТЕ
Полезно
0
СШ
Сергей Шунков
9 отзывов
Оч много народу!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Г
Газпромбанк
12 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что возникли сложности. Обязательно учтем ваш отзыв в дальнейшей работе. Ес…
N
NOVIKOVA
1 отзыв
Унизительное обслуживание. Отсутствие кредитных продуктов для военнослужащих.
Полезно
0
МТ
Марина Титова
7 отзывов
Ужасный банк, очередь стоит на месте. Лично стою в очереди более 30 минут уже! Специально пришла в это время, потому что обед на работе! В итоге на приём не попала и на работу с обеда опоздала!!! В какой очерёдности выбираются талоны - не понятно. В диалоге чата ВКонтакте отказались решать проблему, сказав, что нужно лично обращаться в банк, в которые не попасть.
Читать целиком
Полезно
0
Екатерина Погребняк
1 отзыв
Ужасный банк, ужасный сервис, ужасное приложение. Чат не отвечает, горячая линия скидывает. Жаль нельзя поставить -10 звёзд.
Читать целиком
Полезно
0
Г
Газпромбанк
25 октября 2024, официальный ответ
Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Мы на ежедневной основе проводим мероприятия по улу…
ВК
Виталий Конюхов
1 отзыв
Ужасный банк деньги берут с удовольствием, а потом забрать, пуд соли надо съесть. Специалисты не специалисты
Читать целиком
Полезно
0
Г
Газпромбанк
21 августа 2024, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Мы стремимся к высокому уровню сервиса и постоянно работ…
Алексей Алексеев
143 отзыва
очень долгое и унизительное ожидание
Читать целиком
Полезно
0
Г
Газпромбанк
19 июля 2024, официальный ответ
Мы понимаем, что время ожидания и длительность обслуживания играют важную роль при взаимодействии с…
Максим Чирков
19 отзывов
Большие очереди, сотрудники хорошие
Читать целиком
Полезно
0
Г
Газпромбанк
9 июля 2024, официальный ответ
Максим, извините за длительное ожидание. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время проведения операц…
AR
Aleksandr Romanenko
6 отзывов
Крайне низкий уровень обслуживания! Получить справку-извольте подождать минут 40, проверено не однократно🤦🏻♂️ теперь ещё и самые «удобные» часы и дни работы🤦🏻♂️ надеюсь, больше не придется туда обращаться.
Читать целиком
Полезно
0
Г
Газпромбанк
5 июля 2024, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание. Мы понимаем, что для вас важно получать услуги быстро и к…
Все комментарии
Анастасия Завгородняя
5 отзывов
Квалифицированные специалисты, оформили все быстро и рассказали все нюансы, правда долго сидела в очереди.
Полезно
0
Г
Газпромбанк
19 июня 2024, официальный ответ
Спасибо, что оценили нашу работу. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
DP
Dmitriy Piligrim
9 отзывов
Хороший банк,вежливый персонал,в субботу очереди нет.Все понятно объяснили,о дополнительных платных услугах:смс оповещение и привилегии.Обмен валюты от 1000у.е.
Читать целиком
Полезно
0
Г
Газпромбанк
6 апреля 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Для нас важно получать обратную связь от клиентов. Рады, что вам все понравилос…
Антон Морозов
6 отзывов
Самый дооооооооолгий банк с которым я сталкивался. Если Вам не жалко своё время и нервы, добро пожаловать. Чтобы выполнить простую операцию пришлось 5 раз посетить отделение, а каждый визит сопровождался ожиданием в очереди по несколько часов.
Читать целиком
Полезно
0
Г
Газпромбанк
19 февраля 2024, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно учтем ваш отзыв в дальнейшей работе. Сооб…
Все комментарии
Джон Сильвер
1 отзыв
Офис не предназначен для работы с клиентами, люди на улице стоят. Самый отстойный банк что я видел. 0 из 5. Несчастные работники и клиенты, на них, очевидно, плевать руководству.
Читать целиком
Полезно
3
Г
Газпромбанк
5 июня 2023, официальный ответ
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Извините за доставленные неудобства. Для нас важно, чтоб…
ИВ
Иван Виноградов
1 отзыв
Отвратительно, если хотите сидеть в очереди час за пустяковой услугой, то это сюда.
Читать целиком
Полезно
0
Г
Газпромбанк
25 января 2024, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно примем ме…
MA
Marina Andryushina
5 отзывов
Грязно, в кассу не понятно как тикет взять. Валюты никогда нет купить. Ни здравствуйте, ни пожалуйста. Зачем нужен?
Читать целиком
Полезно
0
Г
Газпромбанк
2 января 2024, официальный ответ
Сожалеем, что вам пришлось столкнутся с трудностями при посещении офиса. Для нас важно чтобы обслужи…
Hungry_wolf_ .
49 отзывов
Ужасный банк,самый худший
Читать целиком
Полезно
0
Г
Газпромбанк
2 ноября 2023, официальный ответ
Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы хотели бы знать с чем оно связано. Напишите, пожалуйста…
Все комментарии
Н
Никита
4 отзыва
оперативно решили мою проблему. спасибо
Читать целиком
Полезно
0
Г
Газпромбанк
9 октября 2023, официальный ответ
Благодарим за обратную связь. Очень рады, что смогли помочь вам. Мы стараемся обеспечить максимальны…
Бестия Рыжая
2 отзыва
Очень медленная работа операторов. Разочарована.
Читать целиком
Полезно
1
Г
Газпромбанк
6 октября 2023, официальный ответ
Извините за доставленные неудобства. Мы стремимся предоставить каждому клиенту качественный сервис…
NE O
91 отзыв
Очень медленно. Если хотите просто постоять в очереди 1,5 или 2 часа до приёма, то вам сюда.
Читать целиком
Полезно
2
Г
Газпромбанк
2 октября 2023, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно примем ме…
ПЕ
Петр Ермолаев
5 отзывов
Сотрудники не знают о клиентоориентированности ровно ничего!
Читать целиком
Полезно
2
Г
Газпромбанк
22 сентября 2023, официальный ответ
Петр, нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Для нас важно, чтобы сотрудники соблюдали стандарт…
YE
Yuri Elagin
12 отзывов
Филиал ада в Твери. Ожидание от часа до бесконечности, согласно списку ваших греков. Без подношения вы чернь, не заслужившая внимания ( это касается всех, кто пришёл зачем либо, кроме подношения) Суть простая: принесли деньги/ взяли ипотеку - вы VIP; остальные сдохните в мучениях ожидая очереди либо берите у нас ипотеку.
Читать целиком
Полезно
3
Г
Газпромбанк
20 сентября 2023, официальный ответ
Извините за длительное ожидание в очереди. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направленны…
Elena M
23 отзыва
Самый ужасный банк который встречали!!! 20 минут ожидания. За это время всего 1 окно вызвали из очереди! А Очередь до улицы! Но сотрудники включают несуществующий номер талона и встают уходят!!! Принесли в банк пополнить счет! Придется нести в другой!!!
Читать целиком
Полезно
1
Г
Газпромбанк
4 сентября 2023, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы ценим ваше время и понимаем, что важно получать ба…
Юлия П.
39 отзывов
Абсолютно законченный банк, которому не нужны клиенты. Полтора часа ожидания чтобы заказать карту, дольше ждать я не смогла. Толку от ваших классных условий и предложений, если ими не получится воспользоваться? Зато после недозаполненной заявки на сайте аж дважды позвонили с предложением что-то там оформить по телефону. Ни один человек не будет так делать и сообщать какие-то данные, это тупо! Лучше людей побольше наберите в допофис, на хрена вам двухэтажное здание, если работают три окна? Хотели оценку обслуживания? Да пожалуйста, 0/10, полный непрофессионализм и наплевательское отношение к потенциальным клиентам
Читать целиком
Полезно
7
Г
Газпромбанк
29 августа 2023, официальный ответ
Юлия, извините, что вам пришлось так долго ждать. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время проведен…
КИ
Константин Ильин
3 отзыва
Обслуживание в банке плохое. Сотрудники относятся к клиентам пренебрежительно. Инициатива от сотрудников нулевая. Объяснять что-то клиентам по банковским продуктам не спешат. Не советую обращаться в этот банк.
Читать целиком
Полезно
2
Г
Газпромбанк
6 июля 2023, официальный ответ
Константин, извините за ситуацию. Все наши сотрудники регулярно проходят обучение по стандартам рабо…
ОМ
Ольга М
3 отзыва
Прихожу уже не первый раз, очередь большая, работают 2 сотрудника от силы, невозможно попасть, сидеть по 2 часа в очереди то еще удовольствие
Читать целиком
Полезно
2
Г
Газпромбанк
16 апреля 2023, официальный ответ
Извините, что визит в офис занял у вас больше времени, чем вы планировали. Мы работаем над тем, чтоб…
ЮН
Юлия Н
15 отзывов
Много сотрудников, работает одно окно. Соответвенно долгое ожидание по талону. Также долгое ожидание выполнения стандарного обращения. Распечатка очень грязная (почистите принтер, отрегулируйте печать). На подпись дают незаполненный документ с объяснением " я потом сама всё заполню". Из плюсов: вежливость
Читать целиком
Полезно
0
Г
Газпромбанк
6 апреля 2023, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направл…
Saint Still alive
9 отзывов
Прождали в очереди час чтоб узнать процент по кредиту на запрашивает сумму, но чтоб это узнать нужно заполнить и подписать кучу документов хотя предварительно все документы были загружены через госуслуги и вопрос стоял в озвучивании банком суммы и процента. После тебе предлагают большую сумму чем тебе нужно но даже её ты не получишь в полном объёме так как с неё берётся пятая часть на твоё страхование и забирает её банк, а тебе предлагают остальное, а платить будешь как за весь кредит. Единственный банк с таким аферным обманом! У других такого нет! Не рекомендую
Читать целиком
Полезно
1
Г
Газпромбанк
24 марта 2023, официальный ответ
Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Простите, что пришлось так долго ждать. Мы работаем…
Аня Лапина
9 отзывов
Крайне долго сидели в очереди. Работали три окна из всех. Сотрудники хамят. Тесное помещение. Общее впечатление от посещения ужасное
Читать целиком
Полезно
0
Г
Газпромбанк
28 декабря 2022, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы взаимодействие с клиентами было…
Михаил Катаускас
1 отзыв
Пробыл в отделении больше часа, и, боюсь, не все мои вопросы решены
Читать целиком
Полезно
1
Г
Газпромбанк
22 ноября 2022, официальный ответ
Михаил, извините за доставленные неудобства. Мы на ежедневной основе стараемся улучшать качество наш…
МТ
Михаил Терещенко
4 отзыва
Очень долго приходится ждать в очереди. Ни в одном банке такого не встречал
Читать целиком
Полезно
1
Г
Газпромбанк
15 ноября 2022, официальный ответ
Михаил, приносим извинения за неудобства. Мы не оставляем без внимания ни один отзыв и на ежедневной…
Infinitis Infinitis
7 отзывов
Самый ужасный филиал наверное по всей России. Ждёшь по 30-50 минут. 2 окна вечно работает. Это Газпром банк или что? Оформлял дебетовую карту, 3 недели ответа жду. На горячей линии сказали что моих данных нет)) Наведите порядок! Или увольте сотрудников,по расторопнее наймите.
Читать целиком
Полезно
1
Г
Газпромбанк
7 апреля 2022, официальный ответ
Эмиль, извините за длительное ожидание в очереди и доставленные неудобства при взаимодействии с банк…
JS
Junia Strtl
27 отзывов
Ждать в очереди приходится больше часа, работают три окна и работают очень медленно. Рассчитывала заехать перед работой и сделать все свои дела, но в итоге так и не обслужили, просто невозможно дождаться своей очереди.
Читать целиком
Полезно
0
Г
Газпромбанк
4 февраля 2022, официальный ответ
Майя, извините за длительное ожидание в очереди. Передали ваш отзыв руководителю филиальной сети для…
DP
David Potelidze
6 отзывов
Ждать в очереди часами, вы серьезно? Такое ощущение, что банк вообще не заинтересован в своих клиентах!
Читать целиком
Полезно
0
Г
Газпромбанк
3 февраля 2022, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание. Передали ваш отзыв руководителю филиальной сети для оптим…
Александр
1 отзыв
Отвратительно. На клиента банк не ориентирован ни разу. Дистанционного перевыпуска карты нет. Не ходячеиу инвалиду надо ехать туда. Будем уходить.
Читать целиком
Полезно
0
Г
Газпромбанк
6 июля 2021, официальный ответ
Александр, сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими трудностями. Напишите, пожалуйста, ваши…
Алексей Брагин
2 отзыва
Какой смысл делать режим работы до 19:30, если я пришел после 18, был вторым в очереди и просидел чуть менее часа? Изменить номер телефона, привязанный к карте, нельзя ни через приложение, ни через банкомат этого же банка. Персонал замечательный, банк хороший, но нужно принять во внимание эти два пункта.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Г
Газпромбанк
29 апреля 2021, официальный ответ
Алексей, извините за трудности. Изменить номер телефона можно в банкомате или в офисе нашего банка…
Все комментарии
ДБ
Дмитрий Белов
2 отзыва
Все плохо, очереди можно ждать вечно, не профессионализм операторов, просто такое обслуживание не гордиться.
Читать целиком
Полезно
0
Г
Газпромбанк
19 ноября 2020, официальный ответ
Дмитрий, извините за длительное ожидание. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимальн…
Полина Вихрова
5 отзывов
Заказала в тверском отклонении перевыпуск карты в середине мая. После этого ожидала сообщения/звонка/уведомления в личном кабинете о том, что карта готова к выдаче. Безрезультатно прождала до конца июня, решила позвонить сама. Оказалось карта уже давным давно готова, по сообщить об этом мне не удосужились. После этого время забрать карту появилось только к середине июля. В отделении девушка 40 мин искала мою карту, в результате оказалось, что она уже уничтожена по истечению срока давности. О том, что такой срок есть и сколько он составляет никто из сотрудников меня, конечно же, не предупреждал.
Читать целиком
Полезно
1
Г
Газпромбанк
2 сентября 2020, официальный ответ
Полина, извините за доставленные неудобства. Перевыпущенная дебетовая карта хранится в офисе банка в…
OT
Olga Timoshenko
9 отзывов
Режим работы не удобный. Сначала ждала выпуск карты неделю. Теперь не знаю как забрать с таким режимом. Доставки нет как во всех клиентоориентированных банках. Пожалуй откажусь от услуг этого банка
Читать целиком
Полезно
0
Г
Газпромбанк
22 июня 2020, официальный ответ
Ольга, добрый день! С целью предотвращения распространения пандемии в офисах особый режим обслуживан…
Все комментарии
Mr. V
11 отзывов
При решении оформить кредит озвучили одни условия. Озадачили собрать разные справки с работы. По факту предоставления справок условия оказались совершенно другими. И на мой вопрос, почему так, ответили, что это тоже неплохие условия. Заинтересованность к клиентам 0.
Читать целиком
Полезно
0
Г
Газпромбанк
12 апреля 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Вадим! Жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пришлите, пожалуйста, в раздел «Ча…
Все комментарии
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее