............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Dival 

​Торгово-производственная компания
3.8
11 оценок
Собственное производство, бесплатный замер, консультация дизайнера
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы10

Цены

Фото54

3.8
11 оценок
​Enigmatic​6 отзывов
04 сентября 2024 г. заказал здесь, в Dival, пластиковый карниз и бленду не в сборе. Менеджер пояснил, что бленду всегда дают с запасом, чтобы клиенты сами могли подогнать нужный размер максимально точно и, на случай, если с первого раза не получится красиво отрезать. Получил изделия в назначенное время в заброшке, по-другому эти чертоги не назовёшь, во дворе фабрики Пролетарка, не без труда найдя объект, который, видимо, подразумевается как головной офис )) 25 октября 2025 г. снова заказал пластиковый карниз и бленду не в сборе. Менеджер снова пояснил, что бленда будет с запасом, как обычно. На этот раз заказал платную доставку до подъезда, не желая рисковать попасть под обрушения перекрытий, или провалиться в щель в полу, в прошлом месте получения заказанных изделий. В назначенный день, утром, поступил звонок от доставщика, что через пять минут он будет на месте (обычно это делается за час, но в организациях, которым знакомо понимание сервиса). Карниз с блендой привезли в сборе. На моё замечание, доставщик ювелирно прокомментировал, что бленду можно снять (видимо не подозревая, что её можно случайно сломать, или поцарапать; к тому же, товар заказывался не в сборе, чтобы ничего не надо было снимать). К слову говоря, бленда была без запаса. Я решил не вступать в конфликт и попробовать сделать монтаж в сборе, но, в процессе, понял, что у меня это не получится, без повреждений, как минимум, бленды. Я обратился в магазин, с просьбой забрать нераспечатанный товар и привезти его в том виде, в котором было оговорено при оплате, т.е. карниз, длиной 290 см и бленду в рулоне с запасом. После некоторого времени, потерянного на переписку, ко мне выехали Чип и Дейл, как я думал, нацеленные на решение проблемы. В итоге, в подъезде я застал двоих человек, одного из которых (седой, с рулеткой) трясло так, что губы дрожали. Человек уже приехал заряженным на конфликт и без желания сделать так, как было заказано. На то, что в прошлый раз мне дали бленду с запасом, филигранно, в прыжке, после некоторого раздумья, переобулся и изрёк, запинаясь: «Это сотрудник в прошлый раз ошибся». Напомню, что в магазине, мне неоднократно разъяснили, что бленда всегда даётся с запасом и по каким причинам. На мой вопрос, не застряли ли они в конце 90-х – начале нулевых, приехавший мистер Тремор ответил утвердительно: «Да, застряли!». Во время замера бленды, его рулетка показала 295 см, но, бленда была короче карниза, значит и карниз отпилили неверно, т.е., вместо 290 см, минимум 295 см, либо специально рулеткой измерил криво. В общем, что я хочу сказать всем этим повествованием. Сначала падает уровень сервиса (здесь его видимо никогда не было и люди действительно застряли в конце 90-х – начале нулевых, когда всеми способами пытались избежать ответственности за свои недоработки). Затем падает качество продукции. Ну и далее, уход с рынка, или смещение в другой ценовой сегмент и падение доходности с прежними трудозатратами. Я промониторил ситуацию с карнизами. Оказалось, что есть более качественные аналоги, которые можно привезти через местных дилеров из других городов прямо до квартиры, либо купить в местных магазинах. В поисках штор, обошёл несколько магазинов, интересуясь и карнизами, послушал мнение. К чему это я? Интересно, вы знаете сколько контрагентов перестало с вами работать за последние два-три года? Ну и поставщикам следует задуматься, следует ли давать отсрочку, если она есть, когда в организации такая саморазрушительная политика. Изделие Dival, приобретённое в сентябре, я демонтировал и выкинул, установив заказанное в другой организации (название не указываю, чтобы не создалось впечатление, что я кого-то пытаюсь продвинуть). Январский заказ, я оставил лицу компании Dival, не получив замены на то, что именно я заказал и денег.
Читать целиком
​Андрей Зиновьев​55 отзывов
Хорошие жалюзи, отличное обслуживание.
Dival, торгово-производственная компания
6 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за то, что выбрали нас!
​Саннилэйк Загородный-Клуб​1 отзыв
Добрый день! От имени загородного клуба SunnyLake хотелось бы выразить благодарность и сказать спасибо за оперативность работы, адекватную цену и отличное качество! Заказывали в этой компании рулонные льняные жалюзи для бильярдного зала. Тканевые вертикальные для коттеджей и административного здания. А также горизонтальные алюминиевые для ресторана. Менеджера всегда готовы проконсультировать по всем вопросам, помочь с выбором материала и конструкции, произвести расчет. Замерщик приезжает по предварительной договоренности всегда без опоздания. Работой компании довольны на 100%!!!! Рекомендуем 👍🏻👍🏻👍🏻
Читать целиком
Dival, торгово-производственная компания
21 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо большое за отзыв. Нам всегда приятно узнавать хорошее о работе наших продавцов…
​Ольга Петушкова​1 отзыв
Вызвали замерщика лично во время посещения офиса на определенное время. Замерщик вообще не приехал. Не позвонил и не сообщил, что опаздывает или вообще не собирается приезжать. После звонка в компанию, менеджер сначала сообщил, что замерщик задерживается на предыдущем заказе, просили подождать. Через 1,5 часа ожидания позвонил менеджер и сообщил, что замерщик к нам вообще не приедет, в связи с возникшими форс- мажорными обстоятельствами. Впечатления о компании испорчено основательно. Жаль потраченное время. Объект находится в трех минутах ходьбы от офиса.
Читать целиком
Dival, торгово-производственная компания
14 июня 2022, официальный ответ
Пожалуйста, уточните информацию, хотя бы по дате и времени замера, чтобы мы могли принять меры.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее