............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Dival

Торгово-производственная компания

3.7

14 оценок

Собственное производство, бесплатный замер, консультация дизайнера

Реклама

Выбери здесь

Контакты

12 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ВЯ

Вера Ягмур13 отзывов

Сколько ещё раз продавец будет придумывать разные причины, чтобы не согласовывать возврат, я хочу воспользоваться своим правом данным, 25 статьёй закона о защите прав потребителей и вернуть товар, который мне не подходит, пожалуйста, решите вопрос с продавцом, я подала. Заявку на возврат в 4 раз и позади уже 2 спора с озон, сколько это может продолжаться?Читать целиком

АВ

Алёна Виноградова1 отзыв

Заказали в садик вертикальные жалюзи, качество на уровне, ламели соответствуют цвету которые запросили. Вежливый и компетентный персонал, который подходят индевидуально к любому вопросу заказчика, за это большое спасибо. Установка прошла быстро и аккуратно.Читать целиком

ЛО

Лина О1 отзыв

Хороший магазин, заказали деревянные горизонтальные жалюзи и рулонные блэкауты. Смотрятся супер. Консультанты вежливые, приятные девушки- все рассказали,помогли с выбором)Читать целиком

Enigmatic7 отзывов

04 сентября 2024 г. заказал здесь, в Dival, пластиковый карниз и бленду не в сборе. Менеджер пояснил, что бленду всегда дают с запасом, чтобы клиенты сами могли подогнать нужный размер максимально точно и, на случай, если с первого раза не получится красиво отрезать. Получил изделия в назначенное время в заброшке, по-другому эти чертоги не назовёшь, во дворе фабрики Пролетарка, не без труда найдя объект, который, видимо, подразумевается как головной офис )) 25 октября 2025 г. снова заказал пластиковый карниз и бленду не в сборе. Менеджер снова пояснил, что бленда будет с запасом, как обычно. На этот раз заказал платную доставку до подъезда, не желая рисковать попасть под обрушения перекрытий, или провалиться в щель в полу, в прошлом месте получения заказанных изделий. В назначенный день, утром, поступил звонок от доставщика, что через пять минут он будет на месте (обычно это делается за час, но в организациях, которым знакомо понимание сервиса). Карниз с блендой привезли в сборе. На моё замечание, доставщик ювелирно прокомментировал, что бленду можно снять (видимо не подозревая, что её можно случайно сломать, или поцарапать; к тому же, товар заказывался не в сборе, чтобы ничего не надо было снимать). К слову говоря, бленда была без запаса. Я решил не вступать в конфликт и попробовать сделать монтаж в сборе, но, в процессе, понял, что у меня это не получится, без повреждений, как минимум, бленды. Я обратился в магазин, с просьбой забрать нераспечатанный товар и привезти его в том виде, в котором было оговорено при оплате, т.е. карниз, длиной 290 см и бленду в рулоне с запасом. После некоторого времени, потерянного на переписку, ко мне выехали Чип и Дейл, как я думал, нацеленные на решение проблемы. В итоге, в подъезде я застал двоих человек, одного из которых (седой, с рулеткой) трясло так, что губы дрожали. Человек уже приехал заряженным на конфликт и без желания сделать так, как было заказано. На то, что в прошлый раз мне дали бленду с запасом, филигранно, в прыжке, после некоторого раздумья, переобулся и изрёк, запинаясь: «Это сотрудник в прошлый раз ошибся». Напомню, что в магазине, мне неоднократно разъяснили, что бленда всегда даётся с запасом и по каким причинам. На мой вопрос, не застряли ли они в конце 90-х – начале нулевых, приехавший мистер Тремор ответил утвердительно: «Да, застряли!». Во время замера бленды, его рулетка показала 295 см, но, бленда была короче карниза, значит и карниз отпилили неверно, т.е., вместо 290 см, минимум 295 см, либо специально рулеткой измерил криво. В общем, что я хочу сказать всем этим повествованием. Сначала падает уровень сервиса (здесь его видимо никогда не было и люди действительно застряли в конце 90-х – начале нулевых, когда всеми способами пытались избежать ответственности за свои недоработки). Затем падает качество продукции. Ну и далее, уход с рынка, или смещение в другой ценовой сегмент и падение доходности с прежними трудозатратами. Я промониторил ситуацию с карнизами. Оказалось, что есть более качественные аналоги, которые можно привезти через местных дилеров из других городов прямо до квартиры, либо купить в местных магазинах. В поисках штор, обошёл несколько магазинов, интересуясь и карнизами, послушал мнение. К чему это я? Интересно, вы знаете сколько контрагентов перестало с вами работать за последние два-три года? Ну и поставщикам следует задуматься, следует ли давать отсрочку, если она есть, когда в организации такая саморазрушительная политика. Изделие Dival, приобретённое в сентябре, я демонтировал и выкинул, установив заказанное в другой организации (название не указываю, чтобы не создалось впечатление, что я кого-то пытаюсь продвинуть). Январский заказ, я оставил лицу компании Dival, не получив замены на то, что именно я заказал и денег.Читать целиком

Андрей Зиновьев61 отзыв

Хорошие жалюзи, отличное обслуживание.

Dival, торгово-производственная компания

6 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за то, что выбрали нас!

ОИ

Ольга Ивлева2 отзыва

Заказывала жалюзи для детского сада. Важным критерием выбора была стоимость. В итоге здесь оказалась наиболее приемлемая цена и достойное качество. Отдельное спасибо менеджеру салона. Ответила грамотно и доброжелательно на все вопросы.Читать целиком

Саннилэйк Загородный-Клуб1 отзыв

Добрый день! От имени загородного клуба SunnyLake хотелось бы выразить благодарность и сказать спасибо за оперативность работы, адекватную цену и отличное качество! Заказывали в этой компании рулонные льняные жалюзи для бильярдного зала. Тканевые вертикальные для коттеджей и административного здания. А также горизонтальные алюминиевые для ресторана. Менеджера всегда готовы проконсультировать по всем вопросам, помочь с выбором материала и конструкции, произвести расчет. Замерщик приезжает по предварительной договоренности всегда без опоздания. Работой компании довольны на 100%!!!! Рекомендуем 👍🏻👍🏻👍🏻Читать целиком

Dival, торгово-производственная компания

21 марта 2022, официальный ответ

Здравствуйте, спасибо большое за отзыв. Нам всегда приятно узнавать хорошее о работе наших продавцов…

Ольга Петушкова1 отзыв

Вызвали замерщика лично во время посещения офиса на определенное время. Замерщик вообще не приехал. Не позвонил и не сообщил, что опаздывает или вообще не собирается приезжать. После звонка в компанию, менеджер сначала сообщил, что замерщик задерживается на предыдущем заказе, просили подождать. Через 1,5 часа ожидания позвонил менеджер и сообщил, что замерщик к нам вообще не приедет, в связи с возникшими форс- мажорными обстоятельствами. Впечатления о компании испорчено основательно. Жаль потраченное время. Объект находится в трех минутах ходьбы от офиса.Читать целиком

Dival, торгово-производственная компания

14 июня 2022, официальный ответ

Пожалуйста, уточните информацию, хотя бы по дате и времени замера, чтобы мы могли принять меры.

Денис Ежов3 отзыва

В первую очередь мне понравились цены. Цены адекватные. В других салонах в 2, а то и в 3 раза выше ( все салоны эти знают, кто смотрит рекламу по ТВ). Во вторую очередь понравилось как продают. Ничего тебе не навязывают. Просто подсказывают. Это большой ПЛЮС. Ну и о минусах. Только жалюзи и ничего более. Если будут шторы и тд по таким же ценам- будет просто бомбаЧитать целиком

evgen911 Евгеник3 отзыва

Рекомендую однозначно! Сотрудники вежливые, отзывчивые! Отличный сервиз! Заказывал жалюзи по собственным размерам, все сделали на отлично, фирма отличная! 5+++!!! Молодцы! Так держать!!!Читать целиком

Олег Соловьев5 отзывов

Отлично! Нашёл кассетные рулонные цены по адекватной цене только здесь. С замерщиком никаких проблем не возникло - приехал в обговорённый интервал времени. Изготовили за 2 дня по размерам до миллиметра. Пока на пробу сделал 2 окна - буду обращаться ещё.Читать целиком

Игорь Антонов1 отзыв

Замерщик сильно опоздал. Сам не набрал и не сообщил, что опаздывает. После звонка в компанию, уточнили время приезда замерщика, но он все равно не приехал в указанное время. Впечатления о компании испортились с самого начала. Жаль.Читать целиком

Портьерные ткани и шторы

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии