............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Дом.ру 

​Интернет-провайдеры
3.1
40 оценок
Офис не принимает клиентов. Поможем вам на сайте или по телефону
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы39

Цены

Фото5

Вакансии

3.1
40 оценок
АС
​Алексей Сосновский​1 отзыв
Не знаю почему такие мнения, но у меня всë норм, за 500 рублей много интересных каналов во всех комнатах и качество очень хорошее, при этом до этого, когда отключили домовую антенну, телевизионных каналов не было совсем, только через приставки и провайдеров разных, что было намного дороже, в общем рекомендую к подключению, чтобы просто в любое свободное время могли включить телевизор и найти себе канал просмотра для души, по сути за копейки около 20 руб. в день на четырех телевизорах, спасибо большое за услуги...!!!
Читать целиком
Дом.ру
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Спасибо вам за приятный отзыв 🔥 Отличного просмотра💛
​Валентина Нестерова​11 отзывов
Все функционирует
Дом.ру
25 августа 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Валентина! Спасибо, что уделили время и написали отзыв🤗
Е
​Евгения​1 отзыв
Не могут подключить новую секцию дома уже больше года. Тверь, Планерная 10, до 6 подъезда есть интернет дом.ру, с 7 по 9 нет. Сколько заявок оставляли- бесполезно. Только отговорки, мол в 2 ГИС нет ваших подъездов, написала в 2 ГИС. Обновили данные. Потом говорят, что нет заявки УК, обращались в УК, они уже несколько заявок оставляли. Обещали подключить наши подъезды к лету, прошлого года!!! Если не собираетесь подключать наши подъезды, почему бы так и не сказать, зачем голову морочить?
Читать целиком
Дом.ру
12 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения! Мы просим прощения, если возникают сложности с подключением в вашем доме. К с…
КД
​Кристина Долгих​8 отзывов
Интернет от провайдера работает отлично, и со скоростью нет разницы в 2 раза, как по мне это самое основное. Нравится личный кабинет абонента, которым пользуюсь через мобильное приложение
Читать целиком
Дом.ру
7 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Спасибо. что оценили наше приложение Мой Дом.ру😌
МЕ
​Марина Есенина​3 отзыва
Довольно быстрая связь, оперативно реагируют на звонок при каком-то сбое, что не может не радовать.
Дом.ру
3 января 2024, официальный ответ
Марина, добрый день! Спасибо вам за отзыв и высокую оценку! 😉
КХ
​Ксения Хадькова​6 отзывов
Тарифные планы провайдера отличаются гибкостью и позволяют выбрать оптимальный вариант в зависимости от потребностей. В целом к провайдеру нет претензий.
Читать целиком
Дом.ру
4 декабря 2023, официальный ответ
Спасибо, Ксения, за тёплые слова! Нам радостно, что наши старания отмечаются пользователями!
ПП
​Павел Панкратов​3 отзыва
Провайдер добросовестно оказывает услуги, если сравнивать с другими, то здесь и скорость соответствует и нет перебоев. Пока на съемных квартирах жил разными провайдерами пользовался, сейчас дом.ру у меня и я не пожалел что выбрал его.
Читать целиком
Дом.ру
25 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, Павел, за высокую оценку ❤ Будем стараться и дальше 🤝
​Владимир Исаков​3 отзыва
Пользуюсь данным провайдером 3 недели , за это время 2 раза приходилось вызывать мастера , и вот на 3 недели опять такая же проблема Только в этот раз нужно ждать мастера аж 5 дней Возникает вопрос , а за что вообще платить деньги, если из 31 дня , интернет работает дай бог 18 Никакой клиентоориентированности, операторы не заинтересованы в решении вопросов по качеству обслуживания Если кто-то еще думает подключать дом.ру , то забудьте об этой глупой идеи навсегда Полностью разочарован в данном провайдере
Читать целиком
Дом.ру
31 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Мы всегда стараемся подобрать для вас удобное время. Но из-за высокого спрос…
​Паша Ткачев​8 отзывов
На данный момент история такая: 19 октября оставил заявку на подключение частного дома. Должны были перезвонить в течение 48 часов. Не перезвонили. Позвонил сам, очень удивились, обещали связаться. В воскресенье (через 4 дня) всё-таки позвонили, сказали, что подключение возможно, и надо ждать ещё одного звонка. Сегодня четверг, звонка не было, при повторном обращении: никаких заявок от меня у них нет, и технической возможности подключения уже почему-то нет. Хотя в воскресенье была. Оставил ещё раз заявку, чтобы разобрались, но по факту я потерял уже неделю времени, если откажутся подключать, то меня по сути обманули. Обновление: на отзыв ответили
Читать целиком
Дом.ру
26 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Хотели бы детальнее разобраться в вашем вопросе. Уточните, пожалуйста, адрес по…
ОЦ
​Ольга Цуканова​3 отзыва
Ни разу в глаза офис не видела, нас и подключили по заявке без необходимости приезжать к ним и сейчас уже будучи абонентом по всем вопросам можно обратиться в поддержку через чат в мобильном приложении. Хорошо компания организовала свою работу
Читать целиком
Дом.ру
19 октября 2023, официальный ответ
Ольга, рады вашей позитивной оценке нашего сервиса :) Спасибо, что вы с нами 💖
СК
​Светлана Кабулова​6 отзывов
Хороший интернет, работает без сбоев и по скорости все отлично, что особенно нравится. Мощный сигнал, даже на улицу когда выходишь он еще ловит, а дома и подавно проблем нет. Хороший провайдер, который дает возможность пользоваться услугами без ограничений
Читать целиком
Дом.ру
12 октября 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Светлана! Благодарим, очень приятно получать обратную связь 🙏 Мы работаем для вас.
​Анастасия Амбарцумян​1 отзыв
Добрый день. Если Вы решили подключить интернет в частный 🏠, через провайдера дом ру, то лучше отбросить эту идею на корню. С 23.06 я пытаюсь с ними договориться о подключении, кормят обещаниями, что перезвонит специалист,которого видимо просто нет в этой компании. Договор открыли и закрыли, причём о закрытии не уведомили даже. Причину не подключения не говорят, хотя кабель в дом уже завели. Буду обращаться к более компетентному провайдеру, который был готов все включить в течении 2-х недель, но к сожалению я выбрала дом ру.
Читать целиком
Дом.ру
27 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия 👋 Расстроены, что с вами произошла подобная ситуация и вас не удалось подкл…
​Александр Кузнецов​12 отзывов
Раньше было нормально, теперь стало полное безобразие.пользуюсь очень давно,а теперь сбежал бы да некуда.полная некомпетентность операторов предлагают услуги которые сами же не могут осуществлять .подаешь заявку,приходит их же специалист и говорит что ничего сделать нельзя,и так не один раз .приходит техник проблема с ТВ ,порезал кабель в квартире ,хотя проблема была в другом и ему об этом было сказано, вылетел интернет подал заявку ждите 48 часов на рассмотрение, снимаютснимают регулярно и не малую ,не полностью предоставляют услугу , обратился
Читать целиком
Дом.ру
3 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Нам понятны ваши эмоции, безусловно за качество услуг и сервиса мы отвечаем…
​Валерий Ар​3 отзыва
Физических офисов в Тверской области не осталось, разговаривать теперь можно только с виртуальным болваном, а если терпения хватит вы дождетесь живого консультанта. Но это не точно.
Читать целиком
Дом.ру
10 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Валерий! Действительно для удобства наших клиентов все вопросы теперь возможно решить…
​Sergey Vladimirov​2 отзыва
Отличный провайдер. 5 лет пользуюсь их услугами. Всегда все на высоте. Дороговато только
Читать целиком
Дом.ру
27 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Sergey :) Спасибо большое за высокую оценку!! У нас есть выгодные тарифы, а также дост…
​Никита Кудряшов​5 отзывов
Заявленный интернет 100мб может высрать максимум 40мб, избегайте данного провайдера
Читать целиком
Дом.ру
26 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Никита. На скорость влияет много разных факторов, например, целостность линии, наличие…
​Юля Кочешкова​1 отзыв
Наиотвратительнейшая компания с ужасным отношением и абсолютным отсутствием клиентоориентированности. Вы хотите, чтобы вас обманывали, выставляли дураком и обвиняли во всех проблемах, с которыми вы обращаетесь? Тогда вам в дом.ру! Здесь вам подключат кучу платных услуг (которые ещё и самостоятельно вы отключить не сможете) без вашего ведома, соврут, что вы подключили их самостоятельно. Интернет будет отключаться, скорость часто не будет даже рядом с заявленной, а ещё на расстоянии 5 метров от роутера интернет может вообще не ловить. Звонка специалиста вы будете ожидать несколько суток (даже по реально важным проблемам). А знаете, какую компенсацию они могут вам предложить за ошибку своих работников, из-за которой вы понесли убытки? Сейчас реально лучше сесть, если вдруг вы читаете этот отзыв стоя. 9 рублей! В 9 рублей данная компания оценила потерю двумя людьми часа своего рабочего времени. А теперь более подробно про ситуацию. Был отправлен запрос на смену тарифа, саппорт компании попытался отговорить нас, но сдался и принял заявку. В 00:00, прям в разгар рабочей смены, доступ в интернет пропал. И каково же было наше удивление, когда мы увидели, что на главной странице сайта висит табличка "Оплатите долг в 3 с чем-то тысячи для возобновления доступа к интернету". Баланс на момент смены тарифа был около 1000, чего вполне хватало на оплату нового тарифного плана, не говоря уже о том, что никакого долга не было. Была только РАССРОЧКА на роутер. Не долго думая, мы попытались войти в личный кабинет, но не тут то было. При входе постоянно выскакивала ошибка. Мы обратились в поддержку, где получили ответ "Вы просто неправильно вводите пароль". Мы намеренно ввели пароль неправильно - вылезла уже другая ошибка - что пароль неправильный. Об этом мы написали оператору, но он продолжил гнуть свою линию. Мы написали, что нам срочно нужен интернет, просили СРОЧНО, ПРЯМО СЕЙЧАС нам позвонить, но оператор сказал, что позвонят нам в течение 72 (!!!) часов.
Читать целиком
Дом.ру
25 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Мы понимаем, что ситуация очень неприятная и мы хотели бы в ней лучше разобратьс…
​Татьяна Б.​15 отзывов
Достали названивать со своими предложениями.
Читать целиком
Дом.ру
14 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Если вас беспокоят звонки от компании и вы не являетесь нашим клиентом, то напишите ва…
​Ирина Абросимова​6 отзывов
Организация съехала в Твери с Калинина 17,ни бумажки с адресом куда переехала,ни каких либо иных опознавательных знаков!!!
Читать целиком
Дом.ру
13 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. На данный момент любые вопросы можно решать дистанционно и офисы для этого не н…
АИ
​Анна Иванова​3 отзыва
Раньше пользовались в городе домру, если не касаться дороговизны тарифов, все устраивало. Сейчас переехали за город, качество обслуживания оставляет желать лучшего. За подключение интернета отдали более 6000, продажники говорили, что можно поставить виртуальную приставку на все телевизоры lg и samsung, а потом оказалось, что в нашем телевизоре невозможно найти это приложение. Как хочешь теперь, так и решай эту проблему. А продажник говорит, так надо было отказаться, если вас что-то не устроило. Конечно, когда полдня убили на подключение, сверлили стену и тянули провода, я должна отказываться. Остальные телевизоры у нас иного производителя, на них домру кроме приставки за 4500 ничего предложить не может, хотя также можно уже сделать приложение, 21 век так-то, на конкурентов тоже поглядывать нужно, горсеть на любые телевизоры смарт ставит приложение и перемотка/остановка просмотра бесплатны! Работайте, домру, над улучшением своей работы, чтобы потом не приходилось по 10 раз обрывать телефон и каждый сотрудник интересуется, почему отказались от услуг и что не устроило! Цена должна соответствовать качеству
Читать целиком
Дом.ру
11 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Понимаем ваши эмоции :( Описанная ситуация действительно неприятная, такого не д…
​Марина Косороткова​6 отзывов
Меня лично качество такого интернета устраивает, поскольку в семье много всяких гаджетов, у мужа одни у детей другие, а я люблю посмотреть кино, чтобы никто не мешал. Всем хватает)))
Читать целиком
Дом.ру
30 марта 2022, официальный ответ
Спасибо, что выбрали нас, и благодарим за отзыв :)
​Ярослав Ушаков​44 отзыва
Отличный интернет, пользуюсь услугами данного провайдера уже несколько лет, скорость всегда стабильная. Только один раз обращался в тех.поддержку через официальную группу ВКонтакте, сотрудники очень оперативно отреагировали и проблема была решена в течении часа, все было очень доступно и понятно изложено, без всяких там "тупо перезагрузите роутер". Без понятия вообще откуда берутся подобные негативные отызывы...
Читать целиком
Дом.ру
4 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Приятного пользования :)
ИН
​Игорь Новожилов​3 отзыва
Интернет говно. Нелепые отмазки по поводу скорости интернета.
Дом.ру
1 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Какие сложности у вас есть? Напишите ваш номер договора. Поможем устранить сложности.
​Diana Dmitriy​8 отзывов
Сотрудники данной компании изменили мой договор на интернет и цифровое телевидение в одностороннем порядке, ежемесячная сумма стала больше, услуги меньше. Видеодомофон постоянно работает с перебоями. На протяжении года ничего не делают или не хотят. Оставил претензии в офисе на Калинина 17, спустя 40 дней ответа не поступило. Приехал сам, но руководитель территориального отдела в г. Тверь Гавшинов В.А. ответил, что ответ на претензии ещё не готов. Врут на каждом шагу, пытаются сделать из клиента дурака, служба поддержки ни чем помочь не может. Главное руководство в г. Пермь задумайтесь! Репутация вашей компании падает на глазах!
Читать целиком
Дом.ру
30 марта 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Когда примерно оставляли претензию в офисе? Укажите номер договора. Проверим по обраще…
​vif4​26 отзывов
по Новотржская-7 три года не соизволят даже протянуть интернет с соднего подъезда - ОХУЕВШИЕ!
Читать целиком
Дом.ру
17 января 2021, официальный ответ
Здравствуйте. На адресе имеется только частичная возможность для подключения. Можете указать номер к…
​Артём Азарьев​1 отзыв
Монтажник при подключении соседа выключил интернет мне, поддержка заводит заявки, оформляет претензии, но как сижу без интернета так и сижу, даже не позвонил никто. На момент написания комментария уже 27 часов как услуга не оказывается, а работа у меня из дома. Один день простоя стоит дороже годовой оплаты. Кто мне интересно будет это возмещать? Никто. Если вас так же затронул карантин, то советую обходить стороной данного провайдера. Номер договора 690005663459
Читать целиком
Дом.ру
10 сентября 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Артём. Приносим извинения за длительное решения вопроса. Напишите, пожалуйста, номер д…
​Алексей Широков​11 отзывов
Худшая компания которую я встречал. На клиентов просто наплевать. Специалист так и не приехал на установку в назначенное время. На горячей линии всем пофигу, никаких действий не предпринимается!
Читать целиком
Дом.ру
10 сентября 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобным. Хотели бы разобраться в си…
​Никита Пичугин​1 отзыв
Отличная компания,лучший по качеству интернет в Твери
Дом.ру
18 октября 2019, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо :) Приятного пользования!
​Юлия Никифорова​1 отзыв
Отвратительная компания. Интернет висит, операторы некомпетентные. Отсутствует клиентоориентированность.
Дом.ру
18 октября 2019, официальный ответ
Здравствуйте. Расскажете подробнее что случилось?
НЧ
​Наталия Черныш​5 отзывов
Быстро помогли решить проблему! Объяснили, в чем причина. Приветливый сотрудник работал.
Дом.ру
9 мая 2019, официальный ответ
Наталья, здравствуйте. Спасибо за отзыв. Рады, что остались довольны. Приходите еще. Всегда готовы помочь. Приятного пользования!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее