............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Стоматология 

Частные стоматологии
4.5
19 оценок
4.5
19 оценок
AR
Astro Rus22 отзыва
Врачи как врачи, всё в порядке. Но - их система дозвона до клиента за день до его прихода это нечто. Когда они звонят, то постоянно делают это в момент, когда неудобно или невозможно говорить. Потом они предупреждают в СМС что запись отменится. Затем ты лихорадочно пытаешься до них дозвониться - а ЗАНЯТО, потому что оба на ресепшне вечно в обзвонах. И вот такое лютое измывательство над клиентами они устраивают якобы потому, что много случаев когда человек записался и не приходил. Здесь скажу следующее - ставить на одну планку несознательных и тех, кто ни разу не позволял себе подобные вещи - последнее дело. Это крайнее неуважение к ответственным постоянным клиентам. Здесь нужно знать клиентов и проявлять индивидуальный подход, иначе все эти дозвоны превращаются в пытку. Ответственным постоянным клиентам можно просто днём ранее отправлять СМС, а не угрожать отменой записи если они его голос не услышат!!! Плюс вместо того, чтобы иметь возможность подтвердить приход, скажем, е-мейлом или мессенджером, в СМС... Они ТОЛЬКО звонят. Да это колхоз какой-то на заре Великой Революции! Они даже не знают, что можно все эти обзвоны СНЯТЬ с сотрудников. Программисты могут создать приложение для автоматического обзвона с подтверждением, и робот сам соберёт всю информацию и линия для звонков БУДЕТ СВОБОДНА! Но нет. Это не наш путь. Надо избесить постоянных ответственных клиентов и перегрузить все телефонные линии. На ресепшне не знают, что о таких отзывах нужно сообщать руководству, а руководство не умеет организовать работу в соответствии с современными стандартами и снять лишнюю нагрузку с персонала. Как всегда, "русский сервис" волнует, настораживает и обескураживает...
Читать целиком
С
Стоматология
25 июня 2024, официальный ответ
Уважаемый пациент, в большинстве тезисов Вы правы. В свое оправдание мы можем сказать, что загруженн…
Вероника Манго2 отзыва
Читать целиком
С
Стоматология
19 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Вероника Манго! Благодарны вам за высокую оценку работы стоматологии. Рады, что были ва…
Андрей Панин3 отзыва
Читать целиком
С
Стоматология
19 августа 2024, официальный ответ
Приветствуем вас, Андрей Панин! Спасибо за выбор нашего центра и оставленный отзыв. Рады, что вы выс…
Юрий Черняев17 отзывов
С
Стоматология
4 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день, наш Любимый Пациент! Спасибо вам большое за добрые слова 🙏👌 Приходите к нам ещё 💛Мы Вам рады, мы Вас ждём!
Юля Бастрыгина4 отзыва
Читать целиком
С
Стоматология
19 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Юля Бастрыгина! Благодарим вас за то, что доверили своё здоровье нашим специалистам и…
Lyubov З3 отзыва
Арина Захарова1 отзыв
Читать целиком
С
Стоматология
19 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Арина Захарова! Благодарны вам за выбор стоматологии и оказанное специалистам доверие…
КС
Карина Солодновникова2 отзыва
Читать целиком
С
Стоматология
19 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Карина Солодновникова! Благодарим за оставленный отзыв. Мы и в дальнейшем постараемся…
ИФ
Ирина Фурдулясова2 отзыва
Читать целиком
С
Стоматология
19 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Ирина Фурдулясова! Спасибо, что выделили время и поделились своим мнением. Мы постоянно…
АЛ
Андрей Лавреньтев2 отзыва
Читать целиком
С
Стоматология
19 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Андрей Лавреньтев! Спасибо за выбор нашего центра и оставленный отзыв. Мы рады, что виз…
🍪
Мы используем cookies подробнее