............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

ГК Бастион 

​Технический центр
3.6
23 оценки
ООО ГК Бастион

Контакты

Инфо

Отзывы14

Цены

Фото2

3.6
23 оценки
DP
​David Potelidze​6 отзывов
Сервис хромает
​Евгений Матафонов​5 отзывов
Мдааа, разговариваю будто я им уже должен, интереса к клиенту 0 , не рекомендую к ним обращаться .
Читать целиком
ГБ
ГК Бастион, технический центр
20 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день ! Перезвоните мне пожалуйста чтобы уточнить детали Вашего отзыва. С уважением Хренов Вяч…
ДИ
​Денис Иванов​1 отзыв
Позвонил узнать по наличию оборудования, попросили перезвонить через 15 мин, перезваниваю, опять просят перезвонить, менеджер занят с покупателями. На вопрос зачем вам телефон, говорят пишите на почту. Если при звонке нажать 4 (отдел продаж, сбрасывают). Так зачем вам телефон?
Читать целиком
ГБ
ГК Бастион, технический центр
27 мая 2020, официальный ответ
Добрый день ! Извиняемся за сложившуюся ситуацию. Проведено дополнительное инструктирование отдела п…
​Ольга Цветкова​1 отзыв
Обратившись в компанию ТЦ Бастион осталась крайне не довольна. Решила сначала получить первичную консультацию по телефону. Вопрос заключался в установке домофона. Мне была нужна простая консультация о типах домофона. Другими словами определиться и узнать какие особенности эта установка обладает. Нужно было решить вопрос быстро. Я являюсь старшей по подъезду и мне поручили выбрать организацию и установить домофон. Разговор состоялся с секретарем организации. Очень странно, но секретарь не назвал даже своего имени и не ответил мне ни на один мой вопрос. Хотя я и не требовала развернутой консультации. Меня не направили даже в нужный отдел, не переключили. Девушка явно куда то опаздывала и ей совершенно не хотелось разговаривать и отвечать на вопросы. Единственное, что я услышала: "Такие вопросы не входят в ее компетенцию и она не знает точных ответов. Меня просто попросили перезвонить в другое время. Хотелось бы на будущее, чтобы и секретарь и организация была чуть чуть по внимательнее к покупателям.
Читать целиком
ГБ
ГК Бастион, технический центр
25 февраля 2020, официальный ответ
Ольга, добрый день ! Заранее приношу наши извинения за поведения нашего сотрудника. Мы заинтересован…
​Алексей Горохов​1 отзыв
25.04.19. Подал заявку о неисправности сдвижных ворот, назначили на 26.04. 9:00 диагностику, инженер приехал в 9:30 сказав что ремонт дело не предсказуемое. Как же он мог делать ремонт если работают с 9:00 и в это время я ждал. На месте выявить причину не удалось, явных дефектов не было, сказали возьмем плату( электро) в офис на диагностику, была пятница, а результат скажу в понедельник, позвоню. В понедельник никто не звонил, и я тоже, подождал до вторника. Позвонил в 15:40 девушка сказала: ... я все передам, вам сейчас перезвонят и объяснят. Подождал до 17:25 позвонил сам, ответила диспетчер, удивясь, а у нас короткий день, все до 17:00 и информации у диспетчера нет, все ушли на праздники до 06.04. Вот так и гоняем в ручную ворота 10 дней. Отношение мягко сказать так себе.
Читать целиком
​nansssty​1 отзыв
С компанией Бастион мы работаем очень давно. В основном обращаемся по ремонту домофонов и видеонаблюдения. Претензий к работе специалистов у нас нет: делают быстро, качественно, всегда можно проконсультироваться, договориться по времени выезда специалиста. На время ремонта сломавшегося оборудования ставят подменные камеры, блоки питания и другое. Ребята из отдела обслуживания молодцы! Хочу сказать спасибо за отличную работу и пожелать творческих успехов и процветания этой тверской компании!!!
Читать целиком
​Сергей Езепов​2 отзыва
Замечательная компания, клиентом которой я являюсь с прошлого века. Ремонт, модернизация и техническое обслуживание систем видеонаблюдения, охранной сигнализации и СКУДа, у меня на объекте проходит всегда вовремя, без срывов сроков. Работы выполняются профессионалами, быстро и качественно. Для поддержания работы систем, могут предоставить свое оборудование, на время ремонта моего. Очень радуют расценки на услуги ремонта и обслуживания. По соотношению цена / качество / сроки это лучшая компания в нашем городе и области. Можно отметить, что заявку на ремонт примут в любое время, диспетчерский пульт работает круглосуточно, а дежурный инженер приедет на ремонт даже в выходные и праздники.
Читать целиком
ЕМ
​Екатерина Миронова​1 отзыв
Там у них всегда сезон отпусков... Техобслуживание до 5 вечера. На вопрос как мне быть, если я работаю до 7, ответили отпроситесь как все. При этом даже не удосужились сообщить, что мастера назначили на завтра. Отвечают хамовато, объяснять ничего не хотят... Если хотите платить за СОВок, нанимайте Бастион.
Читать целиком
ГБ
ГК Бастион, технический центр
13 февраля 2019, официальный ответ
Добрый день, Екатерина! Уточните пожалуйста когда Вы звонили, с кем общались и на какой адрес Вам ну…
​Илья Чижов​2 отзыва
ОТЗЫВ ДОПОЛНЕН. Отзыв о сервисе по ремонту домофонов при заключенном договоре обслуживания многоквартирного жилого дома. Докучаева,36. В течение двух недель специалисты компании не могут произвести ремонт домофона. Изначально задача была произвести ремонт/замену кнопки для выхода из подъезда. Мастер не представившись подпер дверь камнем, на предложение отключить доводчик ответил фразой : «вы занимаетесь ремонтом домофонов? А я занимаюсь». После замены кнопки в тот же вечер перестала работать панель на вход при закрытой двери. Вызов соседей также не работал. Звонок в аварийную службу вечером в пятницу привел к вызову специалиста на понедельник. Сотовых номеров соседей пока не знаем, вынуждены были ждать с двухлетним ребенком прихода соседей, которые позвонили родственникам и открыли нам дверь. После выезда мастера в понедельник-вторник дверь обесточилии, домофон забрали в ремонт. Спустя полторы недели результатов работы нет, повторилась ситуация с невозможностью входа снаружи в подъезд, монтаж неработающей панели выполнен некачественно (не до конца закручены саморезы, с внутренней стороны защитный слой прогибается при нажатии кнопки). Сроки ремонта не называются. На вопрос относительно плохо работающего доводчика также был дан ответ : «мешает краска», которая не мешала 10 лет. Считаю общее качество работ неудовлетворительным, квалификацию монтажника, выполнявшего работы, низкой. По вопросам обслуживания домофонов по договору мнение о компании сложилось крайне негативное. Дополнение: через 4 недели домофон отремонтировали. Неисправность была выявлена с привлечением дополнительного специалиста. По итогу добавляю один балл. Сроки диагностики и ремонта высокие, причина ищется методом проб и ошибок. За время ремонта три раза домофон выходил из строя в течение часа после замены компонентов (2 раза в пятницу вечером, когда специалистов уже не вызвать в связи с выходными), 3 недели фактически не работал. В период отпусков в конторе бардак, в общем. Надеюсь, вопрос закрыт.
Читать целиком
​Мария Ильичева​1 отзыв
Оставляли заявку на подключение видеодомофона в 2 квартирах,новостройки. Пообещали в один день с 9 до 13, в назначенное время не пришли,пришлось позвонить выяснить причину, оказалось решили перенести дату заявки не уведомив нас об этом на следующий день. Так как муж отпросился на работе в этот день, объяснили что такой расклад нас не совсем устраивает и на следующий день они не смогут попасть в квартиры. Девушка оператор пообещала решить этот вопрос и в скором времени сказала что до 17 часов инженер все таки подойдёт.Ждите! Но прождав до 19 никто не пришёл и даже не позвонил, ходя просили предупредить нас что инженер будет или не будет! На следующий день, муж опять попытался выяснить почему инженер до нас так и не дошёл, оператор сказала что вашу заявку передали в коммерческий отдел на сложное подключение.Попытавшись объяснить что мы прождали целый день, отпросились с работы.....и в итоге девушка просто положила трубку... И не хамство ли это? Там со всеми так обходятся? Или наши деньги не тем пахнут?
Читать целиком
ГБ
ГК Бастион, технический центр
22 августа 2018, официальный ответ
Мария, добрый день ! Смотрю по базе заявок - заявки от Вас по Вашей фамилии у нас нет. Подскажите по…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее