Оператор контакт-центра ФНС России
Мы являемся одним из 10 филиалов единого контакт-центра Федеральной налоговой службы, созданного на базе государственного федерального учреждения и оказывающего информационные услуги на территории всей страны.
Наша задача - бесплатное информирование налогоплательщиков по вопросам, связанным с налогообложением, с использованием созданной базы данных "Вопрос-ответ".
У нас работает более 300 операторов, и штат нашей команды постоянно расширяется. Сейчас нам требуются энергичные люди, желающие развиваться в сфере налогообложения.
Обязанности:
– Обработка входящих телефонных обращений;
– Подготовка ответов на вопросы по налогообложению с использованием базы данных и сайта налоговой службы;
– Регистрация принятых вызовов в в специализированном программном обеспечении.
Требования:
– Уверенный пользователь ПК;
– Умение работать с большим объемом информации, обучаемость;
– Навыки набора текста;
– Грамотная речь;
– Вежливость, неконфликтность, стрессоустойчивость;
– Внимательность, дисциплинированность.
Будет плюсом:
– Высшее образование, незаконченное высшее, средне-специальное по направлениям: экономическое/юридическое/налоги и налогообложение/бухгалтерский учет.
Условия:
– Оформление c первого рабочего дня в соответствии с трудовым кодексом РФ (не госслужба);
– График работы 5/2, с 9:00 до 18:00, в пятницу сокращенный рабочий день до 16:45;
– Премирование по итогам работы (ежемесячное/ежеквартальное);
– Простые и понятные шаги для профессионального и карьерного роста с обучением, возможность увеличить свою зарплату уже через 6 месяцев;
– Бесплатное обучение и тренинги;
– Работа в группе под руководством наставника;
– Комфортные условия труда: комната отдыха, молодой и дружный коллектив;
– Ежегодный оплачиваемый отпуск 33 календарных дня, материальная помощь к отпуску;
– Льготные путевки для сотрудников и членов их семей на санаторно-курортное лечение и отдых.
Мы находимся по адресу: г. Тверь, ул. Вагжанова, д 19А.