............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Растет цветет 

​Интернет-магазин цветов
4.9
52 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы50

Цены

Фото27

4.9
52 оценки
МА
​Мария Абрамова​3 отзыва
Опыт взаимодействия с данным магазином оказался крайне негативным и наглядно демонстрирует отсутствие базовых стандартов сервиса и ответственности перед клиентом. Полученный букет не соответствует изображению в карточке товара ни по составу, ни по цветовой гамме, ни по визуальному объёму. Цветы были несвежими, часть элементов композиции — повреждёнными. Учитывая плотную первоначальную сборку, можно сделать обоснованный вывод, что сломанные цветы были использованы сознательно, а не повреждены в процессе транспортировки. Кроме того, в нескольких бутонах были оставлены шипы, что свидетельствует о халатном и небезопасном подходе к работе. После ознакомления с фотографией собранного букета в приложении мной было сразу зафиксировано несоответствие ожиданий заявленному товару. Продавец сообщил о «пересборке» и направил фотографию якобы обновлённого букета. Однако при получении заказа в торговой точке выяснилось, что никакой пересборки произведено не было — покупателю был выдан тот же самый букет, что подтверждается визуальными отличительными признаками. Вместо попытки урегулировать ситуацию продавец занял агрессивную и неконструктивную позицию, обвинив меня в намерении получить выгоду за счёт магазина. Подобные заявления считаю необоснованными и неприемлемыми. Отмечу, что это единственный случай возникновения проблем с продавцом на данной известной онлайн-платформе. Мой рейтинг как клиента составляет 5.0, что подтверждает корректность моего поведения и отсутствие злоупотреблений со стороны покупателя. Фотоматериалы приложены: 1 — изображение товара в карточке, 2 — фактически собранный букет, 3 — «пересобранный» букет по версии продавца, 4–7 — результат, полученный в реальности. При сравнении видно: в исходном букете — два светлых цветка, в «пересобранном» — один, а в фактически выданном — снова два. При этом такие цветы полностью отсутствуют в карточке товара, что указывает на прямое несоответствие заказанному продукту и ввод покупателя в заблуждение. Магазин не советую!
Читать целиком
ИБ
​Илья Бондаренко​1 отзыв
Пользуюсь только из услугами все прекрасно
​Ева Багирова​1 отзыв
Заказывала букет в этом магазине — осталась в полном восторге. Во‑первых, цветы действительно свежие и выглядят так же красиво, как на сайте. Во‑вторых, заказ собрали моментально: оформила заявку утром, а уже через пару часов мне сообщили, что букет готов к отправке. В‑третьих, доставка приехала чётко в назначенное время — без задержек и недоразумений. Отличный сервис, буду обращаться снова!
Читать целиком
SU
​Sberid User​1 отзыв
Всё супер рекомендую.
ИО
​Иван Остряков​3 отзыва
Прекрасный магазин
АС
​Алина Синяева​2 отзыва
Хотелось бы поделиться своими впечатлениями о сервисе цветов «Растет цветет». Заказывала 2 букета, первый опыт прошел удачно-у меня не получилось оплатить цветы, система оплаты достаточно неудобная, только сбп и перебрасывает на Тиньков, не дав возможности оплатить через другой банк. Однако, второй опыт был печальным. Заказы были в течение пары дней, ассортимент уже поскуднел за 2-3 дня за это время, поэтому я обратилась к менеджеру, возможно ли заказать через приложение еще какой либо букет, потому что в приложении выбора совершенно нет. Ответа не поступило…прочитали, и не ответили. Но все это не испортило мое впечатление. Причиной данного отзыва стало отвратительное отношение менеджера , с нулевой клиентоориентированностью. Вместо того, чтобы извиниться за косяк, на меня вылили кучу сами знаете чего. «Ожидайте, Вам сказали ожидайте!». Видимо, «растет цветет», никогда не слышал ни то что о клиентоориентированности, но об элементарной вежливости! Сервис и врагу не пожелаю
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее