О проекте: Serenity — федеральная сеть студий массажа и практик осознанности (3 салона: 2 в Туле, 1 в Воронехе). Мы формируем новый стандарт индустрии well-being, объединяя древние традиции и высокий уровень сервиса.
Ключевая задача позиции: обеспечение бесперебойной работы и достижение плановых показателей двух салонов в г. Тула.
Зона ответственности:
Операционное управление двумя объектами.
Выполнение KPI по выручке (дневной, месячный план) и их рост.
Полный цикл управления персоналом: подбор, адаптация, обучение, мотивация администраторов и мастеров.
Контроль качества клиентского сервиса и стандартов оказания услуг.
Финансовый контроль, ведение внутреннего документооборота.
Организация закупок, хозяйственное обеспечение и контроль состояния оборудования.
Анализ обратной связи от клиентов, реализация улучшений.
Наши ожидания от кандидата:
Опыт управления спа-салоном, студией красоты или другим B2C-проектом от 1 года.
Подтверждённый опыт достижения планов продаж как ключевая компетенция.
Навыки формирования команды и развития персонала.
Понимание основ бюджетирования и финансового учёта.
Высокоразвитые коммуникативные навыки, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.
Уверенный пользователь ПК.
Высшее образование.
Мы предлагаем:
Оформление по ТК РФ или договору с самозанятым (на ваш выбор).
График 5/2 (плавающие выходные).
Систему корпоративных скидок на услуги сети.
Работу в ценностно-ориентированной компании с сильной командой.
Пространство для реализации инициатив и профессионального роста.
Откликайтесь, и мы свяжемся с вами для обсуждения деталей.
