............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Проехать

Wildberries

Пункт выдачи интернет-заказов

1

1 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы1

Цены

Фото2

1

1 оценка

ИФ

Имя Фамилия3 отзыва

24 июля 2025 пришел в пвз отказаться от пульта. В описании товара была указана возможность отказаться. В ПВЗ я сразу сказал, что отказываюсь, но сотрудница стала уверять, что отказаться не получается и надо через приложение что-то делать. Деньги с карточки списались. В тех. поддержке сказали, что пульт оставлять в такой ситуации смысла нет, так как он уже считается "выданным" в системе. Пульт несмотря на мой ОТКАЗ был выдан мне принудительно. Потом было несколько часов переписок с тех.поддержкой, которая отвечала лишь отписками. Вернулся в ПВЗ. Помогать мне там никто не собирался, меня лишь демонстративно игнорировали. Очень удобно. Это либо ошибка сотрудницы (не ту кнопку нажала), либо глюк системы, с которым надо было долго разбираться, а она просто спихнула эту проблему не меня. Ни извинений, ни помощи, ничего я не получил - только демонстративный игнор. Потом опять переписка с поддержкой, которая уговаривала оформлять возврат. Потом оформление возврата. Конечно же, в возврате отказали. Потом пересмотр возврата. И опять отказ. В итоге всем плевать. ПВЗ плевать, поддержка отсылает к продавцу, продавец говорит, что это не его вина и отсылает в поддержку. В итоге я, несмотря на отказ, получил совершенно ненужный мне пульт, хотя я изначально шел в пвз с целью ОТКАЗА от него. Я даже деньги на wb кошелек не клал, так как не собирался забирать пульт. Но по закону подлости забыл удалить кредитную карту из wb, так что деньги списались оттуда, несмотря на выбор wb-кошелька в качестве способа оплаты при заказе. Должен признать, что с таким дном я не сталкивался давно. P.S. В июне был свидетелем сцены (в этом ПВЗ), когда у женщины не принимали обратно какую-то кофту. Женщина скандалила и сотрудница (та же самая) звонила начальнику. В моем же случае лишь демонстрировала игнор, больше ничего. Чем вежливее ты с ними разговариваешь, тем сильнее об тебя будут вытирать ноги в этом ПВЗ.

Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее