............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

АвтоМан 

Автосервис
3.8
137 оценок
3.8
137 оценок
ОВ
Ольга Викторовна Простая2 отзыва
Серега Ульянов5 отзывов
Михаил Смирнов1 отзыв
Потратил 120 000р впустую. Приобрёл восстановленный "полностью исправный протестированный" вариатор. Установил согласно всем инструкциям , через несколько дней бережной обкатки вариатор начал буксовать, выдал две ошибки а из сальника привода потекло масло, кроме того при установке заметили гидротрансформатор который шёл в комплекте с коробкой не имел ремонтных швов а из него вытекало старое масло. Я обратился непосредственно к руководителю сервиса Соловьёву, отправил коды ошибок и видео текущей коробки. Соловьев сразу начал искать искать уловки, чтобы отказаться от гарантийных обязательств, грубо разговаривать и бросать трубку. Судя по всему, к таким ситуациями они готовы и вы ничего не докажете, но я планирую обратиться в суд. Коробка, снятие установка, масло, транспортные услуги и сопутствующие расходы мне встали 120.000р, плюс месяц простоя автомобиля
Читать целиком
КП
Карен Петросян6 отзывов
Ужасный и отвратительный сервис, который строит из себя профессионалов до момента получения ваших денег. Дальше идет некачественный ремонт и игнор. Не связывайтесь с ними не в коем случае. Делали ремонт Акпп на Peugeot 206 отдали за коробку с ремонтом «бублика» 55000 рублей коробка текла и не работала, пришлось привезти машину к ним в Тулу где они на месте 2 дня якобы решали проблему и написали что все готово, взяли еще 7000 рублей. При получении авто из сервиса машина тяжело ехала, как оказалось Акпп была в сервисном режиме, о чем владелец и мастер Андрей умолчал и сделал вид, что все ок. В этот же день я обратил к ним с тем, что Акпп неисправна после чего получил лишь игнор и слова «пишите притензию». Дальше встретимся в суде, весь процесс обязательно сниму на видео и опубликую чтобы все могли ознакомиться с их творчеством!!!
Читать целиком
Misha Zavr2 отзыва
Читать целиком
рф
роман фёдоров9 отзывов
АШ
Алексей Ш6 отзывов
Позвонил по телефону проконсультироваться по замене масла в моторе авто. Уже из практики знаю, что когда звонишь в фирму и, когда поднимают трубку и вместо того, чтобы представиться и сказать название фирмы, говорят просто алло, для меня это сразу показатель, что позвонил в шарашкину контору и нормального разговора не будет. Так и вышло. Начинаю расспрашивать про процедуру замены масла, типа каким способом меняете, аппаратным или классическим со сливом масла из картера? Отвечает и так и так можем. Говорю хорошо, мне не принципиально, как поменять масло, но есть один момент, при сливе масла нужно сделать отбор небольшого количества отработки, наполнив ПЭТ бутылку 0,5 л, которую я сам предоставлю (нужна мне эта отработка для проведения анализа масла в лаборатории ГСМ). Мужчина спрашивает, а как это можно сделать? Начинаю говорить, что очень просто, при сливе из картера просто подставить бутылку под струю масла, после чего последовал ответ: "Извините. До свидания." и положил трубку. Я в лёгком шоке Сервисмен просто взял и бросил трубку во время обсуждения услуги, которая требуется клиенту. Начинаю перезванивать, но трубку не берут. Звоню с другой СИМ-ки, трубку взяли. Говорю, мол что это такое, почему, по сути, посреди разговора бросили трубку? На что "сервисмен" ответил: "Я тебе в прошлый раз объяснил, что этой фигнёй заниматься не буду!" и снова бросил трубку. Что!? Когда ты мне и чего объяснил!? Почему нельзя было просто сказать, что мол так и так, можем только поменять масло, без налива отработки в бутылку и, дождавшись моего ответа на предмет в итоге приеду ли я на замену масла или нет, только после этого положить трубку предварительно попрощавшись? Что это за манера разговора такая и клиентоориентированность, в конце концов!? Я что, что-то абсурдное просил сделать? В общем странный сервис. Возможно, я надеюсь, что мастера там хорошие, но после такого подхода к клиенту, желание ехать в него нет никакого.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее