............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

ВТБ Пенсионный фонд

Негосударственный пенсионный фонд

1.8

8 оценок

АО ВТБ Пенсионный фонд

Контакты

5 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АМ

Анжелика Майорова2 отзыва

Почтовые отправления не передаются сотрудникам Фонда по причине того, что АО "НПФ ВТБ Пенсионный фонд" самостоятельно не организует забор корреспонденции по указанному адресу, а делегирует данную функцию курьерским службам, которые фактически не обеспечивает доставку документов. Наше отправление 3 недели лежало на Путейская, дом 6, никто не забрал. Потом после звонков на почту и в ВТБ его переправили на ул.Седова, 47 там ещё 3 недели лежало, оставались считанные дни и они его наконец забрали!!! 2 месяца прошло как в Туле письмо каталось, просто безобразное отношение к людям. Жалуетесь, не молчите, пишите претензии на Почту и в ВТБ.Читать целиком

ОС

Ольга Старцева1 отзыв

Отправила заказное письмо,которое целую неделю пролежало по прибытии на почте,с моим заявлением никто не работал,мне был отправлен почтовый перевод, который я не смогла вовремя получить, где сейчас деньги не известно.Операторы колцентра не могут дать чёткой информации по интересующим вопросам.Офис нпф втб есть в Москве,записываться на приём надо только туда,в других городах филиалов нет.На сайте фонда не работает опция о смене банковских реквизитов,устные заявления не принимаются,а письма с почты забирают когда вздумается ,и заявления рассматривают когда захотят.Мне необходимо было перенаправить денежный перевод в другой город, что не было сделано, и где теперь деньги не известно.У меня снова надо менять банковские реквизиты, так как я вернулась обратно в свой город,и опять надо писать заявление на смену реквизитов,так будет прежний почтовый адрес.Читать целиком

ИК

Ирина К2 отзыва

Отвратительное обслуживание клиентов! Прислали письмо с перечнем необходимых документов, сделали все как указано в письме, дважды звонили уточняли только эти документы необходимо и заявление, подтверждали тот список документов, указанный в письме. После того, как они получили заказное письмо с документами, оказалось, что не хватает заявления еще одного! Никто не связался по этому вопросу, пока сами не позвонили. 7 менеджеров не смогли ответить на вопросы и статус поданных документов, пытались выяснить в течение часа, и только один смог ответить, что не хватает одного заявления. Придется опять отправлять письмо. Научите своих менеджеров работать, а не просто отвечать как робот-автоответчик. Нет никакого желания дальше сотрудничать с ВТБ!Читать целиком

Яна Рузанова2 отзыва

Письмо отправила в ВТБ Пенсионный фонд города Тула ,как сказали по горячей линии отправила на Радищева 6,пришло на почту Путейская 6,лежит неделю,сроки идут никто не забирает.Читать целиком

Игорь Бабш2 отзыва

Письмо в г. Тула пришло17.01.25 г. Сегодня 04.01. и до сих пор не кто не забрал! Они вообще работают или делают вид? Многие клиенты этого заведения жалуются, что письма лежат в отделении почты десятками дней!Читать целиком

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии