............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

DPD 

Постаматы
1.3
78 оценок
72 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
МЛ
Михаил Логвин3 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ВМ
Вербицкий Максим1 отзыв
D
DPD
24 декабря 2021, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. На терминале образовалось большое скопление груза, чт…
AР
AStar Развивающие книги1 отзыв
D
DPD
13 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей работе. Приносим извинения за дос…
АС
Александр Савостин31 отзыв
Доставку получил. Это плюс. Всё. Теперь минусы… 1) Заказал 2 числа, 9 числа смс «к сожалению не смогли доставить, оформите перенос». Почему не понятно 2) выбрал самовывоз Новомосковское шоссе, 54г Обыскался. По этому адресу нет этой ТК, всех уже достали вопросами «где тут ДПД?» Оказалось правильный адрес новомосковское шоссе, 54 Г строение 4-5. Именно «Г/ст4-5» Не 54г/4, не 54г, и даже не 54Г/5, а 54Г/4-5. Найти трудно. По телефону не звоните они тоже не знают))) 3) сотрудник получив накладную искал посылку по всему складу минут 10 (может меньше, не засекал, но обошёл при мне ВЕСЬ СКЛАД, хорошо, что он не очень большой) 4) и самое обидное - посылка вся мятая, обмотана скотчем вдоль и поперёк. Китайцы лучше упаковывают в желтый скотч, а это русский прозрачный - отдирается вместе с тем, к чему приклеен. Но это пол беды. Распаковал все на месте. Братья китайцы не зря оборачивают все в вакуумный пакет и кладут в картонную коробку - все края мятые, но сам товар не пострадал. Крайне не рекомендую перевозить товары без тройной упаковки. Номер заказа не отправлю, тк содержит личные данные Фото загрузил. И так на каждой коробке. Старая-новая почта России)))Читать целиком
D
DPD
10 ноября 2021, официальный ответ
Добрый день. Для детального разбора ситуации, просим Вас указать номер отправления.
СК
Сергей Кузнецов1 отзыв
Сергей Пыльцов12 отзывов
D
DPD
8 апреля 2024, официальный ответ
Сергей, добрый день. Понимаем ваше негодование. Пожалуйста, напишите трек-номер, обязательно разберёмся.
И Ж8 отзывов
D
DPD
14 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, Илья. На нашем сайте вы можете найти пункт, который подойдёт вам по времени: https://dpd.ru/punkti-priema-i-vidachi-posilok/.
АВ
Александр Выставкин1 отзыв
D
DPD
28 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Груз весит 100 кг, грузчиков согласовали на 29.09. Просим ожидать доставку.
Агеев Евгений4 отзыва
Самая худшая служба доставки из всех с которыми когда либо связывался. Заказывали доставку мебели из Подмосковья в Уссурийск, отправитель обратился в DPD и они подтвердили возможность доставки их службой. Во время отгрузки они заявили, что в Уссурийске нет терминала способного принять крупногабаритный груз, и предложили доставку до Владивостока, либо за доп. Плату курьерскую доставку до дверей, при этом заявили, что цена доставки до Владивостока будет составлять примерно 17000 рублей, а за курьерскую доставку нужно будет доплатить примерно 2000-3000 рублей, на что я выбрал доставку курьером. Спустя три недели, вместо двух обещанных груз прибыл во Владивосток, мне позвонил бот и сообщил, что к оплата за доставку будет составлять 28000 рублей. Когда мы попытались связаться с оператором, что бы выяснить что к чему, случайно через бота, поменяли доставку на самовывоз....и как оказывается изменить обратно на доставку курьером невозможно по мнению dpd, при этом сумма за доставку не перерасчитывается, т.е. сумма доставки сложена из двух, это сумма за доставку до терминала Владивосток, и сумма за курьерскую доставку до Уссурийска, однако dpd отказывается доставлять груз курьером в Уссурийск, но оплатить услуги курьерской доставки я обязан. Это прямое нарушение законодательства РФ в сфере прав потребителей. По какому праву вы вообще можете требовать оплату за не оказанную услугу? В службе поддержки ничего не предпринимают для решения данного вопроса, каждый день новый оператор дает различную информацию типа ваше обращение рассматривается ожидайте.... Или уже решение принято о доставке курьером, ожидайте.... Но груз по факту уже более недели лежит на складе. Просто нет слов .... Отвратительная контора никогда больше не свяжусь, и всем советую обходить их стороной!Читать целиком
D
DPD
6 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Вы подали официальную претензию?
BC
Black Cat1 отзыв
D
DPD
2 декабря 2022, официальный ответ
К сожалению, начался высокий сезон, и прошли распродажи в интернет-магазинах. Терминалы перегружены…
ЕИ
Евгений Илюхин3 отзыва
D
DPD
26 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за приятный отклик, всегда Вам рады 🤝
ВЛ
Вячеслав Лебедев1 отзыв
Воруют в наглую. Заказ с леруа мерлен. Доставка на 13 число. Молча перенесли на 15. 15го курьер привёз коробочку с одной гипсовой панелью (должно быть 5), сказав «ну мне не только вас везти, места нет, потом на неделе довезу». Естественно я отказался расписываться за 1 плитку из 5. И на этом все. Никто не связался, не позвонил, даже статус заказа не изменился. Начал звонить. Говорят «не габарит» (к слову размер 60х60см). Окей, когда говорю доставят? - не знаем. Звоню другому менеджеру - не знает. Третий обещает доставить сегодня (16.08.2022), но так никто и не доставил. Хорошо говорю, заеду после работы сам заберу, хотя какой тогда смысл доставки, не понятно. «Нет, вы не сможете, мы работаем до 4х» а я до 7… Что говорю тогда делать? «Ну у вас ещё до 2 сентября срок, что нибудь придумаете». Здорово, правда? Я должен что то придумать. На вопрос «как вы приняли негабарит(хотя напомню, 60х60 см), ответа я не получил. Что делать дальше никто не знает. По факту 5 панелей (к слову совсем не дешёвых), в прямом смысле присвоил себе dpd и какого то решения предложить не может. Вот это бизнесс по русски ) Я думал такого сервиса в наше время уже не существует, но вот он, держите)) Жалко нельзя поставить меньше одной звезды(Читать целиком
D
DPD
17 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите трек-номер отправления, пожалуйста.
Виктория Ковтун5 отзывов
D
DPD
1 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Что у Вас произошло?
МН
Мария Налётова10 отзывов
D
DPD
12 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Номер отправления подскажите, пожалуйста.
yP
yury Petlev1 отзыв
D
DPD
8 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Номер отправления подскажите, пожалуйста.
Stella Artois4 отзыва
Алексей Скрипов3 отзыва
D
DPD
31 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим извинения за причиненные неудобства. Срок доставки увеличен по вине курьера и…
РБ
Руслан Б.4 отзыва
D
DPD
30 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Для детального разбора ситуации, просим Вас указать номер отправления.
Артур Лагутин2 отзыва
D
DPD
28 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Ваш заказ следует по маршруту. Как только посылка будет готова к выдаче, Вам поступит смс-уведомление. Ожидайте, пожалуйста.
WU
WOT_TV UGVI2 отзыва
D
DPD
22 января 2022, официальный ответ
Добрый день. Чтобы мы могли всё проверить, укажите, пожалуйста, номер отправления.
Александр Пикунов2 отзыва
D
DPD
21 января 2022, официальный ответ
Добрый день. Чтобы мы могли всё проверить, укажите, пожалуйста, номер отправления.
Артём Терехов2 отзыва
СА
Сергей Александрович1 отзыв
D
DPD
28 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании.
AU
Apple User1 отзыв
D
DPD
25 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Видели Ваше сообщение в ЛС, и ответили н…
НA
Нарек A.4 отзыва
D
DPD
23 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей работе. Приносим извинения.
Иван Гордеев1 отзыв
D
DPD
21 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день. Чтобы мы могли всё проверить, укажите, пожалуйста, номер отправления.
k v6 отзывов
D
DPD
14 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день. Чтобы мы могли всё проверить, укажите, пожалуйста, номер отправления.
ВР
Вера Романова1 отзыв
D
DPD
7 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Приносим извинения.
Анна Рева2 отзыва
7 кругов ада или как всё-таки получить свою посылку у DPD Это самая ужасная ТК, с которой мне доводилось сталкиваться. Доставка переносили в течение почти 2 недель, при этом каждый день приходило оповещение на почту, что доставка назначена на «сегодня», но в итоге курьер не звонил и никто ничего не доставлял. Дозвониться на горячую линию нереально, ожидание минимум 15 минут, которое по факту составляет минут 40 и после этого звонки обычно просто обрываются, т.к. кроме авто ответа вы ничего не услышите, с живым оператором поговорить невозможно. За две недели я смогла только раз дозвониться, но оператор никакой новой информации сообщить мне не смог. При обращение в мессенджеры, соцсети и формы на сайте вы либо получите автоматические стандартные ответы, либо вам вообще ничего не ответят. В итоге связалась я с ними только через интернет-магазин, в котором делала заказ и то спустя неделю. Мне позвонил менеджер DPD, у которого мне все таки получилось выяснить где физически находилась моя посылка. Хотя она была габаритная (54 кг), я в итоге поехала и забрала ее самостоятельно. Забрать тоже не так просто: 1. Очень сложно найти пункт выдачи, т.к. точной информации в интернете не указано, а по данному адресу несколько строений; 2. Склад похожий на свалку, не понятно как там вообще что-то находят. По складу шатаются клиенты, потому что заказы ищут долго. 3. Персонал хамоватый 4. Не удобно подъезжать к месту погрузки, все заставлено машинами. Поэтому сто раз подумаете прежде чем пользоваться услугами данной компании, а если все таки уже вляпались, лучше заказ сразу забирать самостоятельно, курьера ждать бесполезно.Читать целиком
Макс П2 отзыва
D
DPD
7 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте! В связи с сезонной загруженностью сроки доставки увеличены, по этой же причине сложно…
АГ
Антон Грызлов1 отзыв
D
DPD
3 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Приносим извинения.