............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Апрель 

Аптека
2.6
19 оценок
2.6
19 оценок
АО
Анастасия Огольцова1 отзыв
Сделала заказ в аптеке ру, с доставкой в аптеку Апрель по адресу Болдина, 149. Живу в часе езды от данной аптеки, но так как в определенный день была в этом районе, заказала лекарства в их аптеку. 18.10. Приехала за заказом- провизор сказала, что слетела программа, ничего не работает и отдать заказ не может. Я расстроилась, но все бывает, я это приняла. 19.10. Сестра ехала мимо и заехала забрать мой заказ. Ей отдали только часть товаров, а часть моих препаратов просто осталась в аптеке (сестра не знала, что должно быть в заказе, она просто сказала номер заказа из аптеки ру, все что ей отдали - она забрала). Сегодня я обнаружила, что одного препарата не хватает, скорее всего он храниться в холодильнике и провизор просто не проверила заказ, отдала один пакет. Хотя даже в смс от аптеки ру, было указано, что поступило 2 места - значит 2 пакета (один скорее всего в холодильнике второй нет). Сегодня я попыталась найти контакты для связи с аптекой. Телефон нигде не указан, на сайте обратной связи нет, удалось найти только группу в ВК (сложилось впечатление, что они пытаются максимально закрыться от клиентов, чтоб не было возможности с ними связаться). Написала в группу в ВК, пришел ответ что заявка принята, ответ будет дан по РЕШЕНИЮ РУКОВОДИТЕЛЯ АПТЕКИ. Т.е. захотят дадут ответ, не захотят - не дадут, а в это время мой препарат лежит оплаченный в аптеке, ехать к ним в третий раз час туда и час обратно у меня нет возможности. Я еще раз написала в поддержку, чтоб предоставили связь с руководством - на что мне сказали, пишите письмо и отсылайте почтой России. На дворе технологии, ИИ, а мы письма по почте шлем 🤦‍♀️ По-моему в наше время конкуренция большая, и нужно быть лояльным к своим покупателям, а такое отношение не позволительно.!
Читать целиком
Лиза Кочелаба1 отзыв
Татьяна Татьяна4 отзыва
П
Павел4 отзыва
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
АХ
Анастасия Х.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АК
Анна К.1 отзыв
РТ
Роман Т.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее