............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Alezi 

Салон натяжных потолков и светильников
4.2
27 оценок
Белые и цветные потолки с гарантией. Замер, изготовление, монтаж
Реклама
4.2
27 оценок
ИВ
Ирина Володина1 отзыв
Елена Золотарёва5 отзывов
Alezi, салон натяжных потолков и светильников
20 июня 2024, официальный ответ
Елена. Спасибо большое за приятный отклик 💛 Будем вас ждать 🙏🏼
Артурик Abdumalikov4 отзыва
Андрей Иванов8 отзывов
АВ
Александр Викторович3 отзыва
ИЛ
Ирина Лобова3 отзыва
ЕС
Екатерина Семина1 отзыв
ДК
Дмитрий Конев1 отзыв
Анастасия Крючкова2 отзыва
Читать целиком
Alezi, салон натяжных потолков и светильников
28 августа 2022, официальный ответ
Анастасия, компания Алези приносит вам свои извинения. Согласны, что это наша вина. В качестве компе…
Валерия Иванова2 отзыва
Жаль, что нет оценки 0 - "очень плохо". Судить о монтаже и качестве полотна не могу, так как с трудностями столкнулись на этапе организации монтажных работ. Во-первых, замерщики компании совершенно не в силах составить договор с клиентом. В частности, наш устно обговорил услуги пылесоса, уверяя при этом, что это распространенная практика оказывать эту услугу что называется "по ситуации" (даже не прописывая в договоре), например, только там где обои. Как итог, приезжает мастер, которого просто не предупредили о пылесосе. Замерщик обещал, что натянут за один день, а оказалось — два: пятница и понедельник, т. е. выходные дни живите как хотите (при этом об этом все молчат на этапе подписания договора). Шок. Во-вторых, менеджеры совершенно не способны оценить и понять ситуацию и (как было тут отмечено) стоят на своем решении как бараны. Менеджеры называют это "компромисс". Скидки за доставленные неудобства нет (была предоставлена скидка в 500 руб. за перенос на другой день, а за оплошности замерщика и реальные косяки в обслуживании - сори, без скидки). В-третьих, про равнодушие к бытовым нуждам клиента. Живут в квартире я, муж, кот и кошка. Все, что перечислено выше, неминуемо влияет на наш быт (подготовить помещение для монтажа, отодвинуть мебель, мягкую мебель накрыть, кухню разобрать). Компании пофиг. Будьте к этому готовы. Каков наш "компромисс"? Замерщик составил договор, который не отражает реальных «хотелок» клиента, а также не информирует о двухдневном монтаже, обещает монтаж за один день. А менеджер, выслушав все наши проблемы и чаяния, не пытался никак решить проблему, а просто рассмеялся в трубку над нашими бытовыми трудностями и посоветовал «перестать капризничать». Все мои предложения о компромиссе были отклонены. Один плюс, монтажник приехал вовремя, проконсультировал по нюансам помещения, вошел в положение и терпеливо ожидал, пока мы решим с руководством все вопросы. P.S. Уважаемые менеджеры, компромисс это то, что устроило бы и вас и меня, а не только вас
Читать целиком
ВК
Виктория Касьянова2 отзыва
Никогда, никогда больше этой ошибки не повторим!!! Отвратительная фирма! Заказывали потолки 2 раза, опплевались! Первый раз в августе делали комнату у себя в квартире, мастера работали без пылесоса, в итоге: вся квартира засрана мелкой пылью! Есть асматик!!! Это я. У меня вопрос: у вас нет пылесосов??? К имуществу хозяев относятся, мягко говоря, как к помойке! В комнате сделали потолок, когда его натянули, по сгибам пололка была грязь, на просьбу привести в подобающий вид, ответ был: возьмите спиртосодержащий раствор и ототрите. Я инвалид, должна залезть с тростью на стремянку(которой у меня нет, в виду заболевания и группы инвалидности) и оттереть почти весь потолок?! При подключёнии люстры (входило в оплату по прайсу) подключили провода наоборот, люстра светодиодная, специально? Хотя сказала как нужно, по цвету проводов. Вызов специалиста, чтобы правильно переподключить люстру, стоил мне +2.000 рублей. При наргеве пушки оплавили пластиковую дверь (оплавленные наличники поменяли). Второй потолок заказали нашей бабушке в ванную комнату . Итог: пылесоса нет, пыли вагон по всей квартире, порван угол отвёрткой, мастер топтался по крышке дорогово унитаза, вчера установленного. Стремянок у вас тоже уже нет? Алези, вы, считаете это нормой, в условиях нынешнего рынка? Просто помоечная мелкая контора!!!
Читать целиком
Таня Иванчикова1 отзыв
Читать целиком
Alezi, салон натяжных потолков и светильников
20 сентября 2021, официальный ответ
Татьяна, добрый день. Вами до выполнения работ подписаны все чертежи и сметы, так же был показан про…
🍪
Мы используем cookies подробнее