............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Пункт проката спортивного инвентаря 

​Спортивный прокат
2.5
5 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы3

Цены

Фото11

2.5
5 оценок
ЕА
​Екатерина Алексеева​1 отзыв
Обратились в данный прокат велосипедов с супругом, ранее всегда брали, все было хорошо, никаких вопросов и трудностей не возникало. Тут, видимо, у людей было плохое настроение, и они решили его испортить всем. Суть заключается в том, что 7 июля 2025 года зашли с мужем за двумя взрослыми скоростными велосипедами, на что в мой адрес поступил отказ в связи с тем, что я не прохожу по весовым габаритам (не скрываю того, что я не маленькая дама, но не настолько, чтобы поступил отказ в аренде велосипеда). Персонал оказался «очень вежливым». Молча развернулась и ушла в слезах. Тут же пошли с мужем в другой прокат – все выдали без каких-либо проблем. Какой итог? Скорее всего, я буду обращаться к ним сначала с досудебной претензией. После чего, если претензию не удовлетворят, будет обращение в суд к привлечению ответственности по статье КоАП РФ статья 5.61. Считаю такое отношение к клиентам неприемлемым и дискриминационным. Нельзя отказывать в услуге на основании личных предположений о весовых ограничениях, тем более, если они не прописаны в условиях проката. Надеюсь, данная ситуация будет рассмотрена руководством компании и приняты меры по предотвращению подобных инцидентов в будущем. Клиентоориентированность должна быть приоритетом для любого бизнеса, а не избирательным отношением к отдельным клиентам.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее