............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Подружка 

Магазин косметики
4.9
127 оценок
Скидка 15% на самовывоз. Максимальная скидка 1000 ₽. Промокод: купер15
​Реклама​Есть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом. ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980. *1–31.07.26. Не действует в магазинах GameRilla, «ЧИЖИК», «Самокат», «Магнит»; не действует на самовывоз. Правила акции: https://kuper.ru/sp/2gis40.
31 отзыв
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
СИ
Светлана И.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
МА
Марина А.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИТ
Ирина Т.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ТК
Татьяна К.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ТК
Татьяна К.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ТК
Татьяна К.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ТК
Татьяна К.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДД
Дарья Д.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АГ
Александра Г.1 отзыв
ИГ
Ирина Г.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВП
Виктория П.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОТ
Ольга Т.1 отзыв
ЕА
Екатерина А.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВР
Виктория Р.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
НП
Николай П.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АБ
Анар Б.1 отзыв
СМ
Светлана Молодчикова1 отзыв
Ужасный сервис в «Подружке» на Пролетарской. Ищите мой заказ полчаса, а потом ещё и нахамили. Хочу поделиться негативным опытом посещения магазина «Подружка» по адресу: г. Тула, ул. Пролетарская, 22а. Раньше я лояльно относилась к этой сети, но после сегодняшнего инцидента покупать здесь больше не хочу ни офлайн, ни тем более онлайн. Пришла забирать интернет-заказ. Продавцы-консультанты встретили меня пренебрежительным тоном, с самого начала было ощущение, что я им чем-то обязана. Мой заказ они искали очень долго, при этом даже не извинились за ожидание. Самое возмутительное произошло дальше: вместо того чтобы помочь клиенту, одна из сотрудниц с вызовом заявила мне, что «у них всё виснет» и они не видят мой заказ в системе. Сложилось впечатление, что это я им делаю одолжение, а не они мне. Мне не предложили альтернативы, не объяснили, как лучше поступить в такой ситуации, не сказали, сколько ждать. Общение было на грани грубости, никаких попыток решить проблему я не увидела. Уважаемые руководители магазина! Обратите внимание на уровень обслуживания и обучение персонала. Если у вас «висит» программа — это проблемы вашего сервиса, а не клиента. Клиент не должен выслушивать претензии в свой адрес и оправдываться за то, что сделал у вас заказ. Ставлю 1 балл только за то, что заказ в итоге нашелся, но осадок остался крайне неприятный. Делать заказы в этой «Подружке» больше нет желания.Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
15 июля 2026, официальный ответ
Светлана, добрый день. Большое спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Приносим извинения! С сотр…
Екатерина Пыгина14 отзывов
Пм
Подружка, магазин косметики
27 октября 2025, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Благодарим за оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова 🌸
Катерина Т.30 отзывов
Пм
Подружка, магазин косметики
28 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы учтем Ваши замечания и примем меры в целях улучшения качест…
Евгения Базарова4 отзыва
Пм
Подружка, магазин косметики
25 октября 2022, официальный ответ
Катерина, добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв и за высокую оценку нашей работы. Будем…