............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Tомато 

Ресторан
3.1
113 оценок
ООО Вкусная История
3.2
113 оценок
НЕ
Николай Е.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АГ
Андрей Г.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ТМ
Татьяна Моисеева1 отзыв
АГ
Андрей Гелла27 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мария Чурсина20 отзывов
Не понимаю людей с отрицательными отзывами..отличное заведение с нормальными ценами и вкусной качественной едой. И вы хотите чтобы здесь людей не было?) отличный персонал. Администраторы Эмин и Данила просто умнички! Официанты: Алена, Маша, Андрей просто лучшие! Всегда предупреждают если нужно подождать, не стоят без дела и стараются для комфорта посетителя. Ребята вы лучшие!!! Я постоянно хожу только сюда с мужем, родителями, родственниками. Еда прям очень очень вкусная! Салат с хрустящим баклажаном и куриные шашлычки с беконом попали в самое сердечко) PS: дополняю отзыв. Уже несколько раз последних все испортилось. В первую очередь в меню курица в кисло сладком соусе не в такой соусе а в остром. Никто об этом не сообщает. Все предыдущие профессиональные официанты и администраторы уволились и набрали студентов которые просто бегают а толку от их работы мало. 12.06 пришли на свидание с мужем в эту точку в надежде что вечером будет получше. Людей действительно было мало, несколько столиков видимо специально закрыли чтобы их было еще меньше. Но это не спасало. Курицу с рисом несли больше часа. Сникерс был готов и минут 20 стоял на стойке, все рядом с ним ходили никто не нес. Счет несли 15 минут. Заметили так же девушку которая бегала за всеми чтобы спросить где забрать ее заказ и все ей говорили «сейчас уточню» и забывали про нее. Сервис нулевой. Звезды зарабатывают только шефы которые вкусно готовят. Это сейчас единственный плюс этого заведения. Со сменой директора все ухудшилось.
Читать целиком
Tомато, ресторан
19 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Присоединяйтесь к Томато Бонус 🍅 https://www.tomato-pizza.ru/bon…
ДТ
Дмитрий Т.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Евгений Ш3 отзыва
Читать целиком
Tомато, ресторан
21 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что такая ситуация произошла, и мы не оставим ее без внимания. Чтобы ра…
ЮБ
Юлия Боронина1 отзыв
27.03.2025 в очередной раз посетили «Томато» в Макси и были, мягко говоря, шокированы и расстроены... Изначально мы зашли, в практически, пустой зал, но нам все же сказали подождать пока проверят наличие свободных мест. Достаточно быстро усадили нас за столик без права выбора. Ну хорошо, мы сели без лишних слов. Далее мы сделали заказ и спросили про время ожидания, ответ молодого парня-официанта с пучком на голове (не представился) нас шокировал: «Как пойдет». Что пойдет, куда пойдет, сколько ждать - не ясно! Ладно, ждем..… Принесли заказ, к которому, в принципе, претензий нет, так как тут уже дело вкуса. Да и мы в данном заведении не впервые. Поели и решили заказать десерт, который так и не получили. Подробнее..… Сделав заказ и прождав неимоверное количество времени, кричим‼️ все тому же официанту, который не предупредил о длительности ожидания и возможных задержках, подходит и дает глупейшее объяснение ситуации: «У нас один бармен (при чем тут бармен мы так и не поняли) и он не успевает». То есть спустя очень много время его даже не начали готовить?! Шок!!! Повторюсь - зал был практически пустой, да и у нас не плов на дровах и не суточные щи из печи, а всего-лишь десерт..… Естественно от десерта мы отказались и ушли от вас впервые ооочень расстроены..… Нам даже извинения не принесли, не говоря уже о каком-то «комплименте», компенсации потраченного времени ожидания. В общем жуткий осадок остался и пока мы к вам не ногой!!!
Читать целиком
Tомато, ресторан
4 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
СК
Светлана К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Владимир Холичев22 отзыва
Читать целиком
Tомато, ресторан
4 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
АШ
Августа Шост2 отзыва
Читать целиком
Tомато, ресторан
14 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что такая ситуация произошла, и мы не оставим ее без внимания. Чтобы ра…
АЧ
Анна Ч.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
КС
Карлен С.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СК
Светлана К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МС
Максим С.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
РХ
Руслан Х.1 отзыв
АЧ
Арина Ч.1 отзыв
Daria Korneeva16 отзывов
Очень любим это заведение! 👍🏼 Да и в целом сеть Томато. Многие официанты работают уже много лет, приходя, вижу знакомые лица. Когда много заказов, всегда предупреждают сколько придётся ждать, бывает сразу говорят, что аж 40 минут, полная посадка. Предложат напиток и покажут блюда, которые будут готовится более быстро, если очень голодны. Все блюда выносят по мере готовности, столики убирают молниеносно, даже при высокой загруженности! Хочу сказать, что во всём ТРЦ Макси, это единственное нормальное заведение, где можно отдохнуть от покупок или приехать на обед. Контингент приходит в заведение очень разный, поэтому увидев отзыв ниже, хочу сказать, что правильно сделали, что выгнали, а в ресторан таких хамов и подавно не пустят! Официанты молодцы, повара тоже! Всегда рады возвращаться к вам вновь и вновь! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Читать целиком
Tомато, ресторан
14 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Воспользуйтесь нашей постоянной акцией на доставку - получите тре…
ОМ
Ольга Морозова10 отзывов
Томато в ТЦ Макси, 7 августа 2024 года, время от 14 до 14.44 (время оплаты чека). Пришли вчетвером в обеденное время, двое взрослых и двое несовершеннолетних детей. Заняли стол на четверых, сделали заказ, детям еду принесли раньше, дети начали есть. В это время к нам присоединился пятый член семьи, и поскольку стульев было четыре, он взял стул от свободного стола, предварительно спросив разрешения у стоящей рядом официантки. Она не возражала. Буквально минут через 5-7 подходит к нам старший официант Егор и категорично выгоняет нас троих взрослых и наших двоих детей с недоеденной едой на тарелках из-за этого стола. Основание: нельзя ни при каких обстоятельствах брать стул. Мы естественно униженно попросили уж доесть свою еду как-нибудь по-быстрому, но не тут то было. Подошёл ещё один, неразборчиво представился главным по тарелочкам в этом заведении по имени Даня и стальным голосом начал гнать нас со всеми нашими детьми и сумками вон на выход за другой стол в противоположной стороне зала. Много раз при этом сказав нам волшебную фразу всех неожиданно попавших из грязи простите в князи, что наши проблемы (то есть дети с недоеденной едой) это не его проблемы. Мы должны пойти вон и не покушаться на святое - пустой стул за пустым столом. Ни одного слова с извинениями, ни одной попытки смягчить ситуацию, ни одной улыбки или чего-то человекоподобного. Только стальная воля и власть над людьми. Людьми, на минуточку, принесшими деньги в это заведение. Они, эти Егор и Даня, лучшее, что у вас есть? Каким образом они с такими замашками в начальники выбились? Из них бы надзиратели хорошие возможно получились, а в сфере обслуживания таких точно держать нельзя.
Читать целиком
Tомато, ресторан
9 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что такая ситуация произошла, и мы не оставим ее без внимания. Чтобы ра…
МК
Мухаммаджон К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МВ
Максим В.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ФА
Фотимахон А.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВП
Владислав Пожидаев5 отзывов
Читать целиком
Tомато, ресторан
21 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
КС
Кирилл Стоянов3 отзыва
Саша Будкин1 отзыв
Tомато, ресторан
19 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Присоединяйтесь к Томато Бонус 🍅 https://www.tomato-pizza.ru/bonus/tula
Иван Лазарев76 отзывов
Читать целиком
Tомато, ресторан
16 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
АФ
Анастасия Ф.1 отзыв
Валентина Коваленко7 отзывов
Читать целиком
Tомато, ресторан
21 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
LomaiLustro Ieppe105 отзывов
Обратился к персоналу, 3 августа 2023 в 15 - 40, по поводу душноватости воздуха, мне было недостаточно вентилируемости. Ответ: сделать ничего не сможем, это от торгового центра, вентиляция, а кондиционер на максимуме. Такой ответ оцениваю на 1. Всё очень просто. Если я нахожусь в шаурмичной "забежал-выбежал", то там вопрос такой даже неуместен бы был от любого посетителя. А в данном случае, когда я в заведении, сети хороших пиццерий "Томато", здесь, неприемлемы подобные реакции и ответы на замечания гостей. Как минимум, прибавляется кондиционирование, как вариант решения. По еде оценка 4. Имели место мелкие моменты, такие как: маленький хрящик курицы попался в пицце "Сырный цыплёнок"; чай чёрный, мне показался не особенно насыщенным, мята и лимон додали недостающей насыщенности, но в купе с насыщенным чёрным чаем, был бы совсем другой эффект от пития.
Читать целиком
Tомато, ресторан
3 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
Евгения Павлюкевич11 отзывов
Tомато, ресторан
13 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что оценили нас 👍! Присоединяйтесь к Томато Бонус 🍅 https://www.tomato-pizza.ru/bonus/tula
Виктория Ковтун5 отзывов
Читать целиком
Tомато, ресторан
26 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
ЕП
Елизавета Полянская9 отзывов
Читать целиком
Tомато, ресторан
18 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
🍪
Мы используем cookies подробнее