Альфа-Банк

Банки

4.9

226 оценок

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-БанкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

АО Альфа-Банк

198 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Оксик Фомичева5 отзывов

Хамство, бардак и украденные документы! Оценка: 1/10 Худший опыт в жизни. Обратились в отделение Альфа-Банка, чтобы предоставить оригиналы документов для снятия наличных ДС. В итоге из-за абсолютной некомпетентности «специалистов» банка у меня пропали оригиналы документов. Спрашиваю: где мои бумаги? В ответ — тишина и стеклянные глаза. Никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает. Просто коллективный футбол: от одного сотрудника к другому, пока не послали в итоге прямым текстом — идите восстанавливайте. Просто взяли и переложили проблему на клиента. То есть банк теряет мои личные документы, а я должна тратить свое время, деньги и нервы на восстановление этих бумаг? Потрясающий сервис. Руководству отделения абсолютно плевать на клиентов. Никому не рекомендую это место, обходите стороной, если не хотите в один прекрасный день обнаружить, что ваши документы просто выкинули в мусорную корзину или, как говорят сотрудники: "Отправили в головной офис, с которым у них нет связи". Т.е. документы забрали, в базу данных не разместили и копии оригиналов в канцелярии головного офиса запросить нет технической возможности. Сотрудники ЕГЛ и отделения сообщают о том, что нет у них взаимодействия с головным офисом банка. Эта как так?! Полное отсутствие ответственности. Вынуждена обращаться с жалобой в ЦБ РФ.Читать целиком

Альфа-Банк

24 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Оксана! Удивлены прочитанным, описанное вами отличается от наших стандартов. Хотим ра…

ВС

Валентин Савельев1 отзыв

Быстро, без навязывания, без проволочек. Что было нужно, то и оформили.

Альфа-Банк

19 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Валентин. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Вадим Булатов5 отзывов

Нужно было быстро получить дебетовую карту в офисе предложили оформить безымянную а потом уже, если нужна будет все-таки с инициалами оформить ее, спасибо вам большое за такую возможностьЧитать целиком

Альфа-Банк

7 сентября 2026, официальный ответ

Вадим, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

Марк Тихомиров5 отзывов

Часто бываю проездом в этом месте и иногда нужно зайти в отделение по бизнес вопросам. Менеджер ответственный, обычно на все вопросы знает ответ.

Альфа-Банк

14 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Марк! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что доверяете нам, и нашлось всё необходимое, чтобы вести дела было комфортно и легко.

АА

ААА Аааааааааа2 отзыва

В этом офисе обстановка сделана непривычно, необычно даже я бы так сказал. По поводу удобства, лично мне показалось, что все же к такому формату общения нужно привыкнуть, не каждому зайдет наверное. А сотрудники отличные, быстро к клиенту подходятЧитать целиком

Альфа-Банк

4 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЮД

Юлиана Дементьева1 отзыв

Много народу, а в остальном зачёт. Работают качественно. Всё, что я хотела узнать, я смогла узнать быстро.

Альфа-Банк

23 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Юлиана! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Анастасия Сорокина2 отзыва

Решила вместе с мужем приобрести машину, обратились за автокредитом. В офисе всё организовано: помогли с документами, объяснили условия, рассчитали минимальный платеж. Кредит одобрили быстро. Через пару дней уже забрали свою машину. Обслуживание на высшем уровнеЧитать целиком

Альфа-Банк

11 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ОА

Оксана Афанасьева1 отзыв

Пришла переоформить депозит, старый закончился. Менеджер банка Полина доходчиво объяснила по актуальным процентам и налогам. Оформили быстро. Спасибо за сервис.Читать целиком

Альфа-Банк

7 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Оксана! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ИС

Ирина Сергиенко2 отзыва

Отличное обслуживание

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-Банк

25 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Аброр Холназаров1 отзыв

Сиб

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-Банк

30 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Аброр! Спасибо за высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

АА

Альберт Ахмадуллин1 отзыв

Приятный коллектив. Все вопросы решают быстро.

Альфа-Банк

11 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Елена Лакина3 отзыва

Менеджеры не городят лишнего. По услугам не путают

Альфа-Банк

21 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елена. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Ольга Чередниченко1 отзыв

Заявление об изменении данных приняли быстро и все поправили там у себя в системе

Альфа-Банк

4 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Телкова Дарья29 отзывов

Удобное отделение, без очередей, стильное

Альфа-Банк

30 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Дарья! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

МС

Марина Семенова4 отзыва

Сууупер, находиться внутри одно удовольствие) Сотрудники приятные в общении, нет желания поскорее отсюда сбежать, наоборот хочется задать все интересующие вопросыЧитать целиком

Альфа-Банк

29 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Марина. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

Тимур Чунтыжев3 отзыва

Отделение хорошее, к работникам вопросов нет, можно записаться заранее, но и без записи тоже примут по живой очереди

Альфа-Банк

26 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Тимур. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

НС

Ника Смирнова2 отзыва

Оформила карточку Travel, теперь мне за отели и туры будут капать мили, которые потом можно на билеты тратить, проверим)

Альфа-Банк

17 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Вероника! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

НС

Наталия Соколова2 отзыва

Сотрудники этого отделения демонстрируют высокий уровень профессиональной подготовки и отличное знание всех банковских продуктов. Убедилась в этом лично при посещении банкаЧитать целиком

Альфа-Банк

7 июня 2026, официальный ответ

Наталия, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

Oksana Bogdanova1 отзыв

Вопросы бизнеса решаю только тут. Решили с партнером переводить ООО на ЗП на Альфе. Получили все нужные инструкции, сделали.Читать целиком

Альфа-Банк

18 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Оксана. Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями…

ИК

Игорь Кузнецов1 отзыв

Даже не подозревал , что ип открыть можно полностью через банк минуя налоговую . Это очень позитивный опыт

Denisenko Irina8 отзывов

Очень внимательно читайте договора Альфа Банка, и желательно распечатывать его на месте. Могут изменить условия...Будьте осторожны)))Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-Банк

13 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank…

АА

Анна Анистратова7 отзывов

В приложении указано что отделение работает в субботу, а по факту отделение закрыто! Никакой информации не размещено, они просто не работают и я оказалась не единственным человеком который пришел посмотреть на закрытые двери.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-Банк

14 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Штат и часы работы сотрудников в каждом офисе зависит от ряда различных факторов…

ВГ

Валерия Громова1 отзыв

В альфе нет маргинальных личностей и попрошаек. Банкоматы чистые и готовы к работе. Не виснут

Альфа-Банк

18 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ММ

Марк Морозов1 отзыв

бизнес менеджеры топчик, идеальный кредит мне организовали

Альфа-Банк

16 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Марк. Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.

МС

Мария Соколова1 отзыв

Хвалю за то что пускаете с собаками. Редко такое где встречала, тем более в банковской сфере

Альфа-Банк

4 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Мария. Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Виталий Пономаренко24 отзыва

Кредитка с периодом 60 дней реально выручает

Альфа-Банк

16 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.

Irina Belova1 отзыв

Заходила с собакой, предложили воды в миске, супер)

Валентина Антонова33 отзыва

Чтобы избежать очередей, я всегда заранее записываюсь на сайте на удобное время. Тогда не нужно ждать. Обслуживание всегда на отлично.

Альфа-Банк

18 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЭР

Эмма Рябова17 отзывов

Персонал в этом офисе выше всяких похвал. Все вежливые, внимательные и профессиональные. В офисе чистота и уют, народ приятный. Альфа ван лав, обожаю сюда заходить❤️Читать целиком

Альфа-Банк

8 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Эмма! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараемс…

ОМ

Олег Марков1 отзыв

Был вопрос по спорной транзакции, пришел, выяснил, спорную операцию отменили, сотрудники ведут себя корректно, личное мнение не высказывают во время консультацииЧитать целиком

Альфа-Банк

21 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Олег! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Благодарим за высокую оценку.

СЕРГЕИ СЛУТУ5 отзывов

Когда пришел сюда, увидел очередь, но персонал работал слаженно. Ожидание было недолгим, и я успешно проконсультировался по оформлению кредитной карты. Визит оказался продуктивным. Карту в тот же визит получилЧитать целиком

Альфа-Банк

18 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

НЖ

Николай Жаров10 отзывов

Нужно было получить справку для госорганов, оформили быстро, заверили печатью, все как надо. Из минусов лично для меня - неудобными стулья показались, по качеству обслуживания претензий нетЧитать целиком

Альфа-Банк

17 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Николай! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

ДС

Диана Сутормина13 отзывов

Затребовала здесь договор по счету, он был выгружен в личный кабинет, но я запросила именно на бумаге. Показалось, что не те проценты указаны. Все проверила - ложная тревога. Фуххх, прям гора с плеч, не знаю почему так кипишанула, но вот бывает у меня..Читать целиком

Альфа-Банк

6 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Диана! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

АМ

Андрей Милый3 отзыва

Это замечательный филиал Альфабанка. Попал сюда без огромных очередей. Тут спокойная атмосфера и приветливый персонал. Я здесь удобно оплачиваю различные услуги, с оплатой ЖКХ мне тоже помогалиЧитать целиком

Альфа-Банк

20 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ЕК

Елена Калинина2 отзыва

Офис выглядит как кафе. Столики креслица. Нет стекол между тобой и сотрудником. Очень комфортно общаться, предложили воды. Чувствуешь себя вип клиентомЧитать целиком

Альфа-Банк

17 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оче…

НС

Николай Сергеев1 отзыв

У меня чип начал глючит на карте, решил перевыпустить. Зашел без записи, уточнил у девушки, кто этим занимается, она сразу отвела меня к специалисту. За 10 минут вопрос полностью решилиЧитать целиком

Альфа-Банк

16 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Николай! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ВГ

Вера Галлямова1 отзыв

Мне сразу зашёл этот интересный формат с отдельными столиками. Чувствуешь себя скорее как в уютном кафе, а не в банке. Приходить одно удовольствие

Альфа-Банк

4 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Вера! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.

ЮК

Юрий Коваленко6 отзывов

Из трех, кажется, офисов Альфы в городе, этот мой любимый. Просто лучшее обслуживание и лучшие специалисты. А продукты у банка в рекламе не нуждаются)

Альфа-Банк

30 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Юрий! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

СФ

Святослав Фомин1 отзыв

С альфой я еще с тех времен, когда кредитная ставка была ниже а трава зеленее) При этом даже в разных ситуациях банк ценил меня как клиента и это видно в сотрудниках и в их отношении ко мне. Всегда вежливо и профессиональноЧитать целиком

Альфа-Банк

12 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Святослав. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ВФ

Вика Фролова2 отзыва

В самом отделении светло и чисто, я всегда чувствую себя комфортно. Посещала его раза три, и всего лишь один раз застала очередь на 15 минут. Консультанты вообще выше всяких похвал!Читать целиком

Альфа-Банк

10 ноября 2025, официальный ответ

Приветствуем, Виктория! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниман…

ЕП

Елена Платонова1 отзыв

Нормальная атмосфера, без напряга. Всё по человечески, без этих "подождите минутку" на полчаса))))

Альфа-Банк

4 ноября 2025, официальный ответ

Приветствуем, Елена! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.

АК

Анастасия Казанцева3 отзыва

Из нескольких отделений банка в Туле, этот самый четкий. тут мне больше всего нравится бывать. Никогда не было разочарований от некачественного обслуживания.Читать целиком

Альфа-Банк

5 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв…

ЕЛ

Евгений Леонов2 отзыва

Сотрудник Сергей к которому я недавно попал проявил заинтересованность для того чтобы решить мой вопрос по поводу кредита. Посоветовал несколько вариантов выхода из сложившейся ситуации и я остался доволен сервисомЧитать целиком

Альфа-Банк

3 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ЕБ

Евгения Барабанова1 отзыв

Приехала без записи, думала просижу полдня. А в итоге посещение заняло меньше 20 минут. Очень организованная работа, на входе направили, все рассказали. Вопрос по вкладу решили сразу, спасибо сотруднице Марине!Читать целиком

Альфа-Банк

30 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Евгения! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Валентин Недачин3 отзыва

По любому вопросу,точно знаю, могу обраться к этим ребятам,которые тут работают. Ребята реально профессионалы своего дела, пусть их и немного, но с клиентами справляются на отлично, сам лично приводил маму пожилую, терпению менеджера не было предела, он большой молодец, ответил на сто вопросов, маме понравилосьЧитать целиком

Альфа-Банк

31 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Валентин! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ЕИ

Екатерина Иванова3 отзыва

Заезжала на днях. Забирала дебетовую карту. Никаких нареканий на работу как офиса так и менеджеров нет

Альфа-Банк

12 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

АГ

Андрей Гусев1 отзыв

Всё, что нужно для удобства клиента - здесь есть. Оформили кредит, сотрудник объяснил, что лучше выбрать для моей ситуации, без лишних слов и "долгих" предложений. Пообщались чётко и по делу.Читать целиком

Альфа-Банк

26 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили.

АЛ

Алиночка Логинова1 отзыв

Понадобилась выписка по счёту. Взяли паспорт, оформили за 10 минут, распечатали, даже не пришлось ждать. Офис современный, внутри тихо, чисто.

Альфа-Банк

19 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

НВ

Нина Володченко1 отзыв

Отделение Альфа-Банка приятно удивило: просторно, светло, работают кондиционеры, удобно ожидать своей очереди. Специалисты компетентные, всё объясняют доступным языком. Очень приятное впечатление!Читать целиком

Альфа-Банк

18 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Нина! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую…

НМ

Нина Маркина3 отзыва

Понадобилось оформить платёжный стикер, с телефоном платить мне оказалось удобнее. Зашла в отделение, через 15 минут стикер был у меня на руках. Сотрудник сам активировал его, показал, как прикрепить и как отключить в случае потериЧитать целиком

Альфа-Банк

9 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Нина! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Карта

Тула

Банки