............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
1.5
9 оценок
1.5
9 оценок
ЖЮ
Жанна Юрьевна2 отзыва
Списывают деньги с карты без разрешения за испорченый товар! Забирала свой заказ в пункте выдачи вайлдберис (Калужское шоссе, д.3). У меня подключена постоплата. То есть деньги с карты за заказ оператор списывает только после моего согласия, когда я говорю какой товар забираю. 24 мая я пришла забрать заказ из 4 коробок детской каши (рассыпчатые хлопья в коробке). Каждая коробка каши была обернута картоном и заклеена скотчем. Но одна из коробок каш оказалась повреждена, вскрыта и даже высыпались хлопья из коробки. Упаковку картонную я не распечатывала, то есть видно было сразу , что товар ненадлежащего качества. О чем я сразу предупредила оператора и сказала, что этот продукт я брать не буду. На что оператор невежливым тоном сообщила, что деньги за заказ она уже списала и продукты питания возврату не подлежат. Но я находилась все это время в пункте выдачи, она вынесла мне поврежденный товар детского питания и самовольно списала деньги с моей карты за заведомо испорченый продукт. Это нарушение законодательства. Я не принесла из дома этот товар, а сразу на месте отказалась его выкупать, так как коробка с кашей помята и порвана. Она отправила меня писать претензию на вайлдберис и видите ли это не её проблемы. Продукты питания возврату не подлежат - по хамски ответила мне она. Здравствуйте, приехали! Может законы изучите, прежде чем бизнес открывать! Не подлежат возврату продукты нормального качества! А испорченый продукт вы не имеете право заставлять меня выкупать. К тому же он оплачен не был! Вы списали деньги с карты за испорченый товар САМОВОЛЬНО! Так что ждите к себе в гости Роспотребнадзор! Претензия им уже отправлена! И дело не в несчастных 70 рублях, а в принципе. Какое право вы имеете вести себя так по-хамски и нарушать законодательство, придумывая свои собственные правила!?
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее