............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Дом.ру 

Интернет-провайдеры
2.6
54 оценки
Офис не принимает клиентов. Поможем вам на сайте или по телефону
Реклама
2.6
54 оценки
Евгения Сидорова3 отзыва
Читать целиком
Дом.ру
29 декабря 2025, официальный ответ
Евгения, приветствуем! Мы понимаем ваше огорчение и приносим извинения за неудобства Наше оборудова…
А А9 отзывов
Читать целиком
Дом.ру
22 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем! Напишите номер вашего договора - уверены, что мы сможем подобрать для вас тарифный пла…
ЮС
Юлия Саломасова2 отзыва
Разочарование и гнев.Прождала 2 часа, сообщили,что нет места для подключения,хотя выезд и просмотр до ремонтных работ,на сколько мне известно,бесплатный.В последующем,берут огромную сумму за подключение интернета.Когда я просила подключить интернет,обговаривалось так же и про домофон.По итогу,назвали сумму совместного подключения,а провели только интернет и взяли сумму за всё.Менеджер,якобы не сказал мастеру про подключение домофона.За проведение интернета,поскольку нужен был дополнительный провод взяли 9.500,но мне сделали скидку (смешно) и вышло 9.200!Мне просто интересно:«Кто за такую сумму подключал?»Сегодня попросила провести домофон и телевидение,что Вы думаете,2.5 часа я просидела,чтобы просто поставили домофон и сказал,что по большей части он именно по интернету,и еще якобы у меня линий домофона.Сказал,что сделает заявку,и ко мне придет другой мастер подключать домофон, а еще человек занимающийся телевидением,отдельно поовести еще и его.Зла на них безумно!Поскольку в нашем районе решили провести только этот интернет,выбора у нас нет,но отзыв написать я могу.Примите меры!
Читать целиком
Дом.ру
22 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем, Юлия! Необходимо детальнее все проверить - для этого просим написать номер вашего дого…
Alex Smirnov26 отзывов
Читать целиком
Дом.ру
22 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем! Понимаем ваше недовольство в сложившейся ситуации. Хотели бы подробнее разобраться в в…
Денис Кальченко20 отзывов
Захотел поменять тариф на 900мб/с, потому что моя сотка из-за подорожаний сравнялась с ним почти по цене. Приехал мастер сказал нужен ключ от тех.этажа а дел там на час-два. И уехал, заявку перенесли. Я узнаю у старшей дома что ключа нет, надо брать в УК. В УК сказали, что ключ не даём, дом ру пусть пишет письмо и берут. В чате написал и оператор дом ру подтвердил, что мастера сами возьмут ключ и поменяют тариф. Через два дня приезжает мастер внимание! Без Ключа! Оказывается он думал, что если они написали письмо, то УК сама приедет и откроет а ещё ему кто-то сказал, что ключ у старшей дома(не знаю кто). Перевёл мою заявку на сервис и она исчезла у меня. Уехал. Позже в личном кабинете у меня пропали все тарифы и я не могу теперь сам вызвать мастера и поменять тариф. Я даже сделал за них работу и достал этот несчастный ключ(еле еле) Теперь я больше недели сижу с этим ключом, хотя мне его надо было давно вернуть, получаю только отговорки и отписки и меня тупо игнорят🤡Думайте сами, решайте сами, подходит вам такой сервис или нет. Это ужас вообще. Но у них у единственных тарифы до 1000, у остальных до 700 максимум и Ростелекома допустим в доме нет...но придётся наверно всё-таки искать альтернативу, может хоть по деньгам сэкономлю. Договор N°710004910981
Читать целиком
Дом.ру
30 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Просим не торопиться с решением👌🏻Уточните, пожалуйста, ваш номер договора. Мы ознако…
Cs
City spirit16 отзывов
Читать целиком
Дом.ру
13 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Георгий! Просим не торопиться с закрытием договора( Действительно, в связи с негативны…
ДФ
Дмитрий Филькин4 отзыва
Читать целиком
Дом.ру
22 апреля 2025, официальный ответ
Приветствуем, Дмитрий 👋 Мы приносим свои извинения за неудобства, связанные с проблемами в работе у…
ВМ
Валентина Мельникова1 отзыв
Дом.ру
12 апреля 2025, официальный ответ
Валентина, здравствуйте! Огромное спасибо за отзыв😉
Галина Глазунова4 отзыва
КЧ
Ксения Череносова1 отзыв
Никогда такого не было,и вот опять🙃 Решаем вопрос с дом.ру, вернее с тех.поддержкой,которая,конечно же, повторяет всё по заученному сценарию. Переезжали с адреса на адрес,в одном городе. На старом адресе было: интернет,IP приставка и кабельное ТВ. При обращении при переезде в компанию было звверение,что все услуги "переезжают" на новый адрес. По итогу подключили Инет и приставку. А так как приставка работает с перебоями,то нам нужно было и кабельное ТВ. Которого нет) И технически это,якобы,невозможно сделать(подключить и ТВ и приставку и инет). Тогда вопросы: почему об этом не предупреждают сотрудники при обращении до переезда? Почему сотрудники дают противоричивую информацию? Одни говорят платите еще 750р,другие,что кабель подключат бесплатно. Переписку прикреплю ниже. При обращении на горячую линию сотрудники,видимо очень уставшие от своей работы,отвечают,что ну да,значит Вас неправильно проинформировали,ну да,ну да ...а дальше то что?) Как на репите одно и то же: оплатите отдельно 750р😶‍🌫️ Нам даже кабель не нужен,он есть,его нужно подключить.
Читать целиком
Дом.ру
13 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Понимаем ваше негодование, и простите за такие неудобства. Напишите нам тут ва…
АБ
Анна Борисова10 отзывов
Читать целиком
Дом.ру
13 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Хотели бы детальнее все проверить. Укажите, пожалуйста, ваш номер договора
Марина Федунова12 отзывов
Дом.ру
24 сентября 2024, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо большое за отзыв 🙏
Эльвира Андрюшечкина9 отзывов
Дом.ру
10 сентября 2024, официальный ответ
Огромное спасибо за ваш отзыв и оценку!
ДС
Диана Скрипникова6 отзывов
Читать целиком
Дом.ру
7 августа 2024, официальный ответ
Диана, здравствуйте! Рады, что вы оценили удобство нашего сервиса!
Илья38 отзывов
CA
Charli Anderson5 отзывов
Дом.ру
22 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо вам большое, что оценили 🥰
Елизавета Кульчицкая1 отзыв
Читать целиком
Дом.ру
6 февраля 2024, официальный ответ
Елизавета, приветствуем! Начисления останавливаются, если процедура закрытия договора выполнена корр…
ВА
Виолетта Анисичкина5 отзывов
КЛ
Ксения Латухова8 отзывов
Читать целиком
Дом.ру
9 сентября 2023, официальный ответ
Ксения, рады видеть, что вы пользуетесь дом.ру на протяжении стольких лет и остаётесь с нами на связ…
Stella Artois4 отзыва
Читать целиком
Дом.ру
3 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Понимаем, что возможно, являемся не самым выгодным провайдером в городе. Однако, мы ко…
Валентин Рубцов15 отзывов
Александр Иголкин6 отзывов
Читать целиком
Дом.ру
14 февраля 2022, официальный ответ
Приветствуем, Александр! Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв…
balkankaraservis2 отзыва
Читать целиком
Дом.ру
29 сентября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства. На текущий момент удалось спланировать визит спец…
Александр 16 отзывов
Читать целиком
Дом.ру
30 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Сервисный центр находится по адресу Бизнес Центр "Профит"улица Советская, дом 59. Граф…
Николай Губарев4 отзыва
Не очень остался довольным качеством услуг. Разрывы соединений, и при чем случаются по будням. Роутер то и дело пишет ошибки о потере связи с оборудованием оператора. Причём тариф включён максимальный, а лихорадит или вообще падает уже после 300 мбит. Уже второй раз за 2 недели вызываю мастера. Да и то по глупости оплатил тариф вперёд. Решаю пока приостановить или расторгнуть договор. Всё зависит, какое заключение на этот раз дадут. Через поддержку единственное, что смог вытащить, так это информацию о глючащем коммутаторе, к которому подключён. Даже интересно, как в итоге решится вопрос. UPD: 10 ноября примерно в 8 вечера зафиксировал роутер дисконнект кабеля, судя по всему то ли порт сменили, то ли коммутатор. И о чудо, все заработало. И оказалось, что дом.ру остался единственным провайдером в доме со скоростью больше 100 мбит
Читать целиком
Дом.ру
5 ноября 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Николай. Хотели бы ознакомиться с подробностями и проконтролировать ситуацию. Уточните…
Ekaterina Feoktistova1 отзыв
Читать целиком
Дом.ру
19 октября 2019, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте. Рады соответствовать вашим требованиям и получать столь положительные отзыв…
🍪
Мы используем cookies подробнее