............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Татнефть 

Заправочные станции
3.9
12 оценок
Новогодний Розыгрыш! Участвуй в акциях и получайте призы!
Реклама18+.
3.9
12 оценок
РБ
Розик Бобоев1 отзыв
Галина Гвоздикова29 отзывов
Ужасный персонал,продавец и обслуживающий колонку вообще не умеют разговаривать,я вышла с собакой прогуляться по газону возле леса,ничего за собой не оставили (мочу я не считаю за остатки за собакой),так они меня повысили голос ,что здесь гулять нельзя,на вопрос почему, этот непонятный невоспитанный мужчина показал пальцем на продавца и ответил что "она сказала". Совершенно неприемлемый разговор,при этом когда он начал общаться матом ПЕРВЫЙ прошу заменить,очень удивился,получив тоже словесный отпор. После возмущения,что мы клиенты ,сказал что он от меня денег не имеет ,я вообще там сижу сзади... Вы серьёзно?у ваших работников такое узкое мышление?как минимум мы едем семьёй.. выбрать заправиться можно на любой заправке,и кстати доп покупки,которые ваши сотрудники должны предлагать после такого не хочется,хотя я целенаправленно планировала в туалет и затем кофе с закуской,но с таким неприемлемым отношением, спасибо воздержусь. Прошу принять меры в отношении смены,которая работала 12 мая
Читать целиком
Татнефть
15 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Примите наши искренние извинения, если доставили Вам негативные эмоции. Ваш комментарий…
Анна Авакян20 отзывов
Татнефть
15 августа 2023, официальный ответ
Нам приятна Ваша оценка!
АФ
Андрей Федоров1 отзыв
Добрый день. 30.03.2022 я приехал на азс 535, совершил оплату топлива и сопутствующих товаров, сумма с карты списалась, а топливо и товар я не получил. На мой вопрос почему оператор сказала что не знает, она связалась с менеджером который так же внятно ничего не объяснил, сказал что это проблема Сбербанка. Я позвонил в Сбербанк они мне дали понять, что если сумма списалась а услугу я не получил, то это вина азс татнефть, т.к. транзакция со стороны банка прошла успешно и сумма с карты списана. Вопрос: почему деньги ваша организация списала а услуга в продаже товара не оказана?! Вопрос: почему вы списали с меня денежные средства и оставили меня и без топлива и без денег? Вопрос: почему я должен ждать решения этого вопроса от 6 до 20 дней? Вопрос: средства были последние как я по ваш должен добираться домой? Вопрос: если это ваша вина то вы наверное и должны мне оплатить все затраты которые я понесу находясь на азс в ожидании решения этого вопроса?! Вопрос: почему из за вас я должен тратить свое время и нервы, т.к. ваши сотрудники не могут моментально решить этот вопрос а отвечают тупыми, заученными на треннингах фразами?! Вопрос: клиент всегда прав!!! Вопрос: почему на время решения данного вопроса я должен оставаться без части своих средств???
Читать целиком
Татнефть
14 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Уважаемый Клиент, От лица Компании приносим Вам свои извинения за случаи непрофессионал…
🍪
Мы используем cookies подробнее