Airservice

Служба заказа трансфера

1.6

7 оценок

Контакты

1.6

7 оценок

7 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

ЛЧ

Людмила Чернухо·1 отзыв

Совсем не понравилось

В начале февраля заказали тансфер из аэропорта Внуково в Тулу - никто не встретил!!!!! Позвонила узнать в чем дело, девушка сказала, это наша вина, т.к. звонили, но никто не взял трубку, что мягко говоря не соответствует действительности. Сказала, что узнаёт у механика точно причину и перезвонит, - никто не перезвонил. Больше не буду терять своё время и нервы, и никому не советую - отвратительный сервис!!Читать целиком

МН

Мария Новикова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Заказали трансфер на конец новогодних праздников ЗАРАНЕЕ за 10 дней. Выбрали автомобиль Тойота (он чуть дороже остальных) за 6 тыс руб, предупредили о необходимости детского кресла, диспетчер ответил что все записал и с нами свяжется водитель за день до поездки. Вечером перед поездкой (вылет на следующий день) звонит водитель и говорит-за 6 не поеду, поеду за 8. Вот так нагло и бесцеремонно, видимо решил воспользоваться тем, что праздники и другое авто нам найти будет сложно. А еще сказал- кресло детское не обещаю, но я всех ментов знаю и в этом духе, как будто детское кресло не для безопасности, а для того чтоб ему штраф не выписали. Поэтому прежде чем связываться с этой конторой подумайте хорошенько. Мы нашли другой автомобиль и с air service больше не свяжемся, хотя раньте пользовались их услугами частенькоЧитать целиком

Aс

Airservice, служба заказа трансфера

19 июня 2023, официальный ответ

Здравствуйте Подняв историю стало даже интересно что это был за заказ. Странный отзыв когда то зимой…

Елена Тутарова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Я не знаю кто оставил эти 2 прекрасных положительных отзыва тут, наверное диспетчер и его друг…))) диспетчер (или кто там у них отвечает) в этом «крутом тульском такси» явно не заинтересован в клиентах 😁👌🏻 Хотели заказать машину в аэропорт, у их потенциального пассажира - нога сломана и просили диспетчера прислать нам машину побольше… на то, что у человека сломана нога посыпались вопросы - мол какое это имеет отношение к заказу…🤦🏼‍♀️ когда я объяснила, меня отправили заказывать машину в другом месте 😂👍🏻 не буду много писать, чтобы диспетчер или кто там у них отвечает - не утруждался читать мои «петиции» как мне сказали 😂 а сейчас читая отзывы тех кто поставил им единицу, и хамские ответы этого сервиса на возмущения - чувствую огромную радость, что они нас послали и мы их не заказали 😁👌🏻Читать целиком

Aс

Airservice, служба заказа трансфера

21 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте Мы не планируем решать эту не проблему потому что проблем здесь впринципе нет. Клиент с…

D D·1 отзыв

Совсем не понравилось

Безответственная компания. Опоздали на самолёт. Добираться пришлось самим. Договаривались с диспетчером за несколько дней, что доставят нас во Внуково. Диспетчеру было сообщено время выезда и адреса заезда за людьми. В назначеый час никто не приехал. При попытке дозвонииься до диспетчера, не брали трубку, а потом выклбчили телефон. Пришлось очень быстро искать другую машину. Так как это не так просто сделать в 4 утра. Такси отказываются ехать в Москву ночью. Было поиеряно много времени и ипоздали на самолёт. При попыках выяснить у диспетчера, почему получилась такая ситуация, нам сказали, что мы сами виноваты, что не позвонили на кануне выезда, хотя об этом ране сказано не было. Основное дребование диспетчера был заказ на сутки. Отвратительная клиентоориетированность и враньё. Не советую данную компанию ,если вам дороги ваши нервы.Читать целиком

ЕЧ

Елена Чистякова·3 отзыва

В восторге

Хочу выразить благодарность Дмитрию за отличный сервис. Возили нас в Шереметьево в сентябре 2022 года и встречали там же. Все по высшему классу. Машины чистые, ехали быстро и с комфортомЧитать целиком

АЩ

Александр Щукин·1 отзыв

Совсем не понравилось

Заказывали машину в аэропорт на 2 августа в 6.30, заранее за два дня. Девушка диспетчер пообещала что машина будет премиум класса, Водитель за полчаса до приезда сообщит. В итоге машина не прибыла, никто не отзвонились . Пришлось срочно вызывать такси Максим, доехали хорошо, получилось ещё дешевле чем с этой фиктивной фирмой. Не связывайтесь с ними , надежды на них нет. Позор.Читать целиком

Aс

Airservice, служба заказа трансфера

11 августа 2022, официальный ответ

Здравствуйте. Мы проверили все записи и все заказы на 2 августа. У нас на 6:30 небыло заказов. Были…

Павел Денисов·11 отзывов

Совсем не понравилось

Невероятно. Хотел заказать такси из аэропорта Домодедово в Тулу. Все шло хорошо, и машина была и цена нормальная, но после уточняющего вопроса о полноценном детском кресле мне отказали. В первом сообщении «Извините мы не предоставим вам автомобиль. Могу посоветовать кашкеринг». На вопрос о причинах: «Извините мы имеем право отказать без объяснения причин». Хорошо хоть денег не взяли. Кто придумал этот ответ? Автор что-нибудь слышал о публичной оферте? Это также как вы приходите в магазин, а вам «Извините мы имеем право отказать без объяснения причин». Вы знаете, что это противоречит ГК РФ? Собственно, все вопросы риторические, отвечать на них не нужно.Читать целиком