............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Tom Sawyer Veranda 

Кафе-бар
4.5
65 оценок
54 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Екатерина Карпенко24 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕА
Евгений Афанасьев3 отзыва
Пришли с женой 6 июня. Для начала заказали пиво и большую пивную тарелку и вот здесь начались проблеммы. Пиво принесли быстро... Через час спросил - а где нами заказаная пивная тарелка. Официантка извинилась и сказала - Поймите, у нас банкет, мы к нему столы накрываем. Я сказал что мне на это все равно и нечего тогда было заказ брать у нас или хотя бы сказать сколько ждать. Мне ответили что принесут через 5-7 мин и я дозаказал пива. И про нас снова забыли. Через полчаса я пошел на кассу и сказал что вашу тарелку ждать задолбался, оплачиваю пиво и ухожу. Администратор или другая официанка тоже заладила мол я должен их понять т.к. они готовятся к банкету. Нда.... В эти полтора часа произошел походу подобный случай, кто-то заказал стейк из семги задолбался ждать и ушел, а официанки по всем бегали мол не вы ли рыбу заказывали. Впрочем я не удивлен. Сервис ужасныйЧитать целиком
НГ
Надежда Гречишкина2 отзыва
Хотелось бы оставить обратную связь о ресторане «Том Сойер», на веранде которого мы недавно проводили свадьбу. Начну с положительных аспектов: в первую очередь, отмечу слаженную работу официантов и их дружелюбие. В частности, Даниила, который помогал весь банкет и всегда был отзывчив при подготовке мероприятия и во время него. По еде также всё понравилось, особенно Жульен. К сожалению, моментов, которые испортили впечатление, было гораздо больше. Остался огромный вопрос к поведению администратора Карины, которая в очень грубой форме демонстрировала свое плохое настроение, откровенно наплевательски общалась, а также в ночь перед свадьбой поставила её под угрозу срыва. Первое разногласие возникло еще за несколько месяцев до дня Х, когда мы приехали обсудить с ней расстановку столов в зале. Визит был назначен заранее, время оговорено, однако, по приезде, мы услышали от Карины следующий комментарий: «Вот Ваш зал, решайте дело сами, у меня сейчас банкет, мне некогда…». Зачем договариваться с людьми о встрече, если нет возможности ее провести? Нам лично непонятно. Далее ситуация повторилась на этапе составления меню: несколько раз уточнили у Карины, точно ли все в силе и будет ли она свободна в этот день для обсуждения. Получили утвердительный ответ, а, приехав, узнали, что администратора весь день не будет на рабочем месте. Снова очень неприятно, зря потратили время. Пришлось договариваться с официантом Даниилом, хоть это и не его ответственность. И крайний случай произошел уже в ночь перед свадьбой: поскольку Карина, как и всегда, была занята своими делами, мы согласовали с официантом возможность пустить декоратора в зал ночью с условием, что декоратор закроет помещение, а утром мы передадим ключи персоналу перед открытием кафе. В итоге, в час ночи, когда декоратор уже начала работу, неожиданно приехала Карина и выгнала ее со скандалом. После чего начала звонить невесте и нагнетать стресс перед важным днем.Читать целиком
ВБ
Виктор Бондаренко4 отзыва
ЛС
Лео Степанов3 отзыва
Иван Комаров8 отзывов
TS
Tom Sawyer Veranda, кафе-бар
9 июня 2021, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв! Будем рады видеть Вас снова.
Виктор Фалькенберг15 отзывов
TS
Tom Sawyer Veranda, кафе-бар
5 июня 2021, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Приходите к нам ещё
НР
Наталья Рославцева6 отзывов
i
izmajlova951 отзыв
Ужасное место... приехав в Тулу на один день, мы хотели забронировать место в этом кафе, нам сказали тк день города, можем присесть только по приходу, придя в кафе мы увидели 4 забронированных стола... интересно не правда ли?) Мы остались подождать место... пока прогулялись, но придя обратно столы которые были забронированы стояли пустыми... мест по прежнему не было После мы увидели что люди приходят и садятся за столиками рядом, в соседней шашлычной и к ним подходят официанты из этого кафе. Мы узнали что мы можем тоже туда присесть, но только с полным самообслуживанием.... а люди сидели рядом и к ним подходили официанты.... Мы все таки закатили ужин ... еда отвратительная... когда у нас салат Цезарь был с беконом с жиром?)))) а шашлык из курицы полусырой.... Уважаемые что происходит? Или в этом кафе можно присесть только «по блату»???Читать целиком