............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Городская ритуальная служба №1 

​Организация похорон
4.5
45 оценок
Похороны, памятники, благоустройство могильных участков
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы43

Цены

Фото84

4.5
45 оценок
​Маргарита В.​14 отзывов
Крайне негативный опыт взаимодействия с данной ритуальной компанией. Из нормальных сотрудников могу отметить только носильщиков и водителя Романа. Петухов Илья был обходителен ровно до момента получения предоплаты за услуги «под ключ». После этого перестал отвечать на сообщения и звонки, прикрываясь «второй линией» и занятостью, а затем связь пропала совсем — телефон был отключён или я оказалась в чёрном списке. Справку из морга пришлось буквально вымаливать. Несмотря на то, что бабушка поступила в морг 3 числа, а 4-го морг работал, документ был передан только к вечеру. Это было критично, так как захоронение проходило в областном городе (не в Туле), где разрешение на копку и захоронение выдают только при наличии этой справки, а в праздничные дни график работы был сокращён. Всё это время мы находились в полной неопределённости. Возникла полная неразбериха с организацией отпевания: время было согласовано на 11:30, однако копальщик внезапно сообщил, что отпевание якобы в 10:00. Откуда взялась эта информация — неизвестно. В день похорон мне предложили показать место могилы в 6:30 утра зимой, от чего я отказалась. Обещали накануне приехать посмотреть место захоронения — не приехали, сославшись на поломку. В итоге мы отказались от услуг копальщиков этой компании и обратились в другую ритуальную организацию, где с нами общались тактично и с уважением к нашему горю. В «Ритуальной 1» же даже начальница Елена позволяла себе надменный тон, а обещанный пакет документов пришлось забирать самостоятельно в офисе на Гоголевской, хотя агенту оплачена стоимость услуги по оформлению и передаче нам пакета документов. Не рекомендую.
Читать целиком
а7
​ананасик 71​7 отзывов
Обслуживание достойное "любой каприз, за ваши деньги". Но единственный момент вызвал негатив! Когда выносили тело умершего из дома, где тот скончался, то тело не положили на носилки, а завернули его простынь от той постели, где родственник скончался и как "бездомного кота в мешке", понесли в машину! Это нормально!?
Читать целиком
Городская ритуальная служба №1
5 ноября 2024, официальный ответ
позвоните к нам в организацию, и скажите ФИО покойного , мы проведем внутреннюю проверку.
​Ульяна Сирякова​2 отзыва
Хорошая организация, выполнили все пожелания
ВА
​Владимир Аникеев​1 отзыв
Отличная организация,профессионалы
​Аделина Хныченкова​1 отзыв
Спасибо огромное. Очень помогли !
МИ
​Максим Иваничкин​1 отзыв
Все прошло на высшем уровне!
ДМ
​Дмитрий Морозов​2 отзыва
Спасибо ребятам за хороший сервис и качество
AZ
​Af Zv​3 отзыва
Большие молодцы. И спасибо 2 гис нашли благодаря вам. А памятник сделали один в один похож портрет . спасибо.
Городская ритуальная служба №1
18 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, Af, за приятный отклик
ВИ
​Валерия Иванова​2 отзыва
Очень благодарна за человеческое отношение и понимание, всегда идут на уступки и помогают. Приехала хоронить родственницу из др.города, сотрудник службы Андрей 🙏🏻, помог с оформлением документов, сопровождал и отвёз меня во все службы, поскольку города совсем не знаю. Огромная БлагоДарность Андрею 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 и службе за помощь и человеческое отношение, ответили мне на все вопросы, помогли , отвезли во все инстанции за документами. Обслуживанием и отношением осталась довольна 👍🏻 Организацию рекомендую как надёжную 👍🏻
Читать целиком
Городская ритуальная служба №1
18 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв 🙏👌 Мы стараемся.
ДА
​Д А​8 отзывов
Ни какого уважения. Могут позвонить в любое время чтобы обсудить цену. Мы только узнали и тут же они звонят. Полюбому есть свои люди и в больнице и в полиции. Которые передают им информацию. Сразу садятся на уши. То что кроме них некому тело не отдатуд и тело будет лежать непонятно где. Могильшики что такое сочувствие совсем не знают. Мало того что мы и так оплатили все. Так они подошли и попросили отблагодарить. По 1000 каждому.
Читать целиком
DK
​Dariya Kozhomkulova​2 отзыва
Хочу выразить благодарность и признательность сотрудникам данной службы. Очень радует, что в наше непростое время, можно повстречать на своём пути профессионалов своего дела, людей самоотверженных, не лишенных человеческой добродетели. Спасибо ребятам за помощь! Рекомендую.
Читать целиком
Городская ритуальная служба №1
18 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв 😌 Нам очень приятно.
​Кирилл Осипов​7 отзывов
Команда профессионалов с большой буквы. На всех этапах сопровождают, не оставляют в трудную минуту. Огромное спасибо Денису, человек с искренней душой. Спасибо руководству за команду профессионалов.
Читать целиком
Городская ритуальная служба №1
18 апреля 2024, официальный ответ
Кирилл, здравствуйте. Спасибо ❤ Рады работать для вас 😉
ЛA
​Лара A​8 отзывов
В августе ставили памятник. Были некоторые задержки, но результат по итогу хороший. Качественно, достойно, установщикам отдельная благодарность.
Городская ритуальная служба №1
18 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, спасибо большое за приятный отзыв! Мы стараемся 😁
СS
​Стас Selestov​2 отзыва
Помогли оформить все необходимые документы, агент все самостоятельно подготовил, сопровождал весь процесс. Небольшие заминки были со временем панихиды, но вопрос быстро решил сотркдник Аборкин Константин.
Читать целиком
Городская ритуальная служба №1
18 апреля 2024, официальный ответ
Стас, здравствуйте, большое спасибо
​Jeyhun Beyli​20 отзывов
Не умеют общаться, грубят
​Дмитрий Рогов​12 отзывов
Обман в Городской ритуальной службе №1 города Тулы. После того как узнали о смерти дедушки в городе Туле мы из г. Петропавловска-Камчатского прилетели в Тулу что бы похоронить нашего родственника. Организацией похорон занимались через агента Городской ритуальной службы N 1 Севостянова Егора Романовича. Первое нарушение оформление услуг без договора и чека. После согласования на словах услуг агент выдал листок со списком услуг и суммы были прописаны его рукой, т.е. утвержденных цен он нам не показал. Второе это поборы на каждом шагу. После оплаты суммы которую прописал мы заплатили дополнительно: -две тысячи рублей за то что тело спускали с квартиры в день смерти; -две тысячи рублей за то что бы выкосили траву с могилы мамы умершего, так как у нас было подзахоронение; -три тысячи пятьсот рублей за установку на место оградки, часть которой временно убирали для удобства подзахоранения; - две тысячи рублей заплатил людям за вынос гроба, а после похорон увидел, что за данную услугу я оплатил восемь тысяч рублей. Севастьянов Егор Романович обманул нас с услугой "бальзамирование тела" за которую взял 13 000 (тринадцать тысяч рублей). После оформления услуг он убедил нас, что тело дедушки начало разлагаться и нашего дедушку придется хоронить в закрытом гробу. После похорон мне выслали фотографии на которых видно, что тело не в таком плохом состоянии и его можно было бальзамирования для прощания. Они положили тело дедушки в гроб, сверху положили костюм, который обещали одеть о остальные вещи. На следующий день позвонил в Тульское областное бюро судебно-медицинской экспертизы и мне сказали, что агент отказался от услуг бальзамирования нашего дедушки. На каком основании они давали такой отказ. Мы специально прилетели с Камчатки с дорогой, проживанием и похоронами потратили больше 200 тыс рублей что бы нас так обманули Возвращать деньги за невыполненую услугу отказываются. На данный момент дело передано в полицию и надеюсь их лишат лицензии и оштрафуют за такое безобразие.
Читать целиком
ОШ
​Оля Штукина​3 отзыва
ГОНИТЕ В ШЕЮ ОТ СЕБЯ И СВОИХ БЛИЗКИХ АГЕНТОВ ЭТОГО «агентства»!!! Это просто безобразие!!! Заплатили за одно, получили абсолютно другое! Хоронить стыдно было!!! Гроб низчайшего качества!!! А на фотографии при заказе показывали красивый бархатный гроб... на деле же гроб был обит снаружи бархатистой тряпкой. Изнутри вообще марлей!!! Гроб выглядел просто ужасно! Весь кривой. Мы в шоке! Покрывало оплатили атласное, привезли в храм бабушку под ситцевой тряпкой и дешёвой «тюлью»! Надписи на двух венках написали неправильно! На кресте указали не верную дату смерти!!! А ведь выписка о смерти была у них! В общем, в этот печальный день для нашей семьи, мы были просто шокированы таким хамским отношением и наглым способом нажиться на людях!!! Агент Станислав, желаю вам от всего сердца оказаться в подобной ситуации!!! Хотя, таких вряд ли что-то проймёт...
Читать целиком
​А А​1 отзыв
Эту службу нельзя рекомендовать!!!! Сроки сорвали, ошиблись в датах рождения и смерти человека, про качество фото на памятниках даже говорить нечего(((На просьбу исправить сначала согласились, но позже звонил не трезвый сотрудник по имени Денис, который оскарблял и возмущался не понятно по какому поводу, после чего компания совсем отказалась исправлять свои ошибки без объяснения причин! Ответили лишь:ОБРАЩАЙТЕСЬ В СУД!!!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее