Городская ритуальная служба №1

Организация похорон

4.6

52 оценки

Похороны, памятники, благоустройство могильных участков

4.6

52 оценки

49 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

МЛ

Мария Ларина·1 отзыв

В восторге

Спасибо огромное всей команде ритуальный службы и агенту Екатерине, которые организовали похороны моего дедушки на самом высоком уровне!

Городская ритуальная служба №1

8 апреля 2026, официальный ответ

Мария, спасибо большое за высокую оценку.

МП

Максим Пуденков·3 отзыва

В восторге

Второй раз заказывали здесь. Нужен был комплекс: памятник, оградка, цветник. Всё сделали под ключ. Уложились в срок, хотя времени было мало. Памятник из карельского гранита, текст и фотография выгравированы чётко. Итоговый результат выглядит солидно. Предоставили гарантию на гранит - 30 лет. Спасибо за чуткое отношение.Читать целиком

Городская ритуальная служба №1

2 апреля 2026, официальный ответ

Спасибо Максим, за хороший отзыв и положительную оценку нашей работы.

Юлия·1 отзыв

В восторге

Хочу выразить благодарность городской ритуальной службе 1 в тяжелое время для нас. Горе пришло, которого не ждали. Обратилась в ритуальную службу рано утром. Насколько быстро отреагировала служба. Не заставили себя долго ждать. Действовали оперативно , все слажено. Отдельное спасибо менеджеру Екатерине, которая с нами была 24/7. Везде сопровождала , организовывала что в ее было силах. Похороны выпали в заснеженные дни да еще и в праздники.И тут были препятствия , но Екатерина и ребята все сделали на 100% . Отдельное спасибо ребятам, которые сопровождали в день похорон.Это непролазные сугробы и тяжелый гроб. Они большие молодцы!!!Катюша , это человек совершенно знающая свое дело. Ничего лишнего не советовала и не навязывала. В этот тяжёлый час очень трудно совладать с эмоциями и мыслями и эта девушка находила слова поддержки, успокаивала , объясняла нам что и как . Однозначно рекомендую эту службу, если кому то понадобится. Всем всем огромное спасибо.!!!Читать целиком

Городская ритуальная служба №1

27 марта 2026, официальный ответ

Юлия, здравствуйте. Спасибо вам большое, что написали отзыв. Мы действительно, очень стараемся помоч…

АМ

Александр М.·3 отзыва

В восторге

Выбирали долго, сравнивали фирмы. Остановились здесь из-за цены и 30 летней гарантии на памятник. Изготовили быстро, хотя был сезон. Прошел год, памятник из габбро-диабаза как новый. Дожди и морозы не повлияли на цвет. Сборка крепкая, ничего не шатается. Сотрудники вежливые, без навязывания услуг. Приятно иметь дело с профессионалами.Читать целиком

Городская ритуальная служба №1

19 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александр, спасибо вам большое за ваш отзыв и оценку.

Иван·1 отзыв

В восторге

Заказывали памятник из карельского гранита с установкой. Переживали за цвет, но вживую камень оказался даже лучше, чем в каталоге. Гравировка четкая, без сколов. Покрытие стойкое, прошло уже два года, выглядит как новый. Цена средняя по рынку, но за такое качество не жалко. Немного задержали доставку цветника, но предупредили заранее. Рекомендую за ответственность!Читать целиком

Городская ритуальная служба №1

18 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, благодарим вас за ваш отзыв 🤗 Мы стараемся ❤

АШ

Антон Шишов·4 отзыва

В восторге

В прошлом году заказывали гранитный памятник с установкой. Менеджер подробно рассказал и показал варианты, рассказал о сроках и стоимости, без навязывания лишнего. Изготовление заняло примерно две недели. Установщики сработали профессионально, несмотря на сложный грунт и погодные условия. Про сам памятник: камень качественный, портрет получился живым и похожим, все надписи нанесены чётко и аккуратно. Итоговая цена полностью соответствовала изначальной договорённости. Памятник стоит ровно, выглядит достойно!Читать целиком

Городская ритуальная служба №1

7 марта 2026, официальный ответ

Добрый день. Благодарим, очень приятно получать обратную связь!

Маргарита В.·13 отзывов

Совсем не понравилось

Крайне негативный опыт взаимодействия с данной ритуальной компанией. Из нормальных сотрудников могу отметить только носильщиков и водителя Романа. Петухов Илья был обходителен ровно до момента получения предоплаты за услуги «под ключ». После этого перестал отвечать на сообщения и звонки, прикрываясь «второй линией» и занятостью, а затем связь пропала совсем — телефон был отключён или я оказалась в чёрном списке. Справку из морга пришлось буквально вымаливать. Несмотря на то, что бабушка поступила в морг 3 числа, а 4-го морг работал, документ был передан только к вечеру. Это было критично, так как захоронение проходило в областном городе (не в Туле), где разрешение на копку и захоронение выдают только при наличии этой справки, а в праздничные дни график работы был сокращён. Всё это время мы находились в полной неопределённости. Возникла полная неразбериха с организацией отпевания: время было согласовано на 11:30, однако копальщик внезапно сообщил, что отпевание якобы в 10:00. Откуда взялась эта информация — неизвестно. В день похорон мне предложили показать место могилы в 6:30 утра зимой, от чего я отказалась. Обещали накануне приехать посмотреть место захоронения — не приехали, сославшись на поломку. В итоге мы отказались от услуг копальщиков этой компании и обратились в другую ритуальную организацию, где с нами общались тактично и с уважением к нашему горю. В «Ритуальной 1» же даже начальница Елена позволяла себе надменный тон, а обещанный пакет документов пришлось забирать самостоятельно в офисе на Гоголевской, хотя агенту оплачена стоимость услуги по оформлению и передаче нам пакета документов. Не рекомендую.Читать целиком

Городская ритуальная служба №1

3 марта 2026, официальный ответ

Извините пожалуйста. Были проблемы со связью в городе. Морг к большому сожалению действительно затян…

ДИ

Денис Иванов·2 отзыва

В восторге

Фирма стараеться сделать хорошо, видно что не просто деньги собирают с людей ! Ребята все одеты одинаково не алк...и, а молодые подтянутые! Рядом был водитель Максим , очень хороший парень с душой . Хоть все и ругают ритуальщиков , но на самом деле этой фирме только всего наилучшего хочу пожелать!Читать целиком

Городская ритуальная служба №1

3 марта 2026, официальный ответ

спасибо за оценку нашей работы.

а7

ананасик 71·7 отзывов

Понравилось

Обслуживание достойное "любой каприз, за ваши деньги". Но единственный момент вызвал негатив! Когда выносили тело умершего из дома, где тот скончался, то тело не положили на носилки, а завернули его простынь от той постели, где родственник скончался и как "бездомного кота в мешке", понесли в машину! Это нормально!?Читать целиком

Городская ритуальная служба №1

5 ноября 2024, официальный ответ

позвоните к нам в организацию, и скажите ФИО покойного , мы проведем внутреннюю проверку.

СР

Светлана Ртищева·1 отзыв

В восторге

Обращались в ГРС N 1 по замене памятников и замене ограды. Все объяснили, посоветовали, кстати, ограду уговорили не менять, а просто привести в порядок! За что отдельное спасибо! Стоимость тоже приятно удивила! Спасибо большое за вежливость сотрудников и точность выполнения работ! Осталось только приятное впечатление !Читать целиком

Городская ритуальная служба №1

3 марта 2026, официальный ответ

Спасибо вам

Ульяна Сирякова·2 отзыва

В восторге

Хорошая организация, выполнили все пожелания

Городская ритуальная служба №1

3 марта 2026, официальный ответ

спасибо

МБ

Максим Бекиш·1 отзыв

В восторге

Отличная служба, в помощи и организации похорон. Хорошие,квалифициронные работники, быстро оформляют все необходимые документы. Можно заказать и отпевание, и прощальный зал. Направят и подскажут,все необходимые моменты.Читать целиком

Городская ритуальная служба №1

3 марта 2026, официальный ответ

спасибо

ДС

Дмитрий Стойков·2 отзыва

В восторге

Выражаю огромную благодарность организации, за помощь в тяжёлую минуту.

Городская ритуальная служба №1

3 марта 2026, официальный ответ

Добрый вечер, Дмитрий. Спасибо вам за добрые слова о нашей работе 🔥 Мы всегда вам рады ❤

ОК

Оксана Краснова·2 отзыва

В восторге

Обращаюсь в эту службу не единыжды...увы печальные события ...Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу за их быстрое реагирование,за бюджетный вариант предоставленных услуг, за моральную поддержку и помощь в организации похорон своего ушедшего отца..Все было четко организовано и проведено.Благодарю и реаомендую всем.Читать целиком

Городская ритуальная служба №1

3 марта 2026, официальный ответ

Добрый вечер, Оксана, благодарим вас за отзыв.

ЕА

Елизавета Абакаева·2 отзыва

В восторге

Отличные цены, работают оперативно и без лишних услуг. Спасибо за помощь в тяжелый момент

Городская ритуальная служба №1

3 марта 2026, официальный ответ

Добрый день! Спасибо вам, очень приятно получать обратную связь

ТП

Тарас Псюк·2 отзыва

В восторге

Компания знает свое дело! Превосходно оказали помощь в трудную минуту . Качество услуг на высшем уровне . Всем доволен !

Городская ритуальная служба №1

3 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Тарас! Большое спасибо, что оценили!!!

ВА

Владимир Аникеев·1 отзыв

В восторге

Отличная организация,профессионалы

Городская ритуальная служба №1

3 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, спасибо вам за высокую оценку

ЕП

Екатерина Полянская·10 отзывов

В восторге

Городская ритуальная служба №1

3 марта 2026, официальный ответ

Екатерина, здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв и оценку

Аделина Хныченкова·1 отзыв

В восторге

Спасибо огромное. Очень помогли !

МИ

Максим Иваничкин·1 отзыв

В восторге

Все прошло на высшем уровне!

АЛ

Алена Лаптева·2 отзыва

В восторге

Очень хорошее ритуальное агентство, отличная работа, приемлемая цена. Все сложные моменты берут на себя.

Владимир Пильников·2 отзыва

В восторге

Ответственные и очень оперативные ребята. Спасибо за помощь! Рекомендую!

ДМ

Дмитрий Морозов·2 отзыва

В восторге

Спасибо ребятам за хороший сервис и качество

ЛЕ

Людмила Епихина·2 отзыва

В восторге

Благодарность агентству за помощь и участие в трудную минуту. Молодцы!

Sberid User·2 отзыва

В восторге

спасибо агентству, сделали все быстро, молодцы,профессионалы своего дела.

Елена·2 отзыва

В восторге

Спасибо большое за организацию и понимание этого сложного процесса!

ЕЦ

Евгений Цурбанов·2 отзыва

В восторге

Выражаю благодарность за оказанные услуги руководителю и всему персоналу, свою работу выполнили качественно, быстро и по приемлемой цене

ТВ

Татьяна Волкова·2 отзыва

В восторге

Обратились в данное ритуальное агентство с организацией похорон бабушки, ребята молодцы, все рассказали, показали, помогли с подхоронением, сделали все быстро. Спасибо большоеЧитать целиком

ЮВ

Юрий Вавиленков·2 отзыва

В восторге

Выражаю огромные слова благодарности организаторам Городской ритуальной службы -1 ,за качественное и своевременное оказание услуг!!!

ЛР

Лариса Руднева·2 отзыва

В восторге

Обратилась в данную службу, с организацией похорон моей бабушки. Очень довольна работой, все четко, слаженно, работают профессионалы. Рекомендую данную организацию!!!Читать целиком

ВМ

Владимир Матюнин·4 отзыва

В восторге

Ребята знают своё дело!!! Команда номер один и правда в этом городе! Остальные только и хотят, чтобы денег побольше срубить!

Алена Евдокимова·3 отзыва

В восторге

Для моих пожилых родственников очень важно,чтобы памятники и могилы были в порядке. Надо было найти ритуальную службу ,которая оказывает все услуги быстро,качественно и по нормальным ценам. Городская ритуальная служба помогли с выбор памятника,реставрации и установки новой ограды,помогли с подхоронкой. действительно сделали все очень оперативно и на уровнеЧитать целиком

Af Zv·3 отзыва

В восторге

Большие молодцы. И спасибо 2 гис нашли благодаря вам. А памятник сделали один в один похож портрет . спасибо.

Городская ритуальная служба №1

18 апреля 2024, официальный ответ

Добрый день. Спасибо, Af, за приятный отклик

Антон Чибышев·3 отзыва

В восторге

Благодарен за отличную и своевременную работу!!! Ребята молодцы!!! Очень рекомендую!!!

Александр Абрамкин·5 отзывов

В восторге

Памятник был изготовлен в обещанные сроки, выполнили красивую гравировку, все как и было обговорено. Помогли, все сделали вовремя и аккуратно. Спасибо вам огромное! Хорошее сопровождение на всех этапах, внимание к пожеланиям клиента, профессионализм. Работа очень качественная.Читать целиком

Егор Кузнецов·15 отзывов

В восторге

Покупал памятник с портретом, со всем помогли. Подобрали размеры, качество материала, оттенки на портрете. Результатом и ценой доволен, советую сюда обращаться!Читать целиком

ВИ

Валерия Иванова·2 отзыва

В восторге

Очень благодарна за человеческое отношение и понимание, всегда идут на уступки и помогают. Приехала хоронить родственницу из др.города, сотрудник службы Андрей 🙏🏻, помог с оформлением документов, сопровождал и отвёз меня во все службы, поскольку города совсем не знаю. Огромная БлагоДарность Андрею 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 и службе за помощь и человеческое отношение, ответили мне на все вопросы, помогли , отвезли во все инстанции за документами. Обслуживанием и отношением осталась довольна 👍🏻 Организацию рекомендую как надёжную 👍🏻Читать целиком

Городская ритуальная служба №1

18 апреля 2024, официальный ответ

Спасибо большое за ваш отзыв 🙏👌 Мы стараемся.

РР

Рита Риткина·1 отзыв

В восторге

Обращались по случаю смерти родственника, очень быстро и грамотно действуют, без лишних накруток, подсказывают как подешевле всё сделать. Огромное спасибо!Читать целиком

ДА

Д А·8 отзывов

Было средне

Ни какого уважения. Могут позвонить в любое время чтобы обсудить цену. Мы только узнали и тут же они звонят. Полюбому есть свои люди и в больнице и в полиции. Которые передают им информацию. Сразу садятся на уши. То что кроме них некому тело не отдатуд и тело будет лежать непонятно где. Могильшики что такое сочувствие совсем не знают. Мало того что мы и так оплатили все. Так они подошли и попросили отблагодарить. По 1000 каждому.Читать целиком

Dariya Kozhomkulova·2 отзыва

В восторге

Хочу выразить благодарность и признательность сотрудникам данной службы. Очень радует, что в наше непростое время, можно повстречать на своём пути профессионалов своего дела, людей самоотверженных, не лишенных человеческой добродетели. Спасибо ребятам за помощь! Рекомендую.Читать целиком

Городская ритуальная служба №1

18 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв 😌 Нам очень приятно.

Кирилл Осипов·6 отзывов

В восторге

Команда профессионалов с большой буквы. На всех этапах сопровождают, не оставляют в трудную минуту. Огромное спасибо Денису, человек с искренней душой. Спасибо руководству за команду профессионалов.Читать целиком

Городская ритуальная служба №1

18 апреля 2024, официальный ответ

Кирилл, здравствуйте. Спасибо ❤ Рады работать для вас 😉

ЛA

Лара A·8 отзывов

Понравилось

В августе ставили памятник. Были некоторые задержки, но результат по итогу хороший. Качественно, достойно, установщикам отдельная благодарность.

Городская ритуальная служба №1

18 апреля 2024, официальный ответ

Добрый день, спасибо большое за приятный отзыв! Мы стараемся 😁

МА

Маргарита Александровна·2 отзыва

В восторге

В стрессовой ситуации, Вы оказали мне неоценимую поддержку, побольше бы таких отзывчивых и профессиональных людей попадалось в нашей жизни, мир был бы лучше. Еще раз спасибо!Читать целиком

СS

Стас Selestov·2 отзыва

Понравилось

Помогли оформить все необходимые документы, агент все самостоятельно подготовил, сопровождал весь процесс. Небольшие заминки были со временем панихиды, но вопрос быстро решил сотркдник Аборкин Константин.Читать целиком

Городская ритуальная служба №1

18 апреля 2024, официальный ответ

Стас, здравствуйте, большое спасибо

Jeyhun Beyli·20 отзывов

Совсем не понравилось

Не умеют общаться, грубят

Дмитрий Рогов·11 отзывов

Совсем не понравилось

Обман в Городской ритуальной службе №1 города Тулы. После того как узнали о смерти дедушки в городе Туле мы из г. Петропавловска-Камчатского прилетели в Тулу что бы похоронить нашего родственника. Организацией похорон занимались через агента Городской ритуальной службы N 1 Севостянова Егора Романовича. Первое нарушение оформление услуг без договора и чека. После согласования на словах услуг агент выдал листок со списком услуг и суммы были прописаны его рукой, т.е. утвержденных цен он нам не показал. Второе это поборы на каждом шагу. После оплаты суммы которую прописал мы заплатили дополнительно: -две тысячи рублей за то что тело спускали с квартиры в день смерти; -две тысячи рублей за то что бы выкосили траву с могилы мамы умершего, так как у нас было подзахоронение; -три тысячи пятьсот рублей за установку на место оградки, часть которой временно убирали для удобства подзахоранения; - две тысячи рублей заплатил людям за вынос гроба, а после похорон увидел, что за данную услугу я оплатил восемь тысяч рублей. Севастьянов Егор Романович обманул нас с услугой "бальзамирование тела" за которую взял 13 000 (тринадцать тысяч рублей). После оформления услуг он убедил нас, что тело дедушки начало разлагаться и нашего дедушку придется хоронить в закрытом гробу. После похорон мне выслали фотографии на которых видно, что тело не в таком плохом состоянии и его можно было бальзамирования для прощания. Они положили тело дедушки в гроб, сверху положили костюм, который обещали одеть о остальные вещи. На следующий день позвонил в Тульское областное бюро судебно-медицинской экспертизы и мне сказали, что агент отказался от услуг бальзамирования нашего дедушки. На каком основании они давали такой отказ. Мы специально прилетели с Камчатки с дорогой, проживанием и похоронами потратили больше 200 тыс рублей что бы нас так обманули Возвращать деньги за невыполненую услугу отказываются. На данный момент дело передано в полицию и надеюсь их лишат лицензии и оштрафуют за такое безобразие.Читать целиком

ОШ

Оля Штукина·3 отзыва

Совсем не понравилось

ГОНИТЕ В ШЕЮ ОТ СЕБЯ И СВОИХ БЛИЗКИХ АГЕНТОВ ЭТОГО «агентства»!!! Это просто безобразие!!! Заплатили за одно, получили абсолютно другое! Хоронить стыдно было!!! Гроб низчайшего качества!!! А на фотографии при заказе показывали красивый бархатный гроб... на деле же гроб был обит снаружи бархатистой тряпкой. Изнутри вообще марлей!!! Гроб выглядел просто ужасно! Весь кривой. Мы в шоке! Покрывало оплатили атласное, привезли в храм бабушку под ситцевой тряпкой и дешёвой «тюлью»! Надписи на двух венках написали неправильно! На кресте указали не верную дату смерти!!! А ведь выписка о смерти была у них! В общем, в этот печальный день для нашей семьи, мы были просто шокированы таким хамским отношением и наглым способом нажиться на людях!!! Агент Станислав, желаю вам от всего сердца оказаться в подобной ситуации!!! Хотя, таких вряд ли что-то проймёт...Читать целиком

А А·1 отзыв

Совсем не понравилось

Эту службу нельзя рекомендовать!!!! Сроки сорвали, ошиблись в датах рождения и смерти человека, про качество фото на памятниках даже говорить нечего(((На просьбу исправить сначала согласились, но позже звонил не трезвый сотрудник по имени Денис, который оскарблял и возмущался не понятно по какому поводу, после чего компания совсем отказалась исправлять свои ошибки без объяснения причин! Ответили лишь:ОБРАЩАЙТЕСЬ В СУД!!!Читать целиком

Алексей Гусейнов·2 отзыва

В восторге

Я являюсь Руководителем отдела Благоустройства, если есть какие либо вопросы касающиеся работы по благоустройству могильных участков на кладбищах Тульской области и Тулы в частности звоните 89029015725Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее