Привет! Мы — IT Test. Наша команда занимается разработкой, дизайном и тестированием IT-продуктов для крупных компаний, о которых ты точно слышал: Яндекс, Сбербанк, ВТБ, X5 Retail Group и других гигантов рынка.
Но настоящей гордостью для нас являются собственные продукты. Например, DoQA — система управления тестированием (TMS), которая регулярно получает отраслевые награды в номинациях «Лучшее IT-решение», «Лучшее бизнес-решение», «Продукты для новых условий» и других. И на этом мы точно не собираемся останавливаться
Сейчас мы ищем человека, который будет выстраивать системную работу с клиентами и помогать продукту расти вместе с ними.
Чем предстоит заниматься:
– Работать с входящими и новыми клиентскими запросами: от первого контакта до запуска сотрудничества;
– Проводить онлайн-презентации и демонстрации продукта;
– Участвовать в подготовке тендеров, расчётов и коммерческих предложений;
– Вести и анализировать клиентскую воронку в CRM (Битрикс24), отслеживать динамику и планировать дальнейшую работу по кварталам;
– Сопровождать действующих клиентов: контролировать договорённости, сроки, оплаты и продления;
– Выстраивать долгосрочные отношения и регулярную коммуникацию с клиентами (в том числе через рассылки);
– Собирать обратную связь, формировать backlog задач (на основании обратной связи клиентов) и передавать его в команду;
– Взаимодействовать с маркетингом, PR, разработкой и тестированием для развития продукта.
Что для нас важно:
– Опыт работы с B2B клиентами в IT от 2 лет;
– Умение выстраивать деловую коммуникацию и вести переговоры;
– Навык работы с CRM и понимание клиентской аналитики;
– Базовое понимание IT-сферы (плюс — опыт в тестировании);
– Системность, инициативность и желание влиять на результат;
– Готовность предлагать идеи по улучшению продукта и клиентского опыта.
Всему остальному научим, расскажем и покажем!
Что мы предлагаем:
– ДМС;
– Полностью официальное трудоустройство в аккредитованной IT-компании;
– Возможность выбрать формат работы: офис / гибрид;
– Компенсация 50% абонемента на спорт;
– Корпоративный английский;
– Рабочая техника;
– Комфортные офисы в Санкт-Петербурге, Туле и Ульяновске;
– Бесплатные обеды для тех, кто работает в офисе.
Если тебе нравится работать с людьми, влиять на развитие продукта и видеть результат своей работы — будем рады познакомиться.Оставляй отклик — встретимся на интервью!