............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Тульский Мастер 

Экспресс-сервис
4.2
74 оценки
63 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
СЗ
Сергей Зубарев6 отзывов
Ранее уже оставлял отзыв на "5 звёзд", но после вчерашнего (23.09.2026) посещения сервиса отношение изменилось. Предыдущий отзыв удалил... 5.09 обратился с проблемой- не греет печка (Nissan Tiida). Сошлись на том, что надо сделать промывку радиатора. Забрал машину, сел поехал. В машине жара, значит всё хорошо, подумал я и написал хвалебный отзыв. Меня изначально предупреждали, что промывка может не решить проблему. На следующее утро печка греть перестала (в машине стало тепло только через минут 40). Созвонился с сервисом. Мне предложили 2 варианта: ещё раз промыть (так же баз гарантии на результат) либо заменить радиатор печки. Выбрал второе. Заменили радиатор 11.09.2026. Из сервиса ехал - в машине было как в Африке. Но на следующее утро история повторилась. При установке регулятора печки на максимум воздух из дефлекторов (воздуховодов) только через 40 минут начинал дуть чуть тёплым. Созвонился с сервисом, объяснил ситуацию. Мастер сказал, что скорее всего проблема в термостате либо в работе заслонки, но надо делать диагностику. Спросил сколько будет стоить диагностика, мне ответили , что 1 000 рублей. Записался, привёз машину к 9:30 23.09.26 в сервис. Где-то в 16:00 приехал за машиной. Машина стояла возле сервиса с открытым капотом (на улице, не в боксе). Мне сказали, что проблема в заслонке, термостат рабочий. Что конкретно с заслонкой - не понятно, надо разбирать всю приборную панель (где-то 15-18 тысяч рублей). На данный момент - "мы Вам заслонку повернули, чтобы было тепло, мы решили, что так будет лучше, зима скоро, если будет жарко - откроете окно. А дальше - думайте. По форумам почитайте, возможно ситуация как у Вас не единична. Мне, если честно некогда, да и неохота" (слова мастера практически дословно). В итоге, вместо изначально заявленной стоимости диагностики в 1 000 руб. с меня взяли 5 000 рублей!!! За то что они сняли/поставили радиатор, при этом не согласовав со мной эти работы. Не советую сюда обращаться.Читать целиком
ТМ
Тульский Мастер, экспресс-сервис
25 сентября 2026, официальный ответ
Спасибо, что нашли время рассказать о вашей ситуации, весьма полезная информация для всех. Во первых…
ГМ
Геннадий Мирошниченко1 отзыв
деньги взяли ,воды нетЧитать целиком
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
ТМ
Тульский Мастер, экспресс-сервис
15 марта 2026, официальный ответ
Генна, здесь автосервис, а не автомойка - это РАЗ. А ДВА - это то, что писателей, к сожалению, больш…
D
D16 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТМ
Тульский Мастер, экспресс-сервис
22 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что отметили эти факторы в своем отзыве. Приятно получать обратную связь от кл…
Al Ex2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТМ
Тульский Мастер, экспресс-сервис
9 апреля 2019, официальный ответ
Спасибо Вам за оценку нашего скромного труда! Всегда рады помочь, обращайтесь.
Никита Бахматов3 отзыва
ТМ
Тульский Мастер, экспресс-сервис
4 июня 2026, официальный ответ
Расскажи подробнее, что постригли не ровно?
DP
Don Perinion21 отзыв
ТМ
Тульский Мастер, экспресс-сервис
6 апреля 2026, официальный ответ
Сегодня при звонке, ты даже не спросил про стоимость услуги. И, да, мы проводим диагностику подвески бесплатно, при последующем ремонте.
АД
Александр Давыдов18 отзывов
ТМ
Тульский Мастер, экспресс-сервис
10 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, что смогли уделить время и оставить отзыв о нашей работе. Приятно, что вы ост…
Андрей Якубов11 отзывов
АИ
Артём Иванов14 отзывов
ТМ
Тульский Мастер, экспресс-сервис
8 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое вам спасибо за отличный отзыв. Приятно, что вы высоко оценили профессионализм…
АХ
Анур Хадеев23 отзыва
ТМ
Тульский Мастер, экспресс-сервис
6 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Мы вам очень признательны за такие тёплые слова о посещении нашей компании. Мы рады, чт…
ДБ
Динис Багров4 отзыва
ТМ
Тульский Мастер, экспресс-сервис
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв в наш адрес. Нам приятно, что вы столь высоко цените наш сервис. М…
Ион Тодерика3 отзыва
ТМ
Тульский Мастер, экспресс-сервис
16 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Мы рады, что у Вас ос…
Н.
Никита .4 отзыва
Данила Селиванов2 отзыва
ТМ
Тульский Мастер, экспресс-сервис
19 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв😉
ДД
Дарья Долгих2 отзыва
Здравствуйте,дорогие пользователи! У меня сложилось достаточно противоречивое мнение о данном сервисе. Переехав в Тулу,стали искать ,где поменять масло,по отзывам выбрали этот сервис и все прошло хорошо. Далее встал вопрос о замене колодок,также выбрали этот сервис. Они назвали цену в 2 раза дешевле,чем в другом небезъизвестном сервисе в Пролетарском районе. Ок,поехали к ним. Поставили колодки,объяснили про притирку. Ждали 2 недели этой притирки,но от одного колеса стало пахнуть паленым и оно стало очень сильно греться. Возможно заклинила колодка,она вся почернела,пока ждали этой так называемой притирки. Поехали сразу к ним. Начали навязывать доп.услуги(замена суппорта) хотя об этом раньше не было сказано ни слова. Диагностика была проведена на глаз. И замена суппорта только на одном колесе?) достаточно спорно. Не провели должную диагностику и не объяснили,что делать с этой проблемой,мы пришли в сервис и не должны искать ответ в гугле. Возможно если вы уже заплатили деньги,то исправлять неинтересно. Также неохотно выдают чеки,просто называют проведенную работу и стоимость,а на вопрос о чеке-делали его минут 10. Может быть чтобы нельзя было нечего доказать?)Диагностика после работы сервиса должна была состояться и объяснение проблемы,даже если у вас нет времени принять,может быть вообще сейчас на машине ездить опасно. Я принимаю решение больше не обращаться в этот сервис,даже по вопросу гарантии,все-таки качество и безопасность важнее. Выбор за вами Совет руководству-объяснять более подробно по услуге,про «звоночки»и неполадки при которых нужно срочно ехать сервис P. S. Оказалось прикипела колодка и дело не в суппорте(исправили за 5 минут). Спасибо за профессионализм(нет)Читать целиком
ТМ
Тульский Мастер, экспресс-сервис
2 сентября 2024, официальный ответ
Да ты, ваще беспринципные олень. Тебе, что не говорили, ты ничего не сделал, а мы виноваты? Конченый…
ВК
Валерий Квасников1 отзыв
ТМ
Тульский Мастер, экспресс-сервис
25 июля 2022, официальный ответ
Жаль, что кроме того, что вы не услышали (или не захотели услышать) названую вам цену колодок, так в…
ЦИ
Цыгоров Игорь6 отзывов
ТМ
Тульский Мастер, экспресс-сервис
12 декабря 2021, официальный ответ
Благодарю за вашу оценку, Игорь. Всегда рады видеть вас в нашем автосервисе.
АЯ
Аббаш Ярослав5 отзывов
ТМ
Тульский Мастер, экспресс-сервис
12 декабря 2021, официальный ответ
Ярослав, спасибо за отзыв. Всегда готовы помочь.
Петя Рагозин5 отзывов
ТМ
Тульский Мастер, экспресс-сервис
12 декабря 2021, официальный ответ
Петр, заезжайте, мы и в следующий раз готовы вас порадовать.
SB
Semen Bron4 отзыва
ТМ
Тульский Мастер, экспресс-сервис
12 декабря 2021, официальный ответ
Спасибо за вашу оценку. Уверен, что и впредь будем вас радовать.
АК
Алексей Карпов7 отзывов
ТМ
Тульский Мастер, экспресс-сервис
15 сентября 2021, официальный ответ
Спасибо, Алексей, за отзыв. Всегда готовы помочь, обращайтесь.
BН
BOSS НИКИТОС16 отзывов
ТМ
Тульский Мастер, экспресс-сервис
23 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте НИКИТОС. Легко быть диванным экспертом: ничего знать/понимать не нужно, а только буковк…
АА
Алексей Абальмаз1 отзыв
ТМ
Тульский Мастер, экспресс-сервис
9 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте Алексей. Уточните, пожалуйста, что и когда мы делали с вашим авто, а лучше номер заказ…
Андрей Купцов9 отзывов
ТМ
Тульский Мастер, экспресс-сервис
29 июня 2021, официальный ответ
Андрей, рады, что вам понравилось обслуживание. Обращайтесь снова, постоянным клиентам делам скидки.
КМ
Куприн Михаил1 отзыв
ТМ
Тульский Мастер, экспресс-сервис
1 марта 2021, официальный ответ
Здравствуйте Михаил. Стоимость работ берется не от балды, а рассчитывается исходя из нормо-часов, оп…
МП
МАКСИМ ПОПОВ6 отзывов
ТМ
Тульский Мастер, экспресс-сервис
24 февраля 2021, официальный ответ
Здравствуйте Максим. А поподробнее расскажите о ситуации: когда и с каким вопросом обращались?
ВЗ
Владимир Зубов4 отзыва
ТМ
Тульский Мастер, экспресс-сервис
8 февраля 2021, официальный ответ
Спасибо, Владимир, за оценку нашего скромного труда. Всегда рады помочь.
wlad aliew12 отзывов
ТМ
Тульский Мастер, экспресс-сервис
14 апреля 2020, официальный ответ
Спасибо Влад, за ваше мнение. Всегда готовы помочь с большинством авто-вопросов.