............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Tомато 

​Ресторан
3.3
57 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы38

Меню

Фото36

3.3
57 оценок
АБ
​Анна Байтерекова​3 отзыва
Все было очень вкусно! Спасибо, приветливый персонал!
ЯГ
​Ярослав Гуня​17 отзывов
Вкусно, приятный дизайн. Немного странный запах в помещении, но не мерзкий и быстро привыкаешь. Удобное расположение, есть большая бесплатная парковка.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tр
Tомато, ресторан
3 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Надеемся на скорую встречу! Присоединяйтесь к Томато Бонус 🍅 https://www.tomato-pizza…
ЮП
​Юлия Петрова​9 отзывов
Одна звезда только официанту! Ждали блюдо 30 минут и в итоге еще сказали блюдо будут готовить 30 минут! Менеджер отправил маленькую девочку для объяснения! Осталась я голодная , мужу принесли блюдо!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tр
Tомато, ресторан
18 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
​Darya Podlipalina​7 отзывов
Ужасное томато, худшее из худших, вообще я заметила, что томато в Туле явно испортилось, персонал вообще сонный будто, обслуживание никакое, еда ужасная, приготовлена наотвали. Были с мужем, решили зайти перекусить после работы, лучше бы прошли мимо, сделали небольшой заказ, итоге после данного ужина, начались проблемы с пищеварием, а когда пришли на следующий день разбираться, администратор (просто добила наше представление об этом заведении), сначала пообещала комплимент, а потом она сама с поваром решив что всё-таки с пиццей было всё в порядке и ей невозможно было отравиться, она даже не удосужилась сообщить об этом, в итоге муж просто просидел 30 минут зря. Никакой клиентоориентированности🙈. Не рекомендую это заведение
Читать целиком
Tр
Tомато, ресторан
11 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
АП
​Анастасия Прокофьева​4 отзыва
Возмущению нет предела! 1,5 часа ждала пиццу, которую даже не приготовили и просто забыли про мой заказ. Пришла в "Томато", заказала кофе и пиццу с собой. Кофе принесли сразу, пиццу ждала почти час. По прошествии времени уточнила у официанта, когда будет готова еда, на что услышала, что мою пиццу даже не начали готовить и про меня вообще забыли! Что это за сервис такой, где у вас два стола занято, один из которых мой, и про меня забыли! Т.е. кофе из того же чека принести не забыли, а пиццу сделать забыли. Никаких толковых извинений не было, пиццу в итоге приготовили, но в общей сложности я ждала заказ 1,5 часа. Что это за хамство такое? Никаких бонусов или например подарков за такое отношение не было. Просто "извините" и всё! Просто отвратительно! Набрали детей на работу и они даже еду приготовить не могут вовремя. Ваше заведение просто пробило дно! Больше никогда к вам не приду и всем знакомым расскажу, как вы к клиентам относитесь! Заведение, в котором была, находится на М.Горького 7. Очень рекомендую никогда туда не ходить. 0 из 10
Читать целиком
Tр
Tомато, ресторан
4 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
​Владимир Холичев​22 отзыва
Хотелось бы понять тенденцию, почему с каждым разом уровень обслуживания становится только хуже, лень сотрудников ну или как еще это назвать, дошла до того, что перестали банально приносить меню, и это при том, что две официантки просто стояли мило беседую возле компьютера, прождав 10мин, ушел.вопрос наверное больше к администрации, почему не следят за своими сотрудниками, не обучают, почему стало такое наплевательское отношение?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tр
Tомато, ресторан
16 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
ЕВ
​Е В​3 отзыва
Сегодня 04.12. 2024,заказали пиццу с,, Томатто ", адрес М. Горького 7а,во первых администратор не грамотная, изначально сказала, что самовывоз 20%от заказа, когда заказали с сайта, сказала, что якобы ошиблась и самовывоз от трех пицц идёт скидка, во вторых привезли пиццу полусырую, вы хоть понимаете, что за 960р,сырую пиццу разносить-это ущерб репутации заведения
Читать целиком
Tр
Tомато, ресторан
11 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что такая ситуация произошла, и мы не оставим ее без внимания. Чтобы ра…
​Наталья Слепцова​27 отзывов
Любим пиццу на тонком сливочном тесте в «томато»! Цены адекватные. Официанты доброжелательные. Иногда посещаем, всё устраивает
Читать целиком
Tр
Tомато, ресторан
27 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Воспользуйтесь нашей постоянной акцией на доставку - получите тре…
​Ирина А​10 отзывов
Не советую заказывать роллы. Сыр практически отсутствует, рис пресный.
Читать целиком
Tр
Tомато, ресторан
16 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
​Евгения Красная​14 отзывов
классное заведение. Вкусно и не дорого))
Читать целиком
Tр
Tомато, ресторан
19 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Воспользуйтесь нашей постоянной акцией на доставку - получите тре…
AD
​Arstron Dukenberg​7 отзывов
Цены для 2024 года просто кайф. Ясно что тут не высокая кухня. Для приземленых людей очень даже вкусно. Долгое обслуживание, потому что был полный зал и всего лишь трое официантов. В целом мы довольны.
Читать целиком
Tр
Tомато, ресторан
19 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Воспользуйтесь нашей постоянной акцией на доставку - получите тре…
​Vlad Genesis​4 отзыва
Заказали том ям и пиццу ждали пол часа вроде народу было мало, принесли заказ остывший пицца цезарь сверху салат был гнилым не рекомендую
Читать целиком
Tр
Tомато, ресторан
12 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
ВВ
​Виктор Вяличкин​5 отзывов
13 марта отказались обслуживать в 9 вечера, хотя кафе работает до 10. Официант сказал "Решили закрыться пораньше". Сегодня доставили чизкейк в замороженном виде. Само собой, он безвкусный в таком виде.
Читать целиком
Tр
Tомато, ресторан
8 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
​Игорь Решетов​26 отзывов
Я не хочу ставить плохую оценку, нормальное заведение, не первый год хожу. Еда вкусная, цены адекватные. НО! Когда вы будете нормально подбирать официантов??? Чтобы на тебя обратили внимание , надо его буквально поймать! Причем даже если народу не так много. Просто ужасно. Следующий раз на 1 исправлять придётся
Читать целиком
Tр
Tомато, ресторан
21 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Надеемся на скорую встречу! Присоединяйтесь к Томато Бонус 🍅 https://www.tomato-pizza…
​Майя Волчихина​71 отзыв
Я так ужасно не обедала уже лет пять, жуть. Горелый кофе, жутко соленый бекон, который везде зачем-то напихали и в суп и в салат. Мы в шоке. Больше никогда и ни за что сюда не пойдем и никому не советуем. Были 13 марта днем, увольте повтора, а лучше вообще закройте все заведение. Шлак
Читать целиком
Tр
Tомато, ресторан
21 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
АА
​Анна Аксенова​2 отзыва
Заказали доставку роллов Сет темпура,очень маленькие ,резиновые ,начинки видно на фото(
Tр
Tомато, ресторан
12 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв, нам очень важно Ваше мнение! Ваш отзыв будет направлен напрямую руководству.
​Olga Elfimova​6 отзывов
прикольное заведение в которое можно придти в ребенком !
Tр
Tомато, ресторан
10 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Надеемся на скорую встречу! Присоединяйтесь к Томато Бонус 🍅 https://www.tomato-pizza.ru/bonus/tula
ИЖ
​Илья Жильцов​3 отзыва
очень вкусные десерты
Tр
Tомато, ресторан
7 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Присоединяйтесь к Томато Бонус 🍅 https://www.tomato-pizza.ru/bonus/tula
​Руслан Вишнёв​10 отзывов
Всегда очень вкусная пицца и вежливый персонал
Читать целиком
Tр
Tомато, ресторан
16 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отличную оценку 👍🍅. Воспользуйтесь нашей постоянной акцией на доставку…
ГМ
​Григорий Моторин​2 отзыва
Просидел за столиком 15 минут, даже меню не принесли, да еды дело не дошло)
Читать целиком
Tр
Tомато, ресторан
4 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
ЕД
​Елена Дроздова​15 отзывов
Ужасная забегаловка, официант забыл записать половину заказа, а мы сидели и ждали час, пока его принесут. На следующий день перезвонила менеджер, и сказала, что персонал, какой есть)) ребята, дно пробито! Это томато!
Читать целиком
Tр
Tомато, ресторан
11 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
АТ
​Анастасия Титкова​8 отзывов
Очень нравится в Томато, ходим с друзьями и семьей. Все сыты и довольны. Но! Очень часто меняется персонал в лице официантов, одни студенты. Невнимательны, некомпитентны, все время путают блюда или забывают про какое-то из заказанных. На просьбу унести блюдо, которое по ее ошибке приготовил повар- пожимает плечами и уходит дальше. Как правило молоденькие девушки официантки стоят и мило шутят на входе, когда ты пытаешься всеми жестами и криками их позвать. Пока дозовешься, проходит много времени. Ходили бы чаще, если не такие казусы.
Читать целиком
Tр
Tомато, ресторан
30 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
​Карина Ивченко​26 отзывов
Очень грубый не гостеприимный администратор. Зашли с ребёнком меньше 2 лет, хотели сесть за диван. Официант указал на стол у входа. Начали садиться, прибежала админша, стала говорить, чтобы сели за стол со стульями и креслом. Потом соизволила разрешить за стол с дивано поменьше. "Большие диваны для больших компаний". Днём в пт толпы народа в кафе нет. В разговоре указала нам на детскую зону. Пошли играть. Так как ребёнок маленький, то муж стоял рядом и ловил с горки. Пришла админ, начала выгонять. Сначала сказала, что зона от трёх лет, на наш вопрос, зачем нам тогда про неё сказали, начала утверждать, что не говорила про неё. Видимо, нам вдвоём с мужем приснилось. Потом стала говорить, что зона не выдержит мужа. Хотя с мужем и малышом это не более 80 кг. Такие зоны явно 150 кг выдерживают. Потом начала нести чушь про нахождение взрослого постороннего мужчины с другими детьми. Хотя кроме нас детей не было. Всё это говорилось невежливо, с наездом. Мы не поели и ушли из кафе. Если у вас есть дети, ходить сюда точно не стоит.
Читать целиком
Tр
Tомато, ресторан
26 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
ДР
​Дима Русаков​1 отзыв
ресторан очень прикольный
Tр
Tомато, ресторан
9 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Присоединяйтесь к Томато Бонус 🍅 https://www.tomato-pizza.ru/bonus/tula
​Сергей Богданов​221 отзыв
Все вкусно и быстро, отличное заведение, рекомендую!
Tр
Tомато, ресторан
10 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отличную оценку 👍🍅. Надеемся на скорую встречу! Присоединяйтесь к Томато Бонус 🍅 https://www.tomato-pizza.ru/bonus/tula
ДА
​Ден Алексеенко​1 отзыв
Очень сильно не понравилось... Неторопливый персонал. Долгое приготовление. Сахарница сломана, всё просыпалось на стол. Даже ложечку не принесли размешать сахар в кофе.
Читать целиком
Tр
Tомато, ресторан
17 октября 2022, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
МК
​Мария Крылова​5 отзывов
Хорошенькая пиццерия, сказали принесут большую пиццу через 30 минут, принесли через минут 20! Вкусная еда! Вкусная пицца! Хорошее пиво! Официант Анна Мироненко очень добрая и милая! Все кайф!
Читать целиком
Tр
Tомато, ресторан
2 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отличную оценку 👍🍅. Воспользуйтесь нашей постоянной акцией на доставку…
PR
​Philipp Rouzhkovskiy​5 отзывов
очень неторопливый персонал.
Читать целиком
Tр
Tомато, ресторан
14 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
​Яна Клепикова​31 отзыв
50 минут ожидания стейка, который так и не принесли. Просто забыли о заказе …
Читать целиком
Tр
Tомато, ресторан
21 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что такая ситуация произошла, и мы не оставим ее без внимания. Чтобы ра…
СП
​Сергей Петрухин​7 отзывов
Вкусные сеты роллов и пицца
​Татьяна Игнатова​1 отзыв
День добрый! 5 октября была с коллегой в кафе в 15:30, занят был один столик, все остальные столики были свободны. Среди них два столика у окна были с грязной посудой, не убраны. Мы попросили место у окна, официантам пришлось убрать столик с неким одолжением к нам, что было неприятно. При обслуживании нас взяли заказ только у одного из нас, и официант приготовился удалиться. На мой вопрос: "Возьмете ли Вы заказ у меня?" спохватился, извинился. Ощущение будто где-то не здесь, где-то витает, к клиенту невнимателен. Принесли посуду с грязными ложками, со следами высохшего моющего средства.Несмотря на то, что в кафе было всего 4 человека за 2 столиками, музыкальный фон был подобен военному параду, беседовать можно было только переходя на крик. Дважды просили официанта убавить звук, было очень не комфортно. Нескоро, но звук убавили, когда мы уже практически поели. Внимания нет к клиентам и заботы об их комфорте соответственно. Менеджер в зале так и не оторвалась от своего телефона, абсолютно фиолетово, кто приходит в зал, люди проходят сами, рассаживаются и уходят. "Ни здравствуйте, проходите" ни "Всего доброго". Нет внимания к просьбам клиента: долго пришлось ждать счет, т.к. на нашу поднятую руку просто некому было обратить внимание. И правда же, 4 человека в зале и 2 официанта на них и менеджер зала, работы невпроворот))). Сонное, фиолетовое "царство". Гнать управляющего этим филиалом в шею, не следит за работой персонала вовсе. Несмотря на близость проживания, вряд ли еще пойду и буду рекомендовать это кафе на Максима Горького. 7а. О чаевых и речи быть не может. По вниманию к клиентам, это типичное низкосортное бистро, забегаловка с грязными, неубранными столами и равнодушием к клиентам. Неприятно, брезгливо.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее