............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Тулавар 

Магазин самоваров
4.9
91 оценка
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
ООО Тульский самоварный комбинат
86 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
VN
Versa Nikana7 отзывов
Дмитрий1 отзыв
Не верьте обещаниям, которые они дают на сайте. Решили купить самовар и, к сожалению, наткнулись на этот интернет-магазин. Проблемы начались сразу после оформления заказа. На этапе оформления заказа мы выбрали оплату наложенным платежом, т.к. на сайте чётко было указано, что любая доставка бесплатная, в способах оплаты тоже комиссия не была указана. На следующий день нам позвонил менеджер и говорит, что в вашем случае будет браться комиссия. На следующий день после звонка менеджера мы перезвонили по номеру, указанному на сайте, сообщили номер заказа и сказали, что мы выбираем оплату банковской картой, чтобы не платить комиссию. Нам обещали выслать реквизиты на электронную почту. Прошла неделя или даже больше, а реквизитов так и не было. Через некотрое время мы получаем сообщение, что товар доставлен в пункт самовывоза и необходимо оплатить комиссию. После чего последовала череда долгих разбирательств и телефонных звонков, в результате которых нам все таки выслали реквизиты и решили эту проблему. Оказалось, что этот сотрудник даже никому не сообщил о нашем звонке с просьбой прислать реквизиты, хотя нас уверял, что пришлёт. Вообще провозились мы с этой проблемой знатно. И кроме того, когда открыли коробку, то не обнаружили пряника, который должен быть идти в комплекте к самовару. Сам самовар удовлетворительного качества, краник располощен не по центру, а смещён в сторону. И стоит оно того? Организационная структура у магазина отвратительная. Свои обещания не выполняют, обещанные подарки не высылают и продукция удовлетворительного качества. P. S. На сайте этой компании есть раздел, где отображается процент удовлетворённости потребителей. Каждому клиенту интернет-магазина «ТУЛАВАР» они обещают выслать форму для оценки качества обслуживания. Нам форму так и не выслали. Выводы делайте сами.Читать целиком
ДХ
Дмитрий Ходаковски1 отзыв
Заказал "традиционный" самовар на 5 л. При заказе учел отрицательные отзывы о плохом качестве и решил переплатить, но оплатить после осмотра товара, так же при заказе попросил прислать живое фото самовара, на что получил ответ, что он как на картинке. Самовар пришел быстро, хорошо упакован, на этом положительное закончилось. Ручки у самовара отличались от картинки, никаких черных или каких-либо других узоров не оказалось. Ручки крепились к самовару через тонкую пластинку, на фото была толстая, массивная пластина. Штамп на самоваре оказался другим (должен был быть штамп "Тула" по факту три буквы каких-то). Самовар и поднос все в царапинах (неглубокие, но их много, а это новый товар хорошо упакованный). По объему полное несоответствие, в него максимум три литра вместится. Ну и подарок пряник, который у них стоит 340, а приходит пряник из "Магнита" за 40 руб. Смешно, хотя бы не писали такое. Фото что было заказано и что пришло прилагаю.Читать целиком
sashaguseva9713 отзыва
Дмитрий Карин4 отзыва
Тм
Тулавар, магазин самоваров
3 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий! Большое спасибо за такой приятный отзыв! Мы очень рады были узнать, что Вы ост…
Андрей Крылов100 отзывов
Тм
Тулавар, магазин самоваров
3 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Андрей! Благодарим за столь высокую оценку нашего сервиса. Мы стараемся становиться луч…
vinncivika3 отзыва
Наталья Новикова3 отзыва
Тм
Тулавар, магазин самоваров
3 марта 2025, официальный ответ
Наталья, здравствуйте! Большое спасибо за то, что поделились своим опытом покупки! Пусть самовар рад…
Ксения Синукова4 отзыва
ЛР
Леонид Риц2 отзыва
БВ
Борис Вешников3 отзыва
Тм
Тулавар, магазин самоваров
4 ноября 2023, официальный ответ
Борис, добрый день! Спасибо за то, что положительно оценили наш сервис. Мы стараемся для наших покуп…
ДК
Дарья Козарь3 отзыва
Тм
Тулавар, магазин самоваров
22 мая 2023, официальный ответ
Дарья, добрый день! Для нас очень важно было узнать, что Вы остались довольны покупкой самовара! Буд…