............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Zenden 

Магазин обуви
3.8
17 оценок
ООО Сакура
3.8
17 оценок
АС
Андрей Сафошкин1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Zenden, магазин обуви
20 апреля 2025, официальный ответ
Андрей Сафошкин, добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим ваше мнение и стремимся улучшать наш ас…
МП
Максим Петров4 отзыва
Читать целиком
Zenden, магазин обуви
17 февраля 2025, официальный ответ
Максим, добрый день. Нам приятно, что вам нравится обувь компании ZENDEN. Готовы и дальше радовать в…
Людмила Горохова1 отзыв
Читать целиком
Zenden, магазин обуви
7 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день. Нам приятно, что наша обувь дарит вам позитивные эмоции и комфорт. Будем ждать вас в на…
Е
Елена1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Zenden, магазин обуви
30 июня 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отклик и обратную связь. Ждём в гости!
П
Павел1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Zenden, магазин обуви
22 июня 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв!
МС
Мариам Санамян2 отзыва
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Zenden, магазин обуви
15 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за выбор продукции компании ZENDEN. Рады видеть Вас в числе наших постоя…
Александр Лебедев6 отзывов
Читать целиком
Zenden, магазин обуви
18 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв, Ваша обратная связь важна для нас. Сожалеем о данной с…
Rina Anti38 отзывов
Сегодня пошли с родными в Zenden. Постоянно сюда хожу за обувью и уже не первый год. И всегда была довольна. Мама выбирала для себя обувь, а тётя для себя. Каждая сама себе подобрали и после просто попросили продавца принести второй ботинок каждой. Продавец принесла и потом ушла куда-то. Мы пошли на кассу и тут были в шоке от того как ведут себя продавцы. На кассе стояла женщина, которая была не в настроение. Мы попросили пробить товар продавца Елену, на что она начала кричать, и это не назовешь даже повышенным тоном, что типа она не будет продавать и чтоб мы сами шли и искали того, кто с нами работал. Мама ей просто ответила спокойно, что в этом магазине очень хорошо обращаются с покупателями, а продавец не успокаивалась и сказала что ей потом не хочется выслушивать от других коллег, что она забрала чужую продажу. Моей маме пришлось идти и искать того продавца, который просто дал ей второй ботинок чтоб ей пробили. В это время мы с тётей пытались добиться от этого продавца пробить нам обувь, т.к. с нами по факту никто и не работал. Так же просто дали второй ботинок. Она сто раз спросила точно мы сами всё сделали. Потом объявилась та которая по их мнению работала с нами. Она сказала, что мы её клиенты. На что продавец Елена снова грубым голосам сказала "а они сказали, что сами". Хочу чтоб руководство обратило внимание на общение продавцов с покупателями. Если они сами не могут разобраться в своих обязанностях, то это не касается покупателей и повышать на них голос это не профессионально. Люди просто просят пробить товар, а на них кричат ни с того ни с сего. После этого инцидента и не хочется идти в магазин.
Читать целиком
Виктор Горбачев8 отзывов
13 декабря купили сапоги. Консультант рекомендовал взять определённый размер, указав, что обувь разносится. Пришли через 3 дня со словами, что не разносилась и просим поменять на размер побольше, как и планировалось до того, как консультант убедил взять именно этот. Были очень сильно удивлены, когда нам мягко сказать отказали это сделать, ссылаясь на различные факторы, в частности и на то, что мы же сами подобрали размер и не надо было слушать консультанта. Прошу руководство разобраться в данной ситуации и дать ответы на следующие вопросы: 1. Почему доносится ложная информация, что можно поменять если не подойдёт? 2. Почему администраторы, забыв про клиентоориентированность, прикрываются ФЗ "О защите прав потребителей", забывая те же обещания от консультантов? 3. Почему продавцы настоятельно рекомендуют определённый размер обуви, как будто он является не проходимым и обувь залёживается? 4. Каким образом можно насладится качеством Вашей обуви нося её, а не лицезрея на полке для обуви?
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее