............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Двор на замок 

Торгово-сервисная компания
3.5
71 оценка
ООО Двор на замок
3.5
71 оценка
Евгений Гольцер31 отзыв
Читать целиком
Дн
Двор на замок, торгово-сервисная компания
25 февраля 2026, официальный ответ
Евгений, спасибо большое за ваш отзыв и доверие к нашей работе! Рады, что по примеру соседнего дома…
Алексей Сомов3 отзыва
Одна из самых ОТВРАТИТЕЛЬНЫХ компаний в нашем городе! Очень обидно, что данная компания является монополистом на нашем рынке и нет как таковых альтернатив. Постоянные сбои домофона, просто не можешь ни выйти, ни зайти. Горячая линия только и говорит, что ожидайте специалиста, который приходит то через час, то через два. Так же очень часто не работают шлагбаумы, просто не открываются, ни со звонка, ни через приложение, собираются очереди, чтобы заехать. Про камеры вообще молчу, то работают то нет, живут своей жизнью. Если надеешься, что они что-то запишут, то увы, они вроде есть, а вроде их и нет. Компании конечно же на это все равно, они заняты накручиванием себе отзывов, это важнее работы. Либо пользуетесь тем что дают, либо не пользуетесь вовсе. Редко пишу отзывы, но тут накипело. Дополню отзыв 06.11.2025 Ситуация с компанией не изменилась, точнее стала еще хуже. Перед шлагбаумами собираются пробки, люди объезжают по тротуарам, так как шлагбаумы просто не работают, и так через неделю. Шлагбаумы отламывают так же каждую неделю. На просьбы установить антивандальные, компания не отвечает. Отключили возможность открывать через приложение, если не нравится что-то, покупайте брелоки, так отвечают в компании. С удовольствием отказался бы от таких «качественных» услуг. Дополняю 22.02.2026 Работа данной компании не улучшилась, даже стала хуже. Часть камер перестала работать, тех поддержка пару дней уверяла, что у них все хорошо и все должно работать. Предложили установить другое приложение и доступ к нему, но войти в него так и не удалось. Как итог, 4 дня не работают камеры, с которых мне нужен архив, заявку на восстановление приняли только спустя пару дней, видимо ждали выходных-праздников, чтобы подольше это все восстанавливать. Повторюсь, если вам нужна надежная компания, то это точно не к «двор на замок». Двор всегда открыт, камеры не работают, тех поддержка нулевая.
Читать целиком
Дн
Двор на замок, торгово-сервисная компания
28 декабря 2025, официальный ответ
Алексей, спасибо, что подробно описали ситуацию и дополнили отзыв. Нам искренне жаль, что у вас слож…
Анастасия Анастасия24 отзыва
Матвей Малков9 отзывов
Читать целиком
Дн
Двор на замок, торгово-сервисная компания
18 февраля 2026, официальный ответ
Матвей, спасибо большое за ваш отзыв и рекомендацию! Рады, что работа шлагбаума устраивает и вас, и…
Вася Смирнов1 отзыв
Читать целиком
Дн
Двор на замок, торгово-сервисная компания
16 февраля 2026, официальный ответ
Василий, спасибо большое за ваш отзыв! Рады, что после установки шлагбаумы в Нуар доме работают испр…
AS
Aleksey Stepanov3 отзыва
Читать целиком
Дн
Двор на замок, торгово-сервисная компания
12 февраля 2026, официальный ответ
Алексей, спасибо, что написали. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление и возникли сложности…
КХ
Константин Х1 отзыв
СК
Савелий Крахинский1 отзыв
Читать целиком
Дн
Двор на замок, торгово-сервисная компания
2 февраля 2026, официальный ответ
Савелий, спасибо большое за ваш отзыв и доверие к нашей работе! Рады, что по рекомендации знакомых в…
ID
In Di1 отзыв
Очень странно построена работа организации. В зале на приеме сидят две девочки, которые ничего не знают и ничего не могут, начальства нет, никого мастеров или менеджеров нет. На все один ответ: «оставьте номер телефона, вам перезвонят». Номер оставляла в ноябре, в декабре, в январе 3 раза, никто не перезванивает. Одной такой девочке должностные обязанности не позволи ничего кроме как записывать телефон и хамить. На вопросы как связаться с менеджером, как связаться с директором - ответ «никак, если вам захотят то перезвонят». На вопрос «когда можно застать директора?» тоже ответ «не знаю», на вопрос «бывает ли директор в офисе?» тоже ответ «иногда бывает». Обращение к руководству по ее словам нигде и никак не оставить, ведь даже если позвонить в офис и попросить связать с руководством, «никто директора не позовет». Хорошие ответы сотрудника, не правда ли? Превозносит руководство и репутацию всей организации, которая точно строилась не ею. Вопрос к руководству: вы прекрасно и быстро реагируете на заявки ремонта и неисправностей, и нареканий нет, но не можете объяснить девочкам на приеме (вашему «лицу») как нужно взаимодействовать с посетителями? Понятно, что это проблема тех самых девочек и их способности выполнять свою работу, но унижают они не только себя. Да и у любого потенциального клиента возникнет вопрос «как можно иметь в подрядчиках организацию, в которой банально нет связи ни с кем кроме первой и финальной точки - девочки на телефоне?»
Читать целиком
Дн
Двор на замок, торгово-сервисная компания
27 января 2026, официальный ответ
Спасибо, что подробно описали ситуацию. Нам искренне жаль, что при визите в офис у вас сложилось так…
АХ
Анастасия Харькова2 отзыва
Читать целиком
Дн
Двор на замок, торгово-сервисная компания
23 января 2026, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв и доверие к нашей работе! Рады, что спустя более года шлагбаумы функцио…
НН
Николай Назаренко12 отзывов
Читать целиком
Дн
Двор на замок, торгово-сервисная компания
21 января 2026, официальный ответ
Николай, спасибо большое за ваш отзыв! Рады, что изготовление брелока прошло быстро и без лишних ожи…
ЛБ
Людмила Бастракова1 отзыв
ОО
Оо Оо1 отзыв
Очень плохая компания. Я несколько месяцев добивалась справедливости по оплате. Т.к. говарили,что у кого нет машины будут платить 40р.,а кто имеет машину 60р. Но многим из нашего дома кто не имеет машины оплату прислали по 65р. Поэтому люди и ходили к ним писать заявления об снижении оплаты т.к.не имея машины они не хотят платить по 65р.как владельцы авто. А потом ещё удевляются почему столько много народу идут писать заявления к ним. Да,потому что нас обманули с оплатой. Обещали одно,а получили другое. Я не имея машину вынуждена была оплачивать как владелец автомобиля за шлагбаумы. Написала 5 заявлений объясняя,что у меня нет машины и что не буду пользоваться этими шлагбаумами. Даже пришлось обращаться в прокуратуру с заявлением о том,что у меня нет машины и предоставила доказательства через госуслуги. За то мой сосед не имея прописку и не владелец квартиры платит 15 р. А его дочка приезжает к нему на машине каждый день утром и вечером. Тем самым пользуясь шлагбаумами. Почему вы не проверяете паспорта и прописку при продаже ключей? Почему в наш двор заезжают посторонние люди не проживающие в нашем доме по адресу ф.энгельса 16. И на каком основании вы даёте ему такую скидку? Человек не имеет прописку в нашем доме да ещё и не хозяин квартиры. Он только проживает тут. Дали скидку,а паспорт не проверили. Наглым и состоятельным людям дают скидки,а жильцы нашего дома должны оплачивать за вот таких людей. Я уже писала в своих заявлениях номера машин соседей. То есть не являющимися нашими соседями,а родственниками этого старика.Ключи продают на право и на лево всем кто не живёт в нашем доме,а потом удивляемся почему в нашем дворе столько много чужих машин. Хотя двор закрыли. Да, вот почему! Продажа ключей происходит без просмотра паспорта и прописки в нашем доме.
Читать целиком
Александр Алмазов6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Андрей Боргуль6 отзывов
Евгений Хомяков1 отзыв
Дн
Двор на замок, торгово-сервисная компания
3 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, Евгений! Позвоните пожалуйста нам по номеру телефона:☎ 57-01-81 Мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации.
Антон Жигулов4 отзыва
Читать целиком
Дн
Двор на замок, торгово-сервисная компания
1 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Антон! Огромное спасибо 🔥 Мы работаем для вас!
А Г2 отзыва
Читать целиком
Дн
Двор на замок, торгово-сервисная компания
1 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь 🙏👌 Мы всегда вам рады 💛
АК
Анатолий Козлов2 отзыва
Читать целиком
Дн
Двор на замок, торгово-сервисная компания
1 июня 2023, официальный ответ
Добрый день, Анатолий! Спасибо вам за добрые слова о нашей работе. Приходите к нам ещё, всегда рады…
Елена Мурадян1 отзыв
Дн
Двор на замок, торгово-сервисная компания
1 июня 2023, официальный ответ
Елена, добрый день! Большое спасибо за отзыв!!! Приходите, будем рады вас видеть!
Ирина Зуева1 отзыв
Читать целиком
Дн
Двор на замок, торгово-сервисная компания
7 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Уточните пожалуйста дату и время обращения в компанию!? Мы постараемся помочь.
РА
Роман Андрусов2 отзыва
Хамское отношение к клиенту. Не клиентоориентированная компания. Добавлю продолжение. Прошло 2 дня, позвонили забирать готовые белки (один брелок сдавал перепрошить и один купил новый). 1. При оформлении заказа я предоставил документы о том, что я владелец квартиры по адресу на который заказывал брелок. Когда пришёл забирать процедуру пришлось повторять. Почему нельзя иметь базу жильцов? Ведь оплата происходит через УК и они как-то должны отслеживать, кто платит, кто не платит, сколько вообще белков выдано... В данном случае клиентоориентированность равна нулю. 2. Стены офиса толщиной около 1 метра. Интернет ловится очень слабо. Оплатить просят наличкой или ВНИМАНИЕ КОНТРОЛИРУЮЩИХ ОРГАНОВ - переводом на карту физ. лица. При просьбе оплатить по карте демонстрируют как кассовый терминал обрывается связь. Сделать движение на 1 м в сторону окошка для установления связи терминала с банком для работников данной организации не судьба, либо в силу лени, либо в силу инструкций. В общем тем кто ещё не попал к этим "друзьям" договор заключать не советую.
Читать целиком
Пользователь114 отзывов
Читать целиком
Дн
Двор на замок, торгово-сервисная компания
5 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление, беседу провели. Приходите к нам еще вс…
ВЧ
Валiза Чемодановна1 отзыв
Читать целиком
Дн
Двор на замок, торгово-сервисная компания
21 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв! Стараемся для вас.
Владимир Ефимов1 отзыв
Паша Овчинников1 отзыв
Дн
Двор на замок, торгово-сервисная компания
20 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Спасибо вам, что уделили время и написали отзыв 🤗 Будем стараться и дальше.
Евгений Джеймс10 отзывов
Читать целиком
Дн
Двор на замок, торгово-сервисная компания
11 августа 2020, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв.Нам очень приятно
МД
Майкл Дудикофф1 отзыв
Дн
Двор на замок, торгово-сервисная компания
5 марта 2020, официальный ответ
Благодарим Вас а положительный отзыв. Спасибо,что выбрали нас
Gnom20 отзывов
Заказал два брелка для шлагбаумов ( их две штуки) , через неделю привезли и вроде бы всё здорово , и люди приветливые в офисе и всё аккуратно , но .....! Брелки открывают двор лишь с одной стороны . А переделать и поправить до Нового Года не получилось , было видимо много заказов( хотя мне кажется , что такие ошибки своих сотрудников компания должна устранять в первую очередь не дожидаясь негативной реакции клиентов). Так вот что бы это всё поправить нужно опять привезти в офис эти брелки и оставить на неделю( хотя пообещали сделать и раньше). Девушки предложили бесплатно добавить номер телефона для открытия шлагбаумов . Но зачем бы я заказывал брелки , если бы мне было удобно оставить номер телефона в базе устройств? Об этом никто не подумал. Номер сотрудника который должен был сделать всё правильно и будет это исправлять в офисе компании не дают. Попросил передать ему мой номер телефона с обещанием мгновенно ( когда ему будет удобно) оказаться с брелками возле шлагбаумов. Второй день к концу , звонков нет. В офисе линия постоянно занята и звонки скидываются. Сегодня 10.01.2020 . Жду. Но складывается ощущение, что мне нужно упрашивать и умилостивить какое-то божество , а не требовать поправить огрехи в работе . В общем какие-то пляски с бубном и абсолютное отсутствие ( по моему мнению) клиентоориентированности . Хотя первое впечатление о компании сложилось очень хорошее и жаль будет разочаровываться окончательно. Не дам никаких советов , возможно это просто единичный случай и просто так сложилось . Не повезло . По результатам решения вопроса дополню отзыв. Всё решилось быстро и удобно ! Как всегда виноват человеческий фактор. Такое , увы, бывает везде. Но именно человеческий фактор всё и исправляет. Сотрудники организации отзывчивые и приятные и что очень важно хорошо делающие свою работу люди. Спасибо им большое и удачи в бизнесе! С уважением ......
Читать целиком
Дн
Двор на замок, торгово-сервисная компания
5 июня 2023, официальный ответ
Gnom! Большое спасибо за ваш отзыв 😌 Рады были вам помочь.
Даниил Юрьевич13 отзывов
Дн
Двор на замок, торгово-сервисная компания
11 октября 2019, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Будем стараться делать скидки!
Alex Emelyanov13 отзывов
Читать целиком
Дн
Двор на замок, торгово-сервисная компания
26 августа 2019, официальный ответ
Алексей ,по какому адресу вы проживаете? Расскажите ,в чем выражалась грубость?
Владимир Тюрин1 отзыв
Дн
Двор на замок, торгово-сервисная компания
20 ноября 2023, официальный ответ
Владимир. Благодарим за такой приятный отзыв 🔥 Будем ждать вас снова !
🍪
Мы используем cookies подробнее