............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Поехали! 

Сервис заказа легкового и грузового транспорта
2.1
39 оценок
ООО Поехали-Курган
2.1
39 оценок
Анна Кондратенко5 отзывов
den.obski6 отзывов
Читать целиком
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
17 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Опишите конкретный пример в приложении «Поехали» через «Поддержку». Это поможет улучши…
Владимир Недошивин7 отзывов
Читать целиком
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
27 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир. Приносим извинения за ожидание. Работаем над тем, чтобы машины приезжали быс…
Evgeniy Dudkina1 отзыв
Тула!!! Несколько лет пользовалась вашим сервисом! Все было в порядке! Откуда такой поток мигрантов? Все с жутким акцентом даже на телефоне! Раньше операторов не брали даже с небольшим дефектом речи! А это что? Клиентам хамят! Приезжают с пассажирами! Слушают в машине свою народную музыку?(демонстративно) Послушайте у нас в регионе работать некому? Что за монополия? Оставляла жалобу! Менеджеры не связались! Мне находясь в России нужно выбирать функцию Русский водитель? А оператора мне тоже по этой функции выбирать? Ребят вы там вообще чем думаете? Это уже перебор... Из поехали в приехали... Даже в msk операторов подбирают( хотя там тоже уже стали более плотно интересоваться этим вопросом с мигрантами во всех сферах) . Некоторые регионы вводят ряд ограничений связанных с обхватом сферы деятельности мигрантов(погуглите если не хотите могу перечислить). Всему есть границы допустимого. Уверена это уже не первый случай!Так что уважаемые менеджеры это вам пища, для размышлений.... а со мной связываться не стоит допускать подобные ошибки могут только не профессионалы, может я и не права. Оставляйте все как есть, мониторьти, смотрите результаты... Если у вас свои приоритеты и вы решили такое провернуть. Что мне находясь у себя в регионе нужно терпеть подобное... уверена, что не только мне. Вообщем низкая цена видимо теперь соответствует сервису. А название можно уже смело переименовывать на каком-то более доступном для ваших работников языке! Если Вы не в курсе, что Русский язык является государственным(68 ст К.РФ в новой редакции), рекомендую ознакомиться. И обьяснить оператору, который мне на ломанном Русском пытался хамить и перебивать и пытался объяснить, что мне нужно было выбрать функцию Русский водитель в России(Самим не смешно, Вы международный агрегатор?)И вам за одно, если многие пользуются приложением это не значит что нужно нанимать подобных операторов. Про водителей я вообще молчу! И ещё стандартная отписка в духе толерантности инсты меня не устроит( даже не пробуйте). Россия не входит в ряд конвенций, политику которых поддерживают международные соц.сети. и не только. И рынок труда у нас в упадке благодаря вот подобной деятельности а на фоне сегодняшний ситуации я не знаю вообще, что твориться... А вы ещё и приоритет видимо создаёте, может показалось? Улица Сурикова,?блин.... Тула является одним из городов стратегического значения. Помним, делаем выводы, не забываем!?
Читать целиком
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
19 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что написали. Проверим информацию и передадим ответственному менеджеру. Заказ…
Юрий Захаров2 отзыва
Читать целиком
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
26 июня 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим извинения за ожидание. Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстрее. Моти…
Илья Липов2 отзыва
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
3 октября 2020, официальный ответ
Здравствуйте. Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.
Магистр Магистрович118 отзывов
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
25 июня 2020, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Обратную связь».
Irina Pustovitova1 отзыв
Читать целиком
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
24 февраля 2020, официальный ответ
Здравствуйте! В приложении «Поехали» есть функция «Увеличение стоимости». Заказы с увеличенной стоим…
novik igor igor1 отзыв
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
15 марта 2020, официальный ответ
Спасибо! Рады, что нравится сервис.
Андрей Анисимов20 отзывов
Читать целиком
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
15 марта 2020, официальный ответ
Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить…
Михаил Гущин67 отзывов
Читать целиком
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
15 марта 2020, официальный ответ
Спасибо! Мы улучшаем сервис каждый день. Приятно, что цените.
Симплиций Симплициссимус14 отзывов
Читать целиком
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
15 марта 2020, официальный ответ
Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить…
Наталья55 отзывов
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
15 марта 2020, официальный ответ
Спасибо! Рады, что нравится сервис.
Владислав28 отзывов
Читать целиком
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
15 марта 2020, официальный ответ
Здравствуйте. Заказать автомобиль комфорткласса можно в приложении «Максим» или через оператора — пр…
Kira Koi19 отзывов
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
15 марта 2020, официальный ответ
Спасибо! Рады, что нравится сервис.
А Л52 отзыва
Читать целиком
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
15 марта 2020, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку. Это подтверждение того, что сервис развивается в верном направлении.
Сергей1 отзыв
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
1 августа 2019, официальный ответ
Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.
fass711 отзыв
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ этим такси! Нам надо было добраться до аэропорта в Москве из центра Тулы. Позвонила и купилась на приемлемую цену! Как я жалела потом. Оператор заверила, что в назначенный день в 8.30 машина будет возле подъезда. Накануне вечером позвонила, уточнила. Мне назвали марку и номер машины. Утром за два часа до выезда ещё раз набрала номер такси, автоответчик сообщил, что машина зарезервирована. А в 8.30, когда мы стояли с чемоданами на улице, поступил звонок, и опять автоответчик сказал, что машина ещё не выехала, потом пауза.......и Гром среди ясного неба - фраза, что наш заказ отменён. Перезваниваю тут же, и милая такая девушка-оператор меня спокойным голосом радует: мол, наверное, ВОДИТЕЛЬ РЕШИЛ ОТКАЗАТЬСЯ от поездки. .....???!!!! Я поясняю ситуацию, что трижды уточняла,все было нормально, почему хотя бы не предупредили??? В ответ стандартный набор фраз.... Что я пережила в поисках другого такси, родственников или знакомых, способных за любые деньги довезти нас в экстренном порядке до аэропорта, даже вспоминать не хочу. Самолёт- то ждать не будет.... С этого так называемого такси так и не перезвонили, даже не попытались исправить ситуацию или хотя бы извиниться. Короче, жуть, а не сервис. Теперь всех своих знакомых обязательно буду предостерегать от пользования этим такси.
Читать целиком
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
30 июля 2019, официальный ответ
Здравствуйте, приносим извинения за то, что подвели вас. Напишите подробнее через «Обратную связь» в…
romata37911 отзыв
Читать целиком
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
6 июля 2019, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим извинения за эту ситуацию. Меры уже приняты. Мы делаем все возможное, чтобы м…
Дмитрий Пияйкин1 отзыв
Заказали такси. Посадил в машину девушку и со спокойной душей пошел домой. Через 10 минут звонок. Оказывается, стоимость в пути возросла со 185 до 350 рублей. Причиной послужило отсутствие сдачи у водителя. В результате чего он изменил маршрут, для размена купюры, присовокупил к заказу два адреса и 15 минут ожидания. Грозился взять что оговорено по заказу и высадить девушку ночью, непонятно где. После того как ему передали трубочку и я объяснил что это попахивает вымогательством, и я намерен спросить о правомерности его действий у правоохранительных органов, водитель сказал что сейчас подъедет со своими коллегами и они сами мне будут объяснять всё до утра. Добавив, что если я собираюсь составить претензию в фирму, то внутренние разбирательства продлятся две недели и вряд ли решение будет в мою пользу из-за какого-то внутреннего регламента. В результате сторговались на 200 рублях, но по окончании поездки он назвал девушку со слегка нарушенной походкой из-за перенесённого инсульта: "Алкоголичкой". За эту шутку ему отдельный поклон от неё. Вот сижу, жду и думаю, то ли это фирма покрывает организованную группировку, то ли просто с шутником-водителем не повезло. Так что думайте сами, решайте сами.
Читать целиком
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
16 июня 2019, официальный ответ
Спасибо за обращение! По конкретным примерам сообщите нам номер, с которого заказывали такси, и прим…
Roman Rekechin1 отзыв
Читать целиком
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
2 декабря 2018, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим извинения за то, что заставили вас ждать. Возможно, ошибся оператор, когда ук…
Ольга Афанасенко1 отзыв
Читать целиком
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
24 июля 2018, официальный ответ
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в прилож…
Светлана Куприна1 отзыв
Ранее уже пользовалась услугами такси поехали и была довольна, причём адрес отправки моего маршрута был один и тот же. Раньше всегда такси приезжали вовремя и цена оператора соответствует цене, которую указывал водитель. 06.12.2017 было вызвано такси до конкретного адреса и названа цена, после чего перезвонил водитель и увеличил цену, мы с ней согласились, оператор известил, что машина приехала, мы вышли на улицу, машины не было, опять перезвонил опретор и сообщил, что водитель проехал больше км и цена поездки будет увеличена, далее перезванивает водитель, который оказывается не может определить куда за нами приехать, хотя мы его уже ждём на улице и дважды согласились переплатить заранее обозначенную цену. Оператор не давала конкретных поясний, ссылаясь на некорректное принятие заявки своей коллеги, также отказывалась дать координаты сайта, куда можно обратиться с жалобой или рекомендовала обратиться в центральный офис, который будет работать только завтра. К услугам вашего такси, конечно, я сегодня обратилась в последний раз, знакомым тоже его уже не по рекомендую, записи переговоров у меня сохранились, на горячей линии Роспотребнадзора с 08.12,2017 я обязательно сообщу об отрицательном опыте услуг вашего такси поехали, а также всем близким и знакомым.
Читать целиком
Екатерина Тюрина1 отзыв
Сегодня 22 января 2017г. Заказали такси из сауны "аквариум" до Косой горы. Машина пришла с апозданием на 20 минут. За рулём хендай элансер серебристого цвета, гос номер 101, сидела девушка. Нахалка каких свет не видовал. На вопрос почему так задерживается такси (я была с мокрой головой, вышли во время указанное см, чтобы не задерживать водителя) была громко и яростно уничтожена,мне сказали, что вы хотите за такую сумму. Во время поездки я позвонила диспетчеру , когда я начала звонить Мария(имя водителя) остановила машину сказав что высадит нас, так как я жалуюсь диспетчеру (дорога от скуратово до Тулы абсолютно безлюдна и без осветительных приборов). Но когда я разговаривала она тронулась с места и начала снимать видео и угрожать мне и моему мужу своим отцом, якобы ФСБшником. И что нас найдут и всех уволят , я кстати не работаю (в дикрете). Я в шоке. Пользовались услугой постоянно. Но теперь извенитей, я лучше доплачу, чем с такими хамками необразованными встречаться! !! Отврат , а не такси!!!!
Читать целиком
maslovskaya_091 отзыв
Дважды обращалась в такси "поехали" Сплошные отрицательные эмоции. 1-й - не смогли прислать машину с детским креслом в течении 15мин.(вызывала другое такси). 2-й раз позвонила заблаговременно (за 2 час), назначила время и уточнила, что буду с маленьким ребенком,т.е. нужно кресло. За 30мин, звоню уточнить по заказу, все впорядке, по вашему заказу будет машина. И что вы думаете, когда открыла дверь салона, что бы посадить ребенка????? КРЕСЛА НЕ БЫЛО!!!!!!!А в заявке не было указано, сказал водитель!!!! Принем, звоню в офис, подтверждают про указание в заявке про кресло, это вообще как???? Ждите другую машину, вот что предложили, а сколько ждать неизвестно....Стоять на холоде и ветре??? С маленьким ребенком??? МЫ напишем служебную записку, сказал оператор, а мне то что делать с Вашей служебкой???? Вообщем не кому не советую обращаться в компанию такси "Поехали", если они систематично не могут учитывать пожелания клиента. Хорошо, что это не единственная компания такси Туле!!!!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее