............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-Банк 

​Банки
4.7
325 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-Банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-Банк
Контакты
Инфо
Отзывы
293
Цены
Фото
6
Вакансии
4.7
325 оценок
293 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Robert Brown​5 отзывов
Здравствуйте! Для всех, кто еще не знаком с данным банком - не связывайтесь. Нормально оформить семейный счет не смогли - прислали просто 2 дебетовые карты на 1 ФЛ. Курьер, поддержка чата, поддержка по телефону и сами сотрудники банка не знают своей работы. В отделении банка слишком долгое ожидание (каждые 50 минут говорят «ожидайте 20 минут»). Сотрудники откровенно хамят клиентам (сами же зрителей посадили смотреть на свою неквалифицированную работу). С каждой минутой ожидание увеличивалось на 30 минут, в итоге за 5 первых минут нашего ожидания в зале мы услышали, что оно дошло до 2 часов и клиентов просто разворачивали на входе. Что будет дальше и почему мы должны тратить свои нервы и время на это «обслуживание» - неизвестно. Изменено: нас обслужила девушка, которая не знает ни алгоритма выполнения работы (спрашивала у других, открывают ли они вообще семейный счет, самостоятельно лазила в моем телефоне и разрешила доступ ко всему, к чему только можно, пока искала, как настроить счет), ни правил этикета («альфа», научите своих сотрудников выплевывать жвачку изо рта, когда они идут к клиенту, а не жевать её перед ним). Люди, бегите отсюда немедленно!!! Сходите в другой банк, где вам сделают все быстро и качественно!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
21 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Извините за такой опыт и длительное ожидание. Хотели бы во всём разобраться и проработ…
​sergey gorlov​1 отзыв
Сижу в очереди по талончику 1,5 часа,не приглашают,люди подходят без талончиков их обслуживают,не понятно как то
Читать целиком
Альфа-Банк
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Не скрываем, что в период загруженности время ожидания может быть больше, чем…
​Константин Фамилия​46 отзывов
На физических лиц пофиг. 30 минут ждал, пока обратят внимание. 4 раза подходили и уходили со словами "я этим не занимаюсь"
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
28 марта 2025, официальный ответ
Константин, приветствуем! Простите за такой опыт. Хотим всё проверить. Напишите нам на smm@alfabank…
ДЦ
​Дмитрий Цветаев​1 отзыв
Нужно было узнать как можно погасить долг за другого человека, менеджер все грамотно рассказала, теперь будем думать как это сделать.
Альфа-Банк
3 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Благодарим за высокую оценку.
ВР
​Валерий Ритов​2 отзыва
Отделение в центре Тулы. Отличные специалисты, по уровню знаний и опыту не уступят столичным, однозначно. Работают хорошо, недовольных не заметил
Альфа-Банк
26 марта 2026, официальный ответ
Приветствуем, Валерий! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
​Женя А.​13 отзывов
Не навязывают услуги чтобы продать кредит например. Консультируют в полном объеме, не торопят с подписанием, не убегают с твоим паспортом неизвестно куда
Читать целиком
Альфа-Банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Каролина Абрамова​1 отзыв
Пришла, чтобы открыть вклад. Получила хорошую консультацию и помощь в выборе из всех предложений. Спасибо молодому человеку, ответственно подошел к этому вопросу
Читать целиком
Альфа-Банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Каролина. Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за выс…
​Аселя Кабаева​10 отзывов
Зашла получить карту, которую заказала на сайте. Уже все было готово, только расписаться. Ненавязчивый, но плотный сервис)
Альфа-Банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Аселя! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что доверяете нам, и нашлось всё необходимое, чтобы вести дела было комфортно и легко.
М
​Михаил​3 отзыва
Приятный офис в трц рядом с остановкой. Всегда добираюсь на общественном до него. Сделал тут семейный счет, удобно общие траты и доходы с женой видеть.
Читать целиком
Альфа-Банк
5 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высок…
​Анюта Укеева​54 отзыва
Трц Куклы и девчонки тут работают тоже куколки. Да еще и умнички. Выдали мне неименную карту взамен заблокированной, не было времени ждать. Спасли мой вечер, мне нужно было сделать пару важных переводов.
Читать целиком
Альфа-Банк
1 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценк…
​Ксения Озерова​16 отзывов
Оформляла тут рефинансирование. Ставка стала ниже, платить удобнее в одном месте, в приложении всё видно наглядно.
Альфа-Банк
11 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения. Спасибо за отзыв, очень приятно получать обратную связь ❤
НВ
​Надежда Васина​2 отзыва
Отвратительный сервис в ТЦ Куклы:сотрудники не компетентные даже в элементарных вопросах дебетовых карт(особенно светлая девушка -к сожалению не запомнила её имени) Сегодня,при посещении данного отделения не смогла получить моментальную карту(не именную),т.к. моя была заблокированная-данная девушка не может ничего объяснить внятно.Звонила на горячую линию «Альфа Банка»-там девушка все объяснила:как и где оформить именную карту и моментальную.При посещении данного отделения банка-сотрудник ,сказала,что на горячей линии никто ничего не знает и дает не правильную информацию о дебетовых картах.Спросила можно прямо сейчас оформить у них и получить моментальную карту-сказали,что у них только комбо «обычная +кредитная».Попросила оформить просто обычную моментальную карту-получила отказ:сказали-они не выдают.Заказала именную карту-сказали курьер доставит вечером.В итоге прислали вечером курьера-который знает о работе карт,куда больше,чем эти в офисе (привезли не именную карту,ещё и не привязанную к моему рассчетному счету).Курьер сделал все за этих операторов из офиса-отдельное ему Спасибо!!! Не квалифицированные сотрудники работают в ТЦ Куклы!
Читать целиком
Альфа-Банк
11 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда. Нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом и потратили личное вре…
СС
​Сергей Семенченко​24 отзыва
Буду брать кредит с залогом. Узнал все что было важно и посчитал. Получается что меня такой вариант, что предложили, устраивает. Спасибо специалисту Илье, помог понять.
Читать целиком
Альфа-Банк
8 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пост…
​Степан Ламанский​6 отзывов
Пришел оформлять зарплатную карту в связи со сменой работы. Все сделали оперативно, ответили на все вопросы. Сотрудники действительно мастера своего дела, огромное им спасибо. Картой пользуюсь, все устраивает. Офис тоже понравился, очень чистый и комфортный.
Читать целиком
Альфа-Банк
7 февраля 2026, официальный ответ
Степан, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
​Алексей Малиев​3 отзыва
Просторный офис внутри торгового центра, это хорошо потому что людей здесь невпроворот было, но давки я не заметил.
Читать целиком
Альфа-Банк
3 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. О…
​Сергей Лапкин​3 отзыва
Я теперь использую дебетовую карту Альфа-Банка с кэшбэком , который всегда на счет реальными деньгами. Получила её в этом отделении быстро. Также предлагали кредитку, но пока в ней нет необходимости
Читать целиком
Альфа-Банк
15 января 2026, официальный ответ
Сергей, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
МИ
​Максим Игонин​1 отзыв
Основной минус этого отделения, его высокая посещаемость. Чтобы избежать очередей, стараюсь приходить с утра, тогда всё решается быстро и спокойно.
Альфа-Банк
9 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Максим! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Максим Лысаев​17 отзывов
Узнавал про кэш бэк по картам, хочу настроить себе определенные магазы в приложении, чтобы иметь норм возврат по покупкам. Обсуждали с манагерами эту тему.
Читать целиком
Альфа-Банк
4 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Максим! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️ Желаем всег…
СМ
​Света Максимова​1 отзыв
Банк отличный, отделение работает прекрасно. Сотрудницы Екатерина и Ульяна профессиональные, всё объяснили чётко. Вопрос решили сразу, без горячей линии. Рекомендую обращаться именно в это отделение!
Читать целиком
Альфа-Банк
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЕВ
​Елена Воронова​3 отзыва
Офис классный. все сотрудники молодцы, с ними легко общаться. Они все вопросы решают за минуту. Видно что подготовлены на отлично
Альфа-Банк
27 ноября 2025, официальный ответ
Елена, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
ДФ
​Диана Федосеева​1 отзыв
Офис прикольный и я довольна, вчера была здесь и обслужили меня просто шикарно несмотря на то что была небольшая очередь но все понравилось. Оказалось всё-таки есть адекватные специалисты в банковской сфере!
Читать целиком
Альфа-Банк
8 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Диана. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
МА
​Мария А​6 отзывов
Была сегодня в банке. Хотела получить кредитную карту, менеджер Виктория. Обслуживание отвратительное. Взяла паспорт начала оформлять, сидим минуту, сидим две, пять, что то делает в компьютере, сидит в телеграмме, слушает других коллег, я спрашиваю а что вы делаете вообще, ничего не говорит, молчит, свои действия ни как не комментирует, диалога никакого нет. Спрашиваю свои вопросы, прошу помощи в заявке на рефинансирование, в итоге получаю ответы - « без понятия» , «ну сами там заявку оформите в приложении» Самое отвратительное обслуживание!
Читать целиком
Альфа-Банк
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Удивлены прочитанному, на нас это не похоже. Пожалуйста, напишите нам на почту…
​Алинка Василькова​3 отзыва
Очереди конечно тут бывают, но они есть везде, это не влияет на качество и скорость обслуживания, поэтому претензии к этому отделению у меня никаких нет, ощущение что люди негативят чтобы негативить
Читать целиком
Альфа-Банк
18 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЮА
​Юрий Алексеев​2 отзыва
Зашел за дебеткой, в итоге залип минут на 15 в приложении, девушка показала, как кешбэк выбирать, куда нажимать, как отслеживать. Сервис прям ТОП, не ожидал
Читать целиком
Альфа-Банк
6 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ДК
​Даша Колосова​1 отзыв
Открыла здесь карту с кешбеком, второй месяц полет нормальный, выходит даже больше, чем ожидала, спс
Альфа-Банк
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ДЕ
​Диана Ефименко​1 отзыв
Была сегодня первый раз в Альфе и в этом отделении, удивило,что отделение отличается от обычных привычных, очень много зелени,такой стильный, современный интерьер и прям приятно так пахнет. В общем, сидела наслаждалась атмосферой, но недолго. Обслужили достаточно быстро! Спасибо за оперативное решение моей проблемы и вежливых и внимательных сотрудников! Теперь я ваш клиент надолго!
Читать целиком
Альфа-Банк
28 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Диана! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Поста…
ДД
​Данелия Доронова​5 отзывов
Сегодня нужно было открыть дебетовую карту дочке, пришли в офис впервые, и были приятно удивлены, во первых, очень вежливый персонал, всё четко и без недовольств объяснили, сказали, что нужно сделать, всё очень понравилось, еще , что немаловажно - атмосфера, очень вкусно пахнет прям на весь офис, всё чисто, много растений. Осталась очень довольна!
Читать целиком
Альфа-Банк
25 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Данелия! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Алексей Бевз​4 отзыва
Сегодня посещал отделение, как всегда все на высоте, приятный персонал, уютная обстановка и аромат в помещении восхитительный, очень приятно было находится.
Читать целиком
Альфа-Банк
23 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЕА
​Ева Александровна​3 отзыва
Оформила заявку на открытие счета и карты, получила карту через 2 дня, как и обещали. Всё чётко и без обмана. Условия отличные, кэшбэк реально довольно высокий. Лайк за дополнительный суперкэшбэк)
Читать целиком
Альфа-Банк
19 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ева! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ГЗ
​Галина Затонских​3 отзыва
Обслуживание отличное, без очередей, с понятными объяснениями. Показали, как следить за кэшбэком, как заказать справку через веб сайт. Спасибо, что не тратите время клиента впустую
Читать целиком
Альфа-Банк
9 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Галина. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​я Яна​3 отзыва
Второй месяц пользуюсь дебеткой от альфы, пока всем довольна, кэшбек солидный🔥
Альфа-Банк
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Яна! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
АШ
​Аня Шемякина​1 отзыв
Максимально дружелюбные сотрудники, всегда улыбчивые и вежливые, на душе приятно всегда становится когда прихожу сюда. Все вопросы и сложности решаются влет)
Читать целиком
Альфа-Банк
16 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую…
АУ
​Анюта Устинова​3 отзыва
Понравилось, как меня обслужили, все уточняли, удобно ли, все ли понятно, не навязывали ничего. Осталась очень хорошая эмоция от общения
Альфа-Банк
5 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЕЗ
​Екатерина Зубова​1 отзыв
Осталась довольна работой сотрудницы этого отделения. Она показала мне где в приложении выбираются категории кэшбэка
Альфа-Банк
5 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
AS
​Alexandr Shubin​1 отзыв
Очень странное отделение этого банка, более 30 минут в очереди. В этом вопросе сотрудники очень не компетентны.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
18 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Всегда стараемся решать вопросы как можно быстрее. В некоторых случаях требуется больш…
ЛС
​Лена Свиридова​3 отзыва
Менеджер вежливо рассказала, какие есть варианты карт, подробно объяснила, чем отличаются, помогла выбрать самый выгодный
Альфа-Банк
24 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.
НФ
​Наталия Федотова​2 отзыва
Хотела получить консультацию по кредитованию, несмотря на довольно большой поток людей ребята работали быстро как пчёлки.
Альфа-Банк
17 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталия! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.
ВК
​Виктория Кан​2 отзыва
Редко бываю в отделении, но когда прихожу, приятно удивляет скорость работы сотрудников. Всё оперативно. Очереди двигаются быстро, вопросы решаются без лишних споров. Бонус – в отделении всегда можно зарядить телефон.
Читать целиком
Альфа-Банк
8 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями…
НФ
​Надежда Филиппова​3 отзыва
Недавно решила обновить данные в банке, потому что сменила паспорт. Думала, что будет куча бумажек, но оказалось, что всё максимально просто. Менеджер быстро внёс изменения, проверил документы, и уже через пару минут всё было готово
Читать целиком
Альфа-Банк
14 марта 2025, официальный ответ
Надежда, приветствуем! Забота о клиентах — наше всё. Приложим усилия, чтобы наше сотрудничество и да…
ДИ
​Динара Иванова​3 отзыва
На мой взгляд концепцию придумали удачную, выглядит она красиво, а ощущается лучше. Лучше в плане сервиса, появляется больше доверия к сотруднику и обсуждать вопросы за отдельным столом удобнее. Все это создает свою атмосферу, более спокойную и расслабленную
Читать целиком
Альфа-Банк
5 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Динара! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ТА
​Таня Антонова​3 отзыва
Удобно, что работают до 8 вечера, так что если мне что-то надо от альфа-банка, то иду именно в это отделение.
Альфа-Банк
10 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ЗИ
​Захар Исаев​2 отзыва
Остановил выбор на вкладе в Альфа-Банке. Пришёл в офис, меня быстро встретили, предложили подождать в удобной зоне ожидания. Менеджер внимательно выслушал мои пожелания, рассказал про все варианты вкладов, включая их плюсы и минусы. Мы обсудили, как будет начисляться процент и как можно будет пополнять вклад
Читать целиком
Альфа-Банк
27 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Захар! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЕП
​Елена Попова​4 отзыва
Так как у меня получилось оформить рефинансирование за 25 минут, без дополнительных бумаг и другой бюрократии, то не теснясь ставлю хорошую оценку. Сотрудники приветливые, не увидела чтобы кто-то сидел с грустной миной 😊
Читать целиком
Альфа-Банк
10 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Поста…
ДБ
​Дашка Бирюкова​2 отзыва
Ждала своего сотрудника недолго, что понравилось, так как потом были планы и я везде успела после офиса
Альфа-Банк
7 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
​Анна Калашникова​3 отзыва
Заказала кредитную карту в это отделение. Вчера позвонили, пригласили получать. Вот только что я вышла из отделения. В целом, неплохо, интересное помещение внутри, консультанты улыбаются, не тормозят, когда у них на обслуживании сидишь
Читать целиком
Альфа-Банк
27 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЭА
​Эльвира Авдеева​2 отзыва
Получила консультацию по вкладам в этом офисе, условия замечательные, сотрудник ещё молодец, девушка Яна всё знала об услугах банка!
Альфа-Банк
24 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Эльвира! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.
ЕК
​Евгения Кудрявцева​3 отзыва
Консультировалась здесь по автокредиту, на прием записалась заранее через приложение. Поэтому ждать не пришлось, меня сразу встретил сотрудник. В итоге приезжала не зря, всё рассказали в лучшем виде. Рекомендую)
Читать целиком
Альфа-Банк
22 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пос…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее