............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Топ-мастер.рф 

​Мастерская по ремонту обуви, сумок и чемоданов
4.3
85 оценок
Ремонт обуви, сумок, ремней и пр. Покраска, химчистка и базовый уход
​Реклама​ИП Панин А.В.
ИП Панин А.В.
Контакты
Инфо
Отзывы
71
Цены
Фото
29
4.3
85 оценок
70 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ВВ
​Вячеслав Вячеслав​1 отзыв
Являлся постоянным клиентом, хоть и не частым, на протяжении 5 лет, но после того как начали разводить больше сюда ни ногой. Обратился в первый раз неделю назад, вставить язычок в молнию на ботильонах, начали разводить на замену молнии и ожиданием неделю, пошел к другому мастеру, все сделали за 5 минут за 100 рублей. Но ладно, думаю всякое бывает. Сегодня приходил на замену кнопки на куртке, за 3 шт сказали 300 р, ок делаем, приходи через 20 минут, по факту получилось через 40, и цена выросла до 500 р, администратор сказал, это за срочность доплата. Не стал даже спорить, никому не рекомендую это место, совсем испортилось. Во всем известном месте на епифанской, сделали бы за 5 минут все в 2 раза дешевле, и там цена не меняется в процессе работы.
Читать целиком
КТ
​Ксю Тинькова​2 отзыва
Халтура по завышеным ценам.
​Vadim .​37 отзывов
Отвратительная мастерская! Пришел сдавать рюкзак в ремонт, замена молнии. Сказали - очередь ожидания месяц! Цена 1200! А что вы хотите - там пол дня работы! В другой мастерской сделали за пару дней и 350₽ включая цену молнии. Вывод - ломят цены втридорога за работу, еще и что-то более-менее замороченное браться не хотят. Для яндекса - я оценил УРОВЕНЬ ЦЕН, а также скорость выполнения работы - ожидание месяц. По факту, мне поставили очень высокий ценник, а также очень долгое ожидание, считаю, что этого вполне достаточно, чтобы сформировать мнение.
Читать целиком
Топ-мастер.рф, мастерская по ремонту обуви, сумок и чемоданов
21 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день, стоимость замены молнии на рюкзаке в нашей мастерской от 1000рублей - эта стоимость скл…
AN
​Anna Nikitchenko​6 отзывов
В течение нескольких лет пользуюсь услугами Топ Мастер. Качество работы почти во всех случаях было хорошее и отличное, сроки выполнения- не быстро, но терпимо. Но в этом году ожидание стало невероятно долгим даже для несложных видов работ. Администраторы не выполняют адекватно свою работу, общение с ними создает впечатление отсутствия профессионализма и хоть какой- то клиентоориентированности. Из последнего- отдавала небольшую сумку для укрепления( проклейки) боковин. Около недели пришлось ждать, чтобы просто узнать , возьмет ли мастер в работу, когда мастер дал добро ,срок выполнения точно озвучен не был- администратор сказала "несколько дней", а когда я перезвонила через неделю- было озвучено "немного дольше". Когда я позвонила через 3 недели администраторы разных смен 3 дня не могли дать никакой информации, и как оказалось - даже найти мою сумку, предложили мне приехать и помочь им искать. Еще через день нашли перезвонили наконец- то с информацией , что сумка пойдет в работу через 1.5-2 месяца!! С таким отношением, неорганизованностью при таком пафосе Топ Мастер уже начал терять постоянных клиентов. В результате забрала сумку, за час обзвонила несколько мастерских из 2 ГИС, 3 из которых предложили мне выполнить аналогичную работу за 3-4 дня. За 4 дня и те же деньги я получила готовую сумку.
Читать целиком
ПМ
​Полина Маринова​3 отзыва
Отдавала в ремонт обувь 5 марта, 3 недели никаких сдвигов по их работе не было, когда связалась с ними 26 марта, сообщили, что поищут заказ и перезвонят - в этот день никто не перезвонил. На следующий день попала на другого человека, обувь нашлась в отдельном пакете непонятно где, не принята в работу. Только спустя три дня сделали. Оцениваю работу мастера на 4/5, работу с клиентом - ниже 0 уровня.
Читать целиком
​Татьяна Юрищева​1 отзыв
Шарашкина кантора! Сначала мне сказали приходить через 2 месяца, это что за сервис в наше время? Я пришла, взяли в ремонт сумку, где нужно было сделать 2 шва, заплатила 1600р. (за такие деньги должны работу выполнить за 2 часа), но я пришла через 3 недели, и ужас.... ничего не сделано!!! Это не сервис, господа, это обдиралово, где не платят мастерам, а стараются набить карманы. Никому не посоветую туда обращаться.
Читать целиком
НЛ
​Наталия Ларичева​12 отзывов
Довольна ремонтом. Быстро и качественно! Спасибо
​Яна Бирюлина​4 отзыва
Очень нравится подход!
​Юлия ymitysha​5 отзывов
Ужасная непрофессиональная мастерская! Хамское отношение к клиентам. Отдала сумку на покраску, обещали сделать через 2 недели. В итоге прошло 3,5! Начала звонить и спрашивать о готовности, никто толком ничего не мог сказать, а потом перестали брать трубки. Пришла лично, в итоге к сумке даже не приступали! Если вам нужен большой срок на реставрацию, так сообщайте об этом! Мастерскую не рекомендую
Читать целиком
ИА
​Иван Архипкин​5 отзывов
Отвратительный сервис! Хамоватые и некомпетентные приемщики! При проведении химчистки не удосужились помыть подошву, сказали что нужно было их отдельно предупредить! Обращался с ремонтом задника и хичисткой, поставили на тряпку кожаную вставку, даже не предупредив! Качество материала отвратительное, обувь теперь скрипит при ходьбе, и носить не удобно. Ни о какой лояльности и речи не шло при обсуждении всего негатива! Плату берут авансом, иначе ни рубля бы не заплатил за такую халтуру! Ни за что больше не вернусь! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Читать целиком
Топ-мастер.рф, мастерская по ремонту обуви, сумок и чемоданов
22 июня 2023, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь! Действительно отбеливание подошвы это отдельная операция, которая…
АЧ
​Анастасия Чернышова​5 отзывов
Обращались с реставрацией ботинок и подклейкой подошвы, работы были выполнены на следующий день, но при сдаче заказа мной было выяснено, что подошву не подклеили, оставила обувь на продолжение работ, вернулись за ботинками по личным обстоятельствам через 5 дней, а там и конь не валялся, никто к ботинкам не прикоснулся, доделывали работы уже в присутствии клиента. На вопрос о затянувшемся сроке ремонта девушка-администратор хамски начала залечивать про сроки и сложности реставрации обуви, хотя они были выполнены на следующий день, а подклейка подошвы - это бонус, который в стоимость не входил, значит, типа и делать не нужно что ли?! Не рекомендую данную мастерскую совсем, много пафоса, цены высокие, результат как и в других мастерских, ничего выдающегося
Читать целиком
Топ-мастер.рф, мастерская по ремонту обуви, сумок и чемоданов
9 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день, в квитанции были указаны только реставрация и косметика, что было и сделано. Мы всегда…
СК
​Светлана Кургузова​2 отзыва
МеСяц продержали мою сумку и не поставили ручки. Когда принимали заказ, обещали, что на следующий день мастер возьмёт в работу и пришлют на согласование образцы кожи. По факту: я сама звонила и уточняла, не готово ли. Никакого согласования не было. В ват сап просто перестали отвечать. По телефону Кормили завтраками, но так ничего и не сделали. Сегодня не выдержала, пошла и забрала обратно сумку. Работа не сделана, хорошо хоть предоплату вернули. ЖОП-мастер, по другому и не скажешь.
Читать целиком
Топ-мастер.рф, мастерская по ремонту обуви, сумок и чемоданов
8 сентября 2022, официальный ответ
Спасибо за то, что поделились мнением. В это время идет активная подготовка к сезону и в работе боль…
АС
​Андрей Сердюк​10 отзывов
Ни ногой сюда, отдали пару рюкзаков и сумки перешить молнии и пришить лямку на сумке. Обещали сделать за неделю,сделали за месяц. И ни одного звонка. То мастера нет, то он в отпуске, то кадровый голод. Обновление, спустя пару дней у сумки снова лямка отвалилась, потому что эти "профессионалы" её приклеили, вместо того, чтобы пришить.
Читать целиком
Топ-мастер.рф, мастерская по ремонту обуви, сумок и чемоданов
16 августа 2022, официальный ответ
Добрый день, приносите сумку, переделаем работу.
ЮГ
​Юрий Гололобов​7 отзывов
САМАЯ УЖАСНАЯ МАСТЕРСКАЯ НАШЕГО ГОРОДА!!! Отдал батинки на замену молний, оплатил, сразу сказал что нужны металлические молнии с металлической застёжкой. Итог: Через ДВЕ НЕДЕЛИ позвонили, говорят у нас нет нужным молний и застежек! Сказали якобы заказали будут вот вот, прошла ЕЩЁ НЕДЕЛЯ!!!!!!!!! ЗВОНЮ САМ! И мне говорят :Мы не сделаем Вашу работу, так как РАСХОДНЫХ ЗАПЧАСТЕЙ ДЛЯ РАБОТЫ НЕТ И НЕ БУДЕТ!!!!!! 👍👍👍👍👍Три недели я потерял просто так!!! Ужасный персонал и ужасная мастерская!!! Выводы делайте сами... P. S. Вы не ТОП МАСТЕРСКАЯ, Вы Ж. О. П. МАСТЕРСКАЯ!!!!!!!!!!!!
Читать целиком
Топ-мастер.рф, мастерская по ремонту обуви, сумок и чемоданов
19 июля 2022, официальный ответ
При обращении клиента мы стараемся включаться в решение проблемы полностью. Для Ремонта вашей обуви…
​Zilya Faizullina​17 отзывов
Меняли замки на ботинках, все выглядит качественно, строчки ровные, сделали быстрее, чем предполагали, спасибо)
Топ-мастер.рф, мастерская по ремонту обуви, сумок и чемоданов
4 июля 2022, официальный ответ
Добрый день! Огромное спасибо за добрые слова о нашей работе 😉 Всегда вам рады ❤
НЗ
​Нина Зиновьева (Никонова)​7 отзывов
Рекомендую!!! Мастер Артур действительно топ-мастер!!!! Быстро и очень качественно вернул обуви вторую жизнь. Да,цены не как в забегаловке рядом с домом,но это право выбора. Здесь платишь за качество работы и материалы. Не стоит злиться, что цена высокая,занижать рейтинг компании и писать отрицательный отзыв,стоит больше работать,господа. 👌🏼
Читать целиком
Топ-мастер.рф, мастерская по ремонту обуви, сумок и чемоданов
18 февраля 2022, официальный ответ
Спасибо Вам большое за отзыв 🙏👌 Ждём снова!
МГ
​Максим Годунов​5 отзывов
у моей есть шикарные сапоги, зимние, вторые такие точно не купить, поэтому когда на второй сезон она заметила трещину в подошве - это была трагедия. Понёс в ремонт. Хорошо, что обратился именно сюда. Отлично исправили изъян) спасибо!
Читать целиком
Топ-мастер.рф, мастерская по ремонту обуви, сумок и чемоданов
18 ноября 2021, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь! Всегда к вашим услугам!
​Лерочка Валерина​3 отзыва
Классные ребята, классный сервис! Лучшие в городе. Ношу хорошую обувь только сюда. Делают быстро и качественно!
Топ-мастер.рф, мастерская по ремонту обуви, сумок и чемоданов
10 сентября 2021, официальный ответ
Благодарим за отзыв!
Е
​Екатерина​27 отзывов
Сдала ремень для того, чтобы его укоротили. Для меня был важен срок изготовления-мне сказали, что будет готов с 16 часов следующего дня. Когда пришла на следующий день в 18.50 за моей вещью которая мне была нужна именно тогда, я услышала от женщины на стоике приема, что ремень ещё не готов и что завтра он обязательно будет готов, т.к. она поторопит мастера… и ещё была названа одна причина задержки выдачи-очень много работы. Пардон, ребят, а ничего, что срок назначен Вами самими, и это сегодня, и Вы не выполнили свою работу, за которую я уже заплатила))) Девушка, конечно, извинилась за то, что забыла мне позвонить и сказать, что вещь не будет готова в срок. Но мне это не помогло. Здорово, что Вы решаете Ваши проблемы в одностороннем порядке и не считаетесь с клиентами. Ранее отдавала туфли для замены каблуков, срок изготовления, установленный при приёмке, меня устроил. В итоге к установленному времени туфли готовы не были, меня также об этом не предупредили. Готова была моя обувь спустя 2,5 недели. В общем, отношение к клиентам понятно. Даже при условии хорошего выполнения Вами работы возвращаться не хочется из-за не умения и не желания делать свою работу (уже оплаченную, кстати) во время
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее