............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Империя 

​Гостиница
4.4
605 оценок
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».
ООО РГС Империя

Контакты

Инфо

В здании2

Отзывы319

Цены

Фото89

4.4
605 оценок
​А А​7 отзывов
Заранее позвонила, попросила смогут ли мне принести стаканы и тарелки админ ответила что по приходу в сауну я должна позвонить в ресторан и мне принесут посуду, я так и сделала на что мне ответили из ресторана что они не румсервис и посуду они не принесут, пока я там что то не закажу! Почему меня не предупредили об этом?я бы взяла с собой! Пришлось умолять так как надо было с чего есть и пить, когда я сказала что этот момент обговорила заранее с админом и меня уверили что посуда будет, что пожалуйста принесите посуду я заплачу за это официанту! Она недовольно зауфкала и в итоге посуда была у меня! Когда пришла девушка официант я ей естественно заплатила!) 2 момент, мы продлили сауну на 2 часа, и время которое мы должны оттуда выходить 02:00! Все переодеваемся и туууут умник решает вырубить нам свет, чтоб вы понимали кромешная темнота все полуголые не могут нормально одеться! До выхода еще оставалось минут 5-7, все в шоке что происходит ! Вышли спросить что случилось мужчина на ресепшене сказал что это автоматом вырубается когда время посещения истекает, ЧЕГО?СЕРЬЕЗНО? Так у нас оставалось время еще! Сколько раз мы там были такого не было, нельзя было подождать 5 минут ? Мы бы вышли в 02:00 оттуда! Зачем так делать? Решили по полной *босраться смотрю! людей за дураков держите😀Автоматом вырубается свет видишь ли , чтоб его включить нам оказывается надо продлить сауну и волшебным образом рычаг заработает 😂😂 3 момент выхожу оплатить эти 2 часа которые я продлила, говорю оплата картой, он мне терминал не работает вас предупреждали что оплата налом! Меня во первых не предупредили об этом, во вторых я оплачу так как МНЕ будет удобно! Я и так больше 8 тысяч вам наличкой оплатила изначально! Когда я сказала что у меня не осталось нала он говорит переводом ! Нет дорогие и переводом не могу , ну что ж пришлось ему достать терминал он тоже каким то чудом заработал ) естественно я туда и наша огромная компания больше не придем)
Читать целиком
SS
​Slava Steel​5 отзывов
Обновление душевой кабинки.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Дарья Воеводина​17 отзывов
Здравствуйте! Решили мы с супругом посетить великолепный город Тулу одним днем. Я искала отель и была разочарованна своим выбором. 1. Персонал неприветливый и даже никакой. Ноль гостеприимства и инициативы, мы сами по себе. 2. Про завтрак узнали случайно от работников кухни, а именно в каком формате он предоставляется, поэтому решили завтракать в другом месте, предложенный вариант не привлек, "Шведского стола" нет, а что озвучили мы покушаем дома😂. 3. Номер уставший, давно требующий ремонта, кровать оооочень уставшая и неудобная (пружины выпирают), матрац оказался меньше самого каркаса, поэтому у изголовья была большая щель. Мы обратились к администратору, нам принесли одеяло и подушки (в качестве затычки, иначе головы будут проваливаться), но с таким недовольным выражением лица, будто мы просим в долг😂. 4. Сантехника оооооооочень уставшая, но в целом чистая, однако вентиляция в ванной просто изумила, словно пушистая зверюшка спит комочком под потолком😂😂😂😂. 5. Звукоизоляция не изолирует совсем, всю ночь слушали как какой то гость "гонял белку" по этажу... В общем на одну ночь переконтоваться, не более. А в целом не рекомендую совсем.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Татьяна Забидарова​7 отзывов
Самый ужасный ресторан в Туле. Никому не рекомендую вообще. Были на праздновании Нового года (самой новогодней ночи). Хочу отметить администратора, никакущего администратора. Стол заказывала ещё в сентября, но на видео видно, что мы сидим на отшибе, дверь в зал не закрывалась, сильно воняло курилкой. Сцены не видно, что там происходило тоже. После просьбы нас пересадить куда либо, услышала, что это рабочее место самого администратора и оно, по её словам, самое лучшее. Сам стол был засервирован ужасно. Еда никакая, хоть и ресторан. Общий салат -СЕЛЬДЬ ПОД ШУБОЙ! В ресторане хотелось чего-то ресторанного, а не есть салат, который дома я готовлю в 100500 раз лучше. Программа начиналась в 22 часа. Приехали за 10 минут до начала, фойе было заполнено людьми, которых почему-то не пускали в сам зал. Что для меня до сих пор остаётся загадкой. Почему-то избранным людям можно было пройти, их провожала в зал одна особа, на видео эта дама в красной блузе и их вещи тоже несли в зал. Мы разделись и нас только потом минут в 10 одиннадцатого проводили за стол. Речь президента, которую хотят услышать всё небыло слышно вообще. Потом под конец речи кто-то, видимо, догадался микрофон к динамику поднести. Развлекательная программа никакая, Снегурочка и дед Мороз вообще не развлекли зал и ушли. Первое горячее начали разносить в час ночи. При том, что закусок мало и они вообще не ресторанные и из заявлено очень мало, представляете какие всё были голодные, а кто выпивал алкоголь, уже к этому времени и пьяные. Когда я попросила подойти администратора, ответ убил, она подойдёт после того, как мы всë горячее раздадим. А до этого она что сильно занята? Подошла эта особо, не решающая ничего. Я уже немного злая от холода, запаха сигарет и не засервированного стола, накрытого почему-то скатертью с чьей-то дачи. Да и стол у нас, сами видите, тоже не как у всего зала, а складной. Я попросила нас расчитать и мы уходим, сложите нам остатки со стола. Как итог-ИСПОРЧЕННЫЙ ПРАЗДНИК.
Читать целиком
Иг
Империя, гостиница
13 января 2024, официальный ответ
Добрый день Татьяна, очень жаль , что Вам не понравилось. Сбор гостей был в 22-00 , а программа начи…
​Алексей Буркин​3 отзыва
Ужасное место, нетрезвый персонал
​Николай Окороков​26 отзывов
Найс5 звёзд
ДК
​Дмитрий Колушкин​1 отзыв
Отличный ресторан, с недорогими бизнес-ланчами, быстрым обслуживанием, вкусным разнообразным меню. Также отметить вечером мероприятие тоже советую! Планировал праздник с адм. Татьяной. Всем понравилось все были сыты, все мои пожелания учтены, натанцевались с диджеем Аленой✌️👍
Читать целиком
Иг
Империя, гостиница
17 апреля 2022, официальный ответ
Приветствуем вас,Дмитрий! Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать от…
​Юлия Савкина​1 отзыв
Кафе интересное, если кто-то присутствует за столом, то все хорошо. Если вы ушли танцевать, и стол свой оставили без присмотра, то будьте готовы, что унесут все со стола при этом говорят, что кухня закрыта, а ваши тарелки были пустые. Вы остаетесь без всего, т.е. без еды!!!! Второе, ресторан работает в субботу до 2ч ночи, но .... в 12ч ночи выключается музыка и включается свет в зале.. и больше ты не потанцуешь! Наша компания была очень удивлена таким поведением персонала.. ресторан советую, но при одном условии, пусть за столом кто-то сидит и не разрешает официантам собирать еду со стола!!!!!! Хотя бы закуска останется 🤣🤣🤣
Читать целиком
V
​Viktoriya​1 отзыв
Понравилось: Останавливаемся здесь не впервые. Уютные номера, чисто, завтраки включены в стоимость. Удобно наличие ресторана и сауны здесь же. Очень хорошие скидки на услуги комплекса постояльцам гостиницы. Не понравилось: 8На втором этаже в номере слышно все, что происходит в сауне. Это очень неприятно. Вечером и ночью хочется отдыхать, а не слушать чьё то веселье или пьяные оры. В этот раз обнаружили в номере отвалившуюся розетку, блок от магнитного ключа двери. Уже стоит либо снизить стоимость проживания, либо устранять неполадки вовремя
Читать целиком
Ю
​Юлия​1 отзыв
Не понравилось: прокуренные номера, вентиляция не справляется, если она включена, то стоит гул, без нее - вонь, душевая раздолбанная. В 2 часа ночи проснулся от криков. Позвонил администратору, который сообщил, что сейчас сходит в баню, которая под номером и попросит, что бы они успокоились. моя поездка - рабочая, перед встречей мне нужно было нормально отдохнуть тем более, что с дороги. А гостиница эта рассчитана на тех, кто пришел по пьянствовать в бане да в сауне и в номера для утех. Совдепия. После споров с администратором, обеспечить мне спокойный отдых не смогли, деньги вернуть отказались. В 3 часа ночи, я просто съехал из этого публичного дома, в соседнюю гостиницу 750 метров.
Читать целиком
F
​Franzh23​1 отзыв
Понравилось: Ничего Не понравилось: 1.Грязно 2.Нет выбора на завтра и ужин. Дают еду даже не узнав что клиенту можно, а что нельзя 3. Официант на завтра так и не пришёл, нас обслуживал повар и то, прождав 15 минут я пошёл на кухню делать себе заказ 4. Ну и вишенка на торте, музыка орала так, что не возможно было спать. После 23:00 когда я позвонил на ресепшн мне сказали извините у нас тут сауна. Просто ужасное заведение. Не стоит своих денег. Много путешествуют, такое впервые Ах да. Номер не убрали пока я отсутствовал
Читать целиком
И
​Ионов​1 отзыв
Понравилось: Имеется бесплатная парковка, в номере чайник, чай, питьевая вода, зубные щетки, тапочки. Не понравилось: В номере толком не убирают. Только заменили полотенца. Чашку не помыли, шампунь не положили, не выкинули использованную упаковку из под шампуни от прошлых проживающих. Отвратительный матрац, весь промятый.С утра пришлось долго ждать завтрак, не вышел официант на работу. Я не первый раз в гостинице проблемы с долгой подготовкой завтрака всегда. К сожалению обслуживание становится хуже.
Читать целиком
T
​Tatyana​1 отзыв
Не понравилось: Шум ночью.
М
​Марияберс​1 отзыв
Понравилось: Большой чистый номер. Все работало. Тихо. Не понравилось: Жили 2 дня. В первый на завтрак давали меню, по которому полагается: 1. Чай или кофе 2. Яичница или омлет 3. Каша То есть напиток и 2 блюда. На следующий день меню не дали умышленно, а девушка-официант всем говорила, что полагается или каша, или блюдо из яиц. Когда мы сказали, что видели вчера ламинированное меню и она обманывает, нам тут же принесли 2 блюда. При этом остальных людей так же обманули! Мелочь, а позорная). В остальном замечательный отель!!!
Читать целиком
С
​Сергей​1 отзыв
Отель далеко от центра.не советую никому. Понравилось: Номер отличный.большой,удобный,чайный набор,чайник,вода в номере,ванная супер. Не понравилось: Отношение персонала безобразное.не принимают карты к оплате Только нал.Без предупреждения.пришлось идти 3 км до банкомата.в фойе почти голые люди из сауны.в ресторане завтрака не дождетесь 2 суток просто кинули и завтрака не было. люди заказали сух пай и его тоже не оставили на ресепшн.
Читать целиком
​Екатерина Шевцова​3 отзыва
В конце декабря у меня день рождения. Отметить праздник было решено в сауне «Империя». Выбрали зал «Рим», так как хотелось сауну именно с хамамом. Зная, что перед новогодними праздниками в саунах всегда повышенный спрос, я заранее, 14 октября, позвонила по указанному на сайте телефону. Администратор забронировала нужную мне дату и время, после чего сообщила, что привезти предоплату необходимо ближе к предполагаемой дате. Спустя время, ничего не подозревая, я приехала в сауну, чтобы внести предоплату. И узнала, что моей брони уже давно не существует! Администратор мне пояснила, что предоплату нужно вносить в течение двух дней после бронирования. Почему мне об этом не сообщили в день, когда я бронировала сауну? Почему мне никто даже не позвонил, а просто молча отменили бронь? Возможно, дело в некомпетентности сотрудницы Екатерины, с которой я общалась 14 октября? Или у данного заведения не принято думать о своих клиентах? Пытаясь уладить ситуацию, мне предложили забронировать другие залы (без хамама), но вопрос принципиально именно в хамаме. В обычную парилку с бассейном я могу сходить в любой сауне, а с хамамом саун мало. Теперь, учитывая, что до торжества осталось мало времени, забронировать ничего я уже не могу. За что и выражаю огромную «благодарность» коллективу сауны «Империя»! Спасибо за испорченный праздник! Надеюсь, мой отзыв поможет другим желающим попариться, сделать соответствующие выводы и найти более достойное место для отдыха, где действительно уважают и ценят своих клиентов. Официальная претензия в ООО «Империя71» с требованием пояснить, как могла произойти такая ситуация, также будет направлена в адрес генерального директора.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее