............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Гранд 

​Отель-клуб
4.5
323 оценки
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы165

Цены

Фото70

4.5
323 оценки
ВЯ
​Вероника Яковлева​2 отзыва
Не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДД
​Дмитрий Дмитрий​11 отзывов
Все отлично.
​Марат Мусинян​2 отзыва
Приехал с семьей в любимый город на пару дней. Однажды уже останавливались тут, все было хорошо. Сейчас же ситуация кардинально обратная. Забронировали заранее, приехали. Поселили не в основном корпусе, а в соседнем. Значения не придали, тем более на одну ночь. Здание это состоит из трех частей: первый этаж мойка автомобильная, второй этаж фитнес клуб, третий этаж хостел. По другому я это место назвать не могу. Нас было 3 взрослых и маленький ребенок. В номере было прохладно, но сразу значения не придали, т.к. на улице -20, может мы еще холодные. Попросили сразу обогреватель, но нам его так и не принесли. Ладно, покидали вещи, быстро переоделись и поехали гулять, отдыхать. Заселились часа в 3 дня, побыли в номере от силы пол часа и поехали гулять. Вернулись часов в 9, зашли в номер, переоделись, легли в пижамах! под одеяло и плед, но согреться так и не получилось. Был бы я один, может ночь перетерпел бы, но еще маленький ребенок и две девушки. Пневмония уж точно в мои планы не входила. Позвонили, попросили обогреватель, сказали свободных нет. Окей. Оделся, пошел на ресепшн просить обратно деньги и выселяться. Девушка-администратор позвонила директору (хотя язык не поворачивается так ее назвать), дозвонилась раза с 6 только, на что та ответила, что деньги возвращать не будет. Я сам начал набирать директору, номер имеется на ресепшене, звонил и по телефону и по вотсапу и по ТГ. Реакции ноль. Звонков было больше 20 и в течении часа! По итогу просто уехали. При заселении оплатили наличными. Чека не было. При выселении, которое произошло через 6 часов после заселения, так же никакую бумагу не брали. Просто уже не думала голова, хотелось поскорее отсюда уехать. Обращаться без чека в РПН или суд смысла не вижу, хотя фотографий немного сделали ( эта самая малая часть того, что там на самом деле творится ). Мог бы поставить 0 звезд, поставил бы 0. Если захотите остановиться здесь - советую что раз подумать, прежде чем это делать. Лучше переплатить 2-3 тысячи за другой отель
Читать целиком
​Анна Агафонова​3 отзыва
Отелю я бы поставила твердую четвергу на одну ночь, если бы не встретила в туалете огромного таракана🤡. Стремно было встретить их в номере, но вроде пронесло. Мы бронировали буквально день в день и ухватили последний номер. Twin за 2к достойный, ремонт приличный, чайник приборы чай полотенца, кровати, конечно, как доски и постельное белье очень требует замены, но это не так важно! Удобства на другом этаже, и самое забавное, что в соседних кабинетах инъекционная косметология и маникюр🤡🤡🤡 вот это бы точно не советовала! А отель норм!
Читать целиком
​Илья Ефремов​19 отзывов
бронировали через островок ночь в эконом 8.07.23. это лучший эконом за 1500 на двоих в моей жизни. чисто, просторно, в номере чайник, холодильник! минус разве что в тонких стенах и дверях, но на то он и эконом. было слышно, как ходят по коридору, но храп соседей - нет, что уже лучше чем у других
Читать целиком
Го
Гранд, отель-клуб
9 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Илья, большое спасибо за ваш отзыв и оценку 😌 Ждём вас к нам снова !
ЕИ
​Екатерина И​15 отзывов
Заселилась 9.06.23 в 13:55. По карте не принимают, только переводом. Поселили в номер в соседнем зданий между мойкой и спортклубом, хотя бронировала за 2 недели стандартный в главном зданий. В номере ползают тараканы, унитаз отходит от пола, нет питьевой воды, в постели нашли осколок стекла , администратор ничего не может решить и даже при заселений не говорила, что где находиться, ни слова про завтраки, во сколько выселение и тп. Возле ресторана есть грязный, маленький террариум и в нем живут черепахи в ужасных условиях
Читать целиком
ВУ
​Вера Уварова​4 отзыва
Посредственно,ни чего особенного
A
​Anonymous​1 отзыв
В целом отель на твёрдую тройку (по 5-ти бальной шкале). Удобства минимальные, завтрак как в придорожной забегаловке, пе Понравилось: В нашем номере, в отличии от других душ был внутри, а в номерах на верхних этажах - душ общий. Также в номере есть кондиционер и телевизор с плоским экраном. Не понравилось: - Расположение. Все основные достопримечательности города в (15 минутах езды на машине, 50 минутах ходьбы, 4.2 км). Если приезжаете в Тулу как путешественник, то лучше выбирайте отели в центре города, так как городок небольшой (ул. Ленина). - Номер в котором мы проживали находился на 1 этаже с ванной комнатой в номере, в отличии от номеров на других этажах. Ресепшн расположен за стеной и рядом комната персонала. Днём слышно персонал. В общем не совсем комфортно. - Парковка рядом с отелем всего лишь на 4 места. И эти места, конечно тоже были заняты, поэтому нам пришлось припарковать машину за территорией на проезжей части. - Завтрак на троечку. Можно было выбрать из трёх вариантов, мы выбрали блины с сыром. Блины чуть подгорелые да и в целом невкусные. Кафе в котором подают завтрак больше похоже на придорожную забегаловку. Обслуживание такое же.
Читать целиком
М
​Михаил​1 отзыв
Понравилось: Расположение отеля. Не более. Не понравилось: 1. Бестактность - это как раз про администраторов данного отеля. 2. В номере никакого личного пространства, короткие шторы, которые не закрывают полностью окно, а напротив здание с которого люди занимающиеся фитнесом смотрят что вы делаете в номере. 3. В моём номере была зачем-то ещё одна дверь, повезло что закрытая, с выходом сразу на улицу, это удивительно конечно. Вечно думал что с улицы кто-то зайдёт… 4. Сантехника. Постоянно в трубах звуки, которые даже с закрытой дверью в ванной комнате способы напугать от неожиданности и разбудить ночью. 5. Администратор отеля. Бесцеремонно утром занесёт завтрак на подносе к вам именно в номер, а не отдаст его на пороге. Ну громко неожиданно может постучать, хотя есть телефон в номере для звонка.
Читать целиком
A
​Anonymous​1 отзыв
Понравилось: Всё.
F
​Fireswarm​1 отзыв
Понравилось: Удобная кровать, удобные подушки, в номере тепло. Хорошее расположение, рядом с центральным парком. Не большая, но удобная парковка, нам места хватило. Не понравилось: Уборка. Даже не вынесли мусор из туалета. За туалетной бумагой пришлось ходить самостоятельно. Когда приносили завтрак, разлили компот. Завтрак поменяли, но вытирать со стола не стали, оставили это нам. Завтрак. Синий омлет - я побоялся его есть. Ресторана в отеле нет, но в номерах рекламка. Спросили о ней администратора - она ответила ничего не знаю, звоните и сами всё узнавайте. Зачем они тогда лежат в номерах? Сантехника просто ужас. Мало того, что унитаз пел нам песни всю ночь, он ещё и плохо смывает. Извините, но смывать по 5 раз, это не приемлемо! Штора не закрывается до конца. Как ни старайся, свет падал либо мне в глаза, либо ребёнку.
Читать целиком
G
​Gleb​1 отзыв
Спим и моемся Понравилось: Отличный душ. Настолько яркая и отчетливая плесень. Не надо от нее избавляться и потом присматриваться. Есть ли? А так пожалуйста. Да и напор горячей воды тоже не нужен. Я ведь не мыться сюда приехал. Ну и не надо. Да и завтрак подайте на пол часа раньше, похолоднее и не тот. Спать это не моё, лучше поем. Очень понравиличь мягкие обои. Я так понял для улучшения шумоизоляции. Поэтому гул стиральной машины за стеной был весьма размыт на протяжении всего цикла стирки. Зато разговоры соседей из разных номеров сверху отлично слышны. Не понравилось: Надо делать дороже
Читать целиком
M
​Marina​1 отзыв
Понравилось: Пошли на встречу и собрали с вечера завтрак, так как был ранний выезд, но завтрак был странный: отварная сосиска лежала прямо на отварном немытом яйце, сырник, сметана, кусок батона. Не понравилось: Очень грязный Корвалана как в номере, так и в коридоре. Душевая будто за 3 часа до приезда вспомнили, что номер забронирован! Замазано ужасно было герметиком, кроме того, вода не уходила в поддоне и надо было наблюдать, чтобы не перелилось через край! В комнате бесперебойник просто висел на шнурах (вообще не по технике безопасности), причём над кроватью!
Читать целиком
З
​Злата​1 отзыв
Переночевать, если других вариантов нет, как вышло у нас, - пойдет. Понравилось: В номер принесли заказанный завтрак. Все было по списку - как и хотели. Очень доброжелательный персонал. Комната достаточно просторная. В комнате был чайник, посуда и одноразовые тапочки. Были предоставлены полотенца. Раздельный туалет, чистый. 2 душевые кабины, правда в комнате, где не затенено окно. Не понравилось: В комнате было пыльно. Ночевали с детьми - хорошо, что они не аллергики. Но полы очень грязные - везде волосы и грязь. Дверь в комнату шаткая - казалось, что чуть немного надавить - и она отвалится или откроется. Жили в июле - в комнате очень жарко. Окна без москитной сетки, а ночью полно комаров. У одного из детей аллергия на комариные укусы. Спастись от них маленьким прибором от комаров не удалось. Кондиционер, вентиляторы или хотя бы москитные сетки сделали бы прибывание в отеле на много приятней. Повторю, что в ванной комнате окно не заклеено - переодевание и приведение себя в порядок - целый квест. Очень маленькая парковка - нам не хватило места во дворе отеля - пришлось оставлять машину на улице за забором - пришлось надеяться на удачу, что с транспортом на утро все будет хорошо.
Читать целиком
V
​Vadim​1 отзыв
Понравилось: Достойный сервис, встретили очень доброжелательно, откликнулись на все проблемы ( при вынужденном выезде вернули деньги, отменив бронирование за сутки), завтрак предоставили раньше положенного времени, в отеле чисто, есть кулеры с водой на первом и третьем этажах, автомат с горячими напитками, кровать удобная, белье чистое. Искренне хочется поблагодарить сотрудников отеля за гостеприимство! Не понравилось: Отсутствие мыла, чуть далековато от центра, но близко к автовокзалу.
Читать целиком
D
​Dmitrijmart​1 отзыв
Отличный отель для ночлега по пути на море Понравилось: 1. Мы гостили в номере на первом этаже, расположенном сразу за ресепшеном. Номер полностью соответствует фото, размещенным на Букинге. Просторный, оборудован продуманно и удобно. Система кондиционирования воздуха в номере - многофункциональный блок управления встроен в стену. 2. Завтрак, который предлагается на выбор, превзошел наши ожидания. Вкусно, сытно. Доставляется в номер. 3. Бесплатная парковка на территории отеля. 4. Удобное расположение. Несколько минут на такси - и вы прогуливаетесь по прекрасному Кремлю. Не понравилось: 1. Двуспальная кровать в нашем номере была или изношена, или повреждена: матрас с одной стороны погружался в каркас кровати сильнее, чем с другой, из-за чего его плоскость была не горизонтальной, а диагональной. При этом сам матрас был удобным для сна. 2. В номере раздавался неведомый противный свист, негромкий, но очень раздражающий, особенно когда пришло время ложиться спать. Свист был не постоянным, а прерывающимся, что категорически мешало сну. Экспериментальным путем был обнаружен источник свиста - им оказался бачок унитаза в санузле номера. Проблема была решена путем перекрытия воды, поступающей в бачок. 3. Поутру в санузле нас поприветствовал таракан! Очень надеюсь, что он каким-то случайным образом оказался в отеле, например, от предыдущих гостей, потому что как-то лихорадочно носился по стенам санузла и душевой кабине, явно был дезориентирован и не выглядел постоянным местным жителем. Был ликвидирован и продемонстрирован сотруднику отеля, удивление которого этому факту выглядело искренне.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее